Turismo con Propósito: Un Modelo Resiliente
Oficina
Portugal
Servicios
Public Affairs: intelligence, relaciones institucionales e advocacy
Corporate reputation and leadership: plan de reputación, PR and media relations
Fecha
2019-2025
El sector inmobiliario y turístico en Portugal enfrenta una encrucijada: equilibrar la atracción de inversión extranjera con la creciente presión social y política en torno a la crisis de la vivienda. En este contexto, el modelo de negocio basado en los Golden Visa se ha convertido en un foco de controversia.
En un momento crítico, Mercan Properties necesitaba proteger su negocio en un entorno legislativo hostil, demostrando cómo su enfoque contribuye al desarrollo económico y turístico sostenible del país luso.
¿Cómo garantizar la continuidad de un modelo de inversión único frente a presiones legislativas, escepticismo público y una percepción negativa sobre los Golden Visa?
Solución
Diseñamos un plan estratégico y un position paper que combinó la influencia en la opinión pública, la gestión de relaciones clave y la creación de una narrativa adaptada a las prioridades del entorno legislativo portugués. Nos centramos mucho en destacar el papel de la empresa en el proceso de regeneración urbana del país, especialmente en las zonas de menor densidad urbana. La estrategia marcó tres objetivos conseguidos:
Posicionamiento estratégico de la compañía: Construimos desde cero la reputación de Mercan en Portugal, logrando que se convirtiera en el cuarto mayor grupo hotelero del país. A través de una narrativa sólida y diferenciadora, destacamos el impacto positivo del modelo de negocio en la economía y el turismo.
Adaptación constante: Ajustamos nuestro enfoque a medida que evolucionaban las revisiones legislativas, poniendo énfasis en los factores distintivos más relevantes de Mercan en cada etapa.
Gestión de stakeholders: Fuimos un socio activo en reuniones clave con responsables políticos y en la relación constante con los medios, asegurando una percepción favorable del modelo de negocio.
Nuestro enfoque no sólo permitió superar las barreras legislativas, sino que consolidó a Mercan como un referente de inversión sostenible y responsable.
Logramos salvaguardar el modelo de negocio, incluso con los ajustes legislativos, permitiendo que Mercan siguiera creciendo y se consolidara como un actor clave en la regeneración urbana y la hostelería en Portugal.
Conseguimos posicionar a Mercan con 32 proyectos hoteleros en Portugal, 12 de ellos ya operativos, bajo marcas internacionales como Hilton, Marriott, Wyndham e IHG.
Impulsamos el crecimiento del equipo de Mercan y su impacto en la economía portuguesa, favoreciendo la creación de empleo directo e indirecto en múltiples sectores vinculados al turismo y la inversión.
Reforzamos año tras año la visibilidad mediática de Mercan, estableciendo relaciones sólidas con periodistas clave y generando una narrativa positiva en torno a su modelo de inversión.
