En este artículo repasamos los muchos e interesantes movimientos que se han producido en las principales redes durante el pasado año, y cual es el camino que están tomando los grandes protagonistas de este negocio.
Después de una década en la que asistimos a una toma de posiciones de los gigantes de las redes sociales, con grandes y sonadas operaciones como las compras de WhatsApp e Instagram por parte de Facebook, o la entrada en el sector de Microsoft y Amazon con las adquisiciones de LinkedIn y Twitch, por citar algunas de las más llamativas, nos encontramos ya en lo que podríamos denominar como un cambio de tercio en el sector.
Actualmente vivimos un momento en el que la lucha por el tiempo de los usuarios, la irrupción de nuevos actores y la aparición de formatos alternativos está haciendo que muchas plataformas exploren nuevas funcionalidades que, en ocasiones, se adentran en terrenos antes dominados por sus competidores, dejando atrás aquellos tiempos en los que aparentaba existir un pacto no escrito por el que cada compañía parecía tener muy clara su parte de la tarta.
En nuestro paper de IDEAS LLYC 2021: Dónde están y a dónde se dirigen los grandes player de las redes sociales repasamos los muchos e interesantes movimientos que se han producido en las principales redes durante el pasado año, y cual es el camino que están tomando los grandes protagonistas de este negocio.
En primer lugar destaca Twitter, inmersa en una gran reflexión acerca de lo que quiere ser y que parece tener tatuado el famoso mantra de Silicon Valley, “fail fast, fail often”, que la ha empujado a ser extremadamente activa en la presentación de nuevas funcionalidades experimentando y reaccionando rápido cuando los resultados no corresponden con las expectativas.
En los tiempos más recientes la red de microblogging ha lanzado y cancelado en menos de un año Fleets, su versión de las stories, ha presentado Spaces, su propuesta para adentrarse en el mundo de la voz, ha impulsado diversas innovaciones enfocadas en la monetización del contenido como son los Superfollows o Twitter Blue y ha cerrado el año con la puesta en marcha de Communities, su solución para agrupar usuarios que comparten intereses y que ha sido comparada con Reditt o con los grupos de Facebook.
Además, estos grandes proyectos estratégicos no les ha impedido implementar actualizaciones más tácticas que afectan al funcionamiento habitual, como la segmentación de perfiles, el relanzamiento del programa de verificación o de varias mejoras enfocadas a los anunciantes.
Facebook, por su parte, ha pasado un año convulso en el que ha vuelto a verse envuelta en polémicas relacionadas con la privacidad y el uso de los datos, como han sido los conocidos como los “Papeles de Facebook”, la denuncia colectiva de 17 organizaciones periodísticas estadounidenses que acusan a la compañía de malas prácticas en el uso de los datos de los usuarios.
Lidiar con estas polémicas, sin embargo, no ha frenado a la compañía dirigida por Mark Zuckerberg a la hora de lanzar nuevos servicios como Live Audio Rooms y Soundbites, con las que sumarse a la tendencia de la voz como formato estrella y, sobre todo, para presentar la que es su gran apuesta estratégica de cara al futuro, el Metaverso, sobre la que no han querido dejar atisbo de duda empezando por cambiar el propio nombre de la empresa matriz, que ha pasado a llamarse Meta..
En nuestro IDEAS dedicamos también un capítulo a la guerra del entretenimiento audiovisual, que se encuentra en plena efervescencia entre plataformas como YouTube, Twitch, Instagram y Tik Tok, y los movimientos de cada uno para acaparar y ofrecer el mejor contenido con el que atraer a los usuarios y anunciantes, y también repasamos el panorama de la mensajería y cómo, en un entorno que cada vez valora más la privacidad y la seguridad, aplicaciones como Telegram y Signal empiezan a suponer una seria amenaza al reinado de Whatsapp.
Por último, revisamos también el punto en el que se encuentra Linkedin tras 18 años funcionando y 5 años después de ser adquirida por Microsoft. En una clara apuesta por el contenido de calidad, la red “profesional” por antonomasia no deja de crecer año a año tanto en el volumen de usuarios activos como en el nivel de uso e interacción, dejando de ser considerada por muchos como una herramienta para la búsqueda de empleo para pasar a ser uno de los espacios más valorados (y de manera especial por los líderes empresariales) para acceder a contenidos de calidad y establecer relaciones profesionales, todo esto gracias a un gran equipo editorial, a programas como Top Voices o Influencer, a las mejoras en su diseño y a novedades como LinkedIn Live.
En definitiva, concluímos que los grandes drivers que mueven las redes sociales son la información, la relación, la influencia, el entretenimiento y el comercio, y es sobre cada uno de ellos donde los grandes actores evolucionan sus plataformas presentando nuevas funcionalidades y mejoras.
A la vista de lo activo que ha sido 2021 en este aspecto, las expectativas ante lo que estará por venir en este 2022 que ya ha comenzado son emocionantes.
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