Do IKEA yourself

Nosso propósito foi aproveitar as conversas informais dos funcionários para redesenhar completamente a forma de transmitir as mensagens, criando um plano de comunicação bidirecional. O objetivo não era apenas informar, mas transformar cada interação em uma experiência significativa para os colaboradores. A nossa estratégia se baseou em três pilares: (1) Empoderar as mensagens e envolver o CEO, (2), gerar conteúdos úteis tendo os funcionários como protagonistas, (3) criar experiências “gamificadas” apoiadas em ativações físicas que rompessem as barreiras de atenção dos funcionários, gerando notoriedade e memorabilidade.

O primeiro passo foi identificar os pontos de contato existentes na comunicação interna. Em vez de “reinventar a roda”, optamos por otimizar e transformar esses canais em verdadeiras redes sociais internas, desenhadas para compartilhar informação de maneira efetiva e fomentar a participação ativa dos funcionários. Isto nos permitiu potencializar os canais de comunicação existentes, dando a eles vida nova e protagonismo ao colocar o foco nas pessoas. Desta maneira, conseguimos que as mensagens fossem transmitidas de maneira mais próxima e efetiva, fomentando uma conexão genuína e ativa entre os funcionários.

Durante três anos, trabalhamos de mãos dadas com a IKEA, desenvolvendo várias campanhas internas que ativam a estratégia e combinam escuta, criatividade e tecnologia. Com isso, conseguimos repensar as dinâmicas internas com uma abordagem efetiva para melhorar o alinhamento e a percepção interna sobre a marca da empresa.