Turismo com propósito: um modelo resiliente
Escritório
Portugal
Serviços
Public Affairs: intelligence, relações institucionais e advocacy
Corporate reputation and leadership: plano de reputação, PR e media relations
Data
2019-2025
Os setores imobiliário e turístico em Portugal encontram-se em uma encruzilhada: equilibrar a atração de investimento estrangeiro com a crescente pressão social e política em torno da crise de moradia. Neste contexto, o modelo de negócio baseado no Golden Visa virou um foco de controvérsia.
Em um momento crítico, a Mercan Properties precisava proteger o seu negócio em um ambiente legislativo hostil, demonstrando como a sua abordagem contribui para o desenvolvimento econômico e turístico sustentável do país luso.
Como garantir a continuidade de um modelo de investimento único diante de pressões legislativas, ceticismo público e uma percepção negativa sobre o Golden Visa?
Solução
Elaboramos um plano estratégico e um position paper que combinou influência na opinião pública, gestão de relações estratégicas e criação de uma narrativa adaptada para as prioridades do ambiente legislativo português. Focamos muito em dar destaque para o papel da empresa no processo de reabilitação urbana do país, especialmente nas zonas de menor densidade urbana. A estratégia tinha três objetivos — todos alcançados:
Posicionamento estratégico da empresa: construímos do zero a reputação da Mercan em Portugal, conseguindo que ela se transformasse no quarto maior grupo hoteleiro do país. Por meio de uma narrativa sólida e diferenciadora, destacamos o impacto positivo do modelo de negócio na economia e no turismo.
Adaptação constante: ajustamos o nosso foco à medida que as revisões legislativas avançavam, dando ênfase aos fatores diferenciais mais relevantes da Mercan em cada etapa.
Gestão de stakeholders: fomos um parceiro ativo em importantes reuniões políticas e no relacionamento constante com a mídia, garantindo uma percepção favorável do modelo de negócio.
Nossa abordagem não apenas permitiu superar as barreiras legislativas como consolidou a Mercan como uma referência de investimento sustentável e responsável.
Conseguimos salvaguardar o modelo de negócio, inclusive com os ajustes legislativos, permitindo que a Mercan continuasse crescendo e se consolidasse como um ator importante na reabilitação urbana e na hotelaria em Portugal.
Conseguimos posicionar a Mercan em 32 projetos hoteleiros em Portugal, 12 deles já em operação, sob marcas internacionais como Hilton, Marriott, Wyndham e IHG.
Impulsionamos o crescimento da equipe da Mercan e o seu impacto na economia portuguesa, favorecendo a geração de emprego direto e indireto em vários setores ligados ao turismo e investimento.
Reforçamos ano após ano a visibilidade midiática da Mercan, estabelecendo relações sólidas com jornalistas importantes e gerando uma narrativa positiva em torno do seu modelo de investimento.
