{"id":144160,"date":"2024-11-14T09:21:30","date_gmt":"2024-11-14T08:21:30","guid":{"rendered":"https:\/\/llyc.global\/?p=144160"},"modified":"2024-11-19T11:00:08","modified_gmt":"2024-11-19T10:00:08","slug":"eu-quero-tudo-e-quero-agora","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/llyc.global\/pt-br\/ideas\/uno\/eu-quero-tudo-e-quero-agora\/","title":{"rendered":"Eu quero tudo e quero agora"},"content":{"rendered":"

Desde que foi lan\u00e7ada nos anos 80 e se transformou em um grande sucesso internacional, a famosa m\u00fasica I Want it All<\/em>, do Queen, n\u00e3o esteve t\u00e3o atual como agora. Eu a escutei in\u00fameras vezes em casa \u2013 resultado de ter uma m\u00e3e fan\u00e1tica pelo Freddy Mercury \u2013, mas agora, ela me vem \u00e0 mente com frequ\u00eancia porque eu acredito que poderia ser o hino da nossa \u00e9poca.<\/p>\n

O tempo \u00e9 um bem precioso e escasso e o sentimento de urg\u00eancia ressoa hoje mais do que nunca na sociedade. O mundo da constru\u00e7\u00e3o de marcas, com certeza, n\u00e3o fica de fora disso. Queremos marcas comprometidas, que tenham valores e que sejam coerentes com eles. \u00c9 claro que a vida nos pressiona e a nossa impaci\u00eancia tamb\u00e9m: elas devem ser comprometidas e coerentes de forma radical, j\u00e1, aqui e agora. Na era da polariza\u00e7\u00e3o, colocar a impaci\u00eancia contempor\u00e2nea, o prop\u00f3sito e a pol\u00edtica no mesmo balaio termina em uma tempestade perfeita.
\n <\/p>\n

O T\u00c3O AMADO QUANTO ODIADO PROP\u00d3SITO<\/h3>\n

 
\nNo \u00faltimos tempos, o \u201cprop\u00f3sito\u201d foi usado como palavra-chave do marketing. V\u00e1rios estudos nos confirmaram que os consumidores de hoje n\u00e3o apenas querem produtos e servi\u00e7os de qualidade, mas exigem que as marcas adotem e demonstrem um compromisso genu\u00edno com os desafios sociais, de meio ambiente e de governan\u00e7a. As tend\u00eancias de consumo dizem que compramos de empresas que refletem os nossos valores pessoais porque isso nos ajuda a sentir que estamos participando da solu\u00e7\u00e3o desses problemas. E boicotamos ou n\u00e3o compramos daquelas que n\u00e3o refletem nossos valores porque, da mesma forma, sentimos que assim n\u00e3o perpetuamos os problemas do planeta.<\/p>\n

Grandes multinacionais de todo o mundo, em v\u00e1rios setores de consumo, adotaram essa filosofia e desenvolveram planos de sustentabilidade e responsabilidade social que procuram n\u00e3o apenas reduzir a sua pegada ambiental mas tamb\u00e9m promover a igualdade e o bem-estar nas comunidades onde operam. Entretanto, as empresas rec\u00e9m-criadas j\u00e1 nasceram com esses princ\u00edpios de impacto social positivo e por isso, constru\u00edram os seus modelos de neg\u00f3cio e os seus relatos como marca sobre novos valores e princ\u00edpios \u00e9ticos.<\/p>\n

Em meio a essas duas realidades, esse conceito de prop\u00f3sito teve tempo de gerar polariza\u00e7\u00e3o entre os profissionais da constru\u00e7\u00e3o de marcas, e \u00e9 poss\u00edvel encontrar reflex\u00f5es opostas sobre o quanto de greenwashing ou press\u00e3o est\u00e1 envolvido. Algumas vezes ele foi, inclusive, capaz de encobrir CEOs<\/em> ativistas e, da mesma forma, expulsar de empresas outros que o defendiam.
\n <\/p>\n

AS MARCAS N\u00c3O POLARIZAM, A POL\u00cdTICA SIM<\/h3>\n

 
\nQuando as marcas se posicionam, se exp\u00f5em \u00e0 polariza\u00e7\u00e3o porque ela est\u00e1 inserida na pol\u00edtica. As rea\u00e7\u00f5es do consumidor flutuam entre uma lealdade elevada \u00e0 m\u00e1xima pot\u00eancia, love brand<\/em>, e a m\u00e1xima hostilidade p\u00fablica, brand rage<\/em>. Um bom exemplo desta tend\u00eancia \u00e9 a j\u00e1 famosa campanha de uma reconhecida marca de t\u00eanis protagonizada por Colin Kaepernick. Muitos americanos elogiaram a campanha, enquanto outros iniciaram um boicote \u00e0 marca e queimaram os t\u00eanis em p\u00fablico.<\/p>\n

O reduzido consenso em termos sociais \u00e9 um desafio de primeira ordem para as marcas, em particular para as maiores e mais poderosas. Para esse tipo de marca, o posicionamento est\u00e1 normalmente \u00e0 merc\u00ea de um amplo e integrado espectro de valores. E isso bate de frente com uma sociedade que se mostra bipolar na hora de expressar os valores que a sustentam, como dizem Miller y Bolte. Atualmente, os valores e as causas sociais est\u00e3o totalmente politizados e \u00e9 nesta interse\u00e7\u00e3o que a marca a e a polariza\u00e7\u00e3o se encontram.
\n <\/p>\n

A IMPORT\u00c2NCIA DE QUEM TRANSMITE A MENSAGEM<\/h3>\n

 
\nA gera\u00e7\u00e3o Z prefere a autenticidade e a proximidade do peer to peer<\/em> \u00e0s mensagens corporativas tradicionais. Prefere escutar os seus pares do que as grandes empresas. Isto imp\u00f5e um desafio adicional \u00e0s marcas: j\u00e1 n\u00e3o se trata unicamente de saber se falo ou n\u00e3o sobre prop\u00f3sito, com qual causa social me relaciono. Em \u00faltima inst\u00e2ncia, talvez a oportunidade n\u00e3o esteja no qu\u00ea, mas em quem.<\/p>\n

O mensageiro \u00e9 o maior obst\u00e1culo ou o facilitador. As novas gera\u00e7\u00f5es procuram autenticidade e para isso as marcas t\u00eam o duplo desafio, e a ao mesmo tempo a oportunidade, de propor estrat\u00e9gias de influ\u00eancia para promover o seu prop\u00f3sito com KOL, funcion\u00e1rios, macro, micro e nano influencers, de modo que a autoridade deles atue como mensageiro melhor do que os executivos.
\n <\/p>\n

QUALQUER PROCESSO DE TRANSFORMA\u00c7\u00c3O REQUER TEMPO<\/h3>\n

 
\nEstamos vendo que o compromisso social j\u00e1 n\u00e3o \u00e9 uma op\u00e7\u00e3o, mas uma necessidade. Que o segredo est\u00e1 em realiz\u00e1-lo de maneira aut\u00eantica e consciente, ao mesmo tempo em que se escolhem os emissores que tragam maior autenticidade. E assumindo que quando nos posicionamos sobre aspectos sociais e de valores, nos aproximamos do pol\u00edtico. E nesse momento, portanto, j\u00e1 de maneira inevit\u00e1vel, a polariza\u00e7\u00e3o est\u00e1 garantida.<\/p>\n

Mas o que acontece com o fator tempo nessa polariza\u00e7\u00e3o? N\u00e3o paro de pensar que a impaci\u00eancia alimenta essa polariza\u00e7\u00e3o, \u00e9 o pior terreno f\u00e9rtil. Observo, frequentemente, uma exig\u00eancia exagerada em rela\u00e7\u00e3o \u00e0s marcas. Pedimos a elas coer\u00eancia extrema em seus atos, suas decis\u00f5es e suas mensagens, inclusive quando elas mesmas reconhecem e comunicam que seus planos de mudan\u00e7a v\u00e3o levar tempo, at\u00e9 d\u00e9cadas. Existe algo tremendamente positivo nestas reivindica\u00e7\u00f5es feitas \u00e0s marcas porque isso reafirma a import\u00e2ncia delas como agentes sociais e como referenciais positivos de mudan\u00e7a. Mas tamb\u00e9m percebo que, frequentemente, esquecemos que qualquer processo de mudan\u00e7a ou de evolu\u00e7\u00e3o necessita de tempo. Inclusive porque se n\u00e3o dermos tempo para uma marca avan\u00e7ar na sua trajet\u00f3ria em dire\u00e7\u00e3o a um impacto positivo na sociedade, no meio ambiente e na parte de governan\u00e7a, talvez ela sinta que n\u00e3o vale \u00e0 pena tentar, que a polariza\u00e7\u00e3o \u00e9 um pre\u00e7o que ela n\u00e3o quer pagar, e se concentre naquilo que lhe d\u00ea resultados comerciais no curto prazo. Tenho a sensa\u00e7\u00e3o de que seria uma l\u00e1stima, mas \u00e9 claro que sempre pode haver quem veja isso de maneira contr\u00e1ria.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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