Esta entrevista \u00e9 dedicada a como as empresas imaginam e constroem o futuro a partir de diferentes dimens\u00f5es: criatividade, lideran\u00e7a, transforma\u00e7\u00e3o e identidade da marca.<\/p>\n
Neste contexto, a TOUS<\/strong> representa um caso emblem\u00e1tico de empresa familiar que conseguiu manter a sua ess\u00eancia enquanto se reinventa, antecipando as tend\u00eancias que hoje redefinem a ind\u00fastria do luxo acess\u00edvel.<\/p>\n A TOUS \u00e9 uma empresa l\u00edder em joalharia com mais de cem anos de hist\u00f3ria. Fundada pela fam\u00edlia Tous em 1920, a empresa desenha, produz e distribui joias e acess\u00f3rios com um esp\u00edrito criativo que convida \u00e0 autoexpress\u00e3o. As suas origens remontam ao mesmo ano, quando Salvador Tous Blavi iniciou a sua carreira como aprendiz de relojoeiro em Montblanc (Tarragona). Foi com o seu filho, Salvador Tous, e Rosa Oriol, sua esposa, que a TOUS lan\u00e7ou as bases do que \u00e9 hoje.<\/p>\n Atualmente sediada em Manresa (Barcelona), a empresa consolidou-se como uma marca global, com mais de seiscentas lojas e presen\u00e7a em quarenta mercados. Emprega mais de 4.000 pessoas e gera receitas em torno de 500 milh\u00f5es de euros. Al\u00e9m da sua marca principal, a TOUS tamb\u00e9m opera a linha de alta joalharia TOUS Atelier e a firma de joalharia experimental SUOT Studio.<\/p>\n Como conseguem manter, por tanto tempo, essa abertura \u00e0 mudan\u00e7a sem perder a ess\u00eancia familiar da marca? No entanto, cultivamos uma cultura aberta a adaptar-nos aos novos tempos e a incorporar perspetivas inovadoras, e esse equil\u00edbrio \u00e9 precisamente o que nos permitiu manter a nossa ess\u00eancia \u2014 artesanato, criatividade e respeito pelo of\u00edcio \u2014 enquanto evolu\u00edmos para novas formas de desenhar, produzir e interagir com os nossos p\u00fablicos.<\/p>\n Que li\u00e7\u00f5es deixa este processo gradual de crescimento e expans\u00e3o global? Neste sentido, a nossa estrat\u00e9gia de expans\u00e3o n\u00e3o se trata apenas de multiplicar lojas, mas de gerar experi\u00eancias aut\u00eanticas e significativas que permitam \u00e0s pessoas sentirem-se pr\u00f3ximas da marca e descobrirem a alegria que as nossas pe\u00e7as transmitem, algo que tem sido fundamental para o crescimento s\u00f3lido e global da empresa.<\/p>\n Como conseguiram antecipar essa transforma\u00e7\u00e3o cultural que hoje parece t\u00e3o natural? Hoje, continuamos com esse mesmo esp\u00edrito: observamos como as pessoas vivem e se expressam, conectamo-nos com as suas emo\u00e7\u00f5es e hist\u00f3rias, e usamos a criatividade e a inova\u00e7\u00e3o para transformar essas ideias em pe\u00e7as e experi\u00eancias que fa\u00e7am sentido no seu dia a dia.<\/p>\n Que papel desempenha a humaniza\u00e7\u00e3o hoje na liga\u00e7\u00e3o emocional com os consumidores? Atrav\u00e9s desta proximidade, garantimos que quem desfruta das nossas joias se sinta conectado \u00e0 marca. Neste contexto, a joalharia deixa de ser apenas um acess\u00f3rio e torna-se um ve\u00edculo de express\u00e3o, alegria e conex\u00e3o com quem a usa.<\/p>\n Estas mudan\u00e7as respondem a uma evolu\u00e7\u00e3o do setor para territ\u00f3rios mais pr\u00f3ximos da moda ou \u00e0s necessidades das novas gera\u00e7\u00f5es? os consumidores procuram mais valor, autenticidade e autoexpress\u00e3o, impulsionados pelo desejo de fazer investimentos duradouros, expressar-se livremente e mimar-se.<\/strong><\/p><\/blockquote>\n Isto encaixa-se naturalmente com o nosso ADN de joalharia e a forma como entendemos a criatividade e a liga\u00e7\u00e3o emocional com as pessoas. A durabilidade da joalharia \u00e9 intr\u00ednseca, e na TOUS somos especialistas em reutilizar, reciclar e reviver pe\u00e7as atrav\u00e9s do nosso servi\u00e7o t\u00e9cnico, refor\u00e7ando assim o valor e a rela\u00e7\u00e3o emocional que cada cliente tem com as suas joias.<\/p>\n Que vantagens e desafios implica manter a propriedade familiar num contexto global t\u00e3o competitivo? Claro que o desafio \u00e9 combinar essa proximidade com as exig\u00eancias de uma empresa global como a TOUS, incorporando talento externo e estruturas organizacionais s\u00f3lidas, e tendo uma governa\u00e7\u00e3o corporativa eficiente para garantir a excel\u00eancia em todas as \u00e1reas do neg\u00f3cio.<\/p>\n Nesta edi\u00e7\u00e3o da UNO Magazine, analisamos como as empresas imaginam e constroem o futuro. Nesse sentido, como imagina o futuro da TOUS? Em que \u00e1reas acredita que a marca deve continuar a inovar para se manter relevante na ind\u00fastria da joalharia, moda e luxo acess\u00edvel? Para isso, a inova\u00e7\u00e3o destaca-se como uma alavanca chave, n\u00e3o s\u00f3 no produto, mas tamb\u00e9m em aspetos como sustentabilidade, rastreabilidade dos materiais e processos respons\u00e1veis. Nesta linha, na TOUS procuramos integrar tecnologia para criar experi\u00eancias mais personalizadas e pr\u00f3ximas sob o que chamamos \u2018technocraft\u2019, combinando precis\u00e3o tecnol\u00f3gica com mestria artesanal para manter viva a ess\u00eancia da nossa joalharia enquanto conectamos com novos p\u00fablicos.<\/p>\n Que desafios antev\u00ea para os pr\u00f3ximos anos e como planeia enfrent\u00e1-los a partir da lideran\u00e7a e cultura da marca? Outro desafio que temos na TOUS \u00e9 garantir o of\u00edcio da joalharia. Transmitir este conhecimento, atrair e formar novas gera\u00e7\u00f5es de artes\u00e3os \u00e9 uma prioridade da empresa, pelo que continuaremos a promover programas de forma\u00e7\u00e3o atrav\u00e9s da nossa TOUS School e espa\u00e7os onde esse savoir-faire coexista com novas perspetivas.<\/p>\n Olhando al\u00e9m do setor, como acha que as empresas se transformar\u00e3o na pr\u00f3xima d\u00e9cada? Que papel desempenhar\u00e3o na sociedade, na gest\u00e3o de talento e na sua rela\u00e7\u00e3o com a comunica\u00e7\u00e3o? Neste contexto, a gest\u00e3o do talento ser\u00e1 fundamental: atrair, formar e motivar pessoas que partilhem os valores da empresa ser\u00e1 chave, e a comunica\u00e7\u00e3o desempenhar\u00e1 um papel central, permitindo que as empresas se conectem genuinamente com os seus p\u00fablicos e transmitam o seu prop\u00f3sito de forma coerente.<\/p>\n Finalmente, como evoluir\u00e1 o v\u00ednculo entre marcas, seu prop\u00f3sito e as expectativas dos consumidores num mundo cada vez mais exigente e em mudan\u00e7a? Na TOUS, isto significa que cada joia, cada cole\u00e7\u00e3o, se foca em conectar emocionalmente com as pessoas, evocando momentos e mem\u00f3rias que fazem parte do seu quotidiano, celebrando o seu estilo, emo\u00e7\u00f5es e forma de se expressarem. Cada pe\u00e7a \u00e9 um convite a desfrutar, partilhar e sentir-se parte de algo pr\u00f3ximo e aut\u00eantico.<\/p>\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Esta entrevista \u00e9 dedicada a como as empresas imaginam e constroem o futuro a partir de diferentes dimens\u00f5es: criatividade, lideran\u00e7a, transforma\u00e7\u00e3o e identidade da marca. 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\nNo nosso caso, a chave tem sido entender que tradi\u00e7\u00e3o e evolu\u00e7\u00e3o n\u00e3o s\u00e3o opostos, mas duas for\u00e7as que coexistem. Somos uma empresa familiar com mais de cem anos de hist\u00f3ria e um of\u00edcio, a joalharia, que faz parte inerente do nosso ADN.<\/p>\n
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\nO nosso crescimento tem sido sempre estrat\u00e9gico e sustent\u00e1vel. Cada nova abertura, cada entrada num novo mercado, teve sempre como objetivo aproximar a TOUS de novos p\u00fablicos, conectando com as suas hist\u00f3rias, mas sempre mantendo a nossa ess\u00eancia, baseada no savoir-faire da joalharia, criatividade e inova\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
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\nDesde o in\u00edcio, na TOUS, aprendemos a ouvir atentamente o que acontece \u00e0 nossa volta, n\u00e3o s\u00f3 no mundo da joalharia, mas na vida das pessoas. Nos anos 70, a minha m\u00e3e, Rosa Oriol, percebeu que as mulheres queriam joias pr\u00f3prias, vers\u00e1teis e acess\u00edveis, e foi essa intui\u00e7\u00e3o que nos ensinou a antecipar as suas necessidades.<\/p>\n
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\nA humaniza\u00e7\u00e3o est\u00e1 no cora\u00e7\u00e3o da TOUS. Como mencionei, cada joia conta uma hist\u00f3ria, um momento, uma mem\u00f3ria. N\u00e3o se trata apenas de criar uma pe\u00e7a, mas de oferecer experi\u00eancias que acompanhem o quotidiano das pessoas.<\/p>\n
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\nAs mudan\u00e7as que estamos a viver respondem tanto \u00e0 evolu\u00e7\u00e3o do setor como \u00e0s novas expectativas das gera\u00e7\u00f5es atuais. O relat\u00f3rio State of Fashion 2026, publicado pelo The Business of Fashion e McKinsey, mostra que<\/p>\n
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\nPara n\u00f3s, ser uma empresa familiar \u00e9 um privil\u00e9gio e uma fonte de energia. Trabalhar com as minhas irm\u00e3s significa partilhar paix\u00e3o e entusiasmo, com diferentes perspetivas mas a mesma vis\u00e3o, e isso \u00e9 uma grande vantagem porque nos permite tomar decis\u00f5es a partir do cora\u00e7\u00e3o da marca, cuidando da nossa ess\u00eancia e valores.<\/p>\n
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\nNa TOUS, queremos continuar a evoluir fi\u00e9is \u00e0 nossa alma joalheira e ao artesanato, que \u00e9 a pedra angular da empresa, projetando-o para novas formas de nos relacionarmos com os nossos clientes. Queremos continuar a crescer, explorar mercados e conectar com novas gera\u00e7\u00f5es.<\/p>\n
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\nO mundo est\u00e1 a mudar a uma velocidade enorme, e como empresa global teremos de continuar a adaptar-nos \u00e0s novas expectativas dos consumidores, contextos econ\u00f3micos incertos e uma ind\u00fastria cada vez mais exigente, especialmente em termos de sustentabilidade e desenvolvimento respons\u00e1vel.<\/p>\n
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\nAs empresas do futuro estar\u00e3o ainda mais conscientes da necessidade de impactar positivamente as pessoas e as suas comunidades. O seu papel ir\u00e1 \u2014 e de facto j\u00e1 vai \u2014 al\u00e9m dos resultados econ\u00f3micos, pelo que devem gerar valor real, contribuindo positivamente para a sociedade.<\/p>\n
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\nAcredito que as marcas e os consumidores estar\u00e3o cada vez mais ligados por valores partilhados e prop\u00f3sitos claros. Hoje, as pessoas procuram autenticidade, coer\u00eancia e compromisso: querem relacionar-se com marcas que tenham significado real, transmitam confian\u00e7a e estejam alinhadas com as suas expectativas e modo de vida.<\/p>\n