{"id":474214,"date":"2013-12-09T13:05:57","date_gmt":"2013-12-09T12:05:57","guid":{"rendered":"https:\/\/llyc.global\/ideas\/os-desafios-da-internacionalizacao-da-empresa-latino-americana\/"},"modified":"2026-08-13T14:59:46","modified_gmt":"2026-08-13T12:59:46","slug":"os-desafios-da-internacionalizacao-da-empresa-latino-americana","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/llyc.global\/pt-br\/ideas\/uno\/os-desafios-da-internacionalizacao-da-empresa-latino-americana\/","title":{"rendered":"Os desafios da internacionaliza\u00e7\u00e3o da empresa latino-americana"},"content":{"rendered":"

<\/a>A Am\u00e9rica Latina \u00e9 uma terra f\u00e9rtil na hora de encontrar empres\u00e1rios e ideias de neg\u00f3cio que n\u00e3o deixem ningu\u00e9m indiferente. Em muitos casos, a fam\u00edlia \u00e9 o ber\u00e7o e a raz\u00e3o de ser de muitos deles. Em outros, \u00e9 a pr\u00f3pria fam\u00edlia que decide n\u00e3o seguir adiante e vender tudo ou parte dessa atividade. H\u00e1 v\u00e1rios e muito conhecidos exemplos que ilustram isso.<\/p>\n

No entanto, se algo caracteriza o empres\u00e1rio latino-americano \u00e9 seu compromisso com a comunidade e o pa\u00eds que o viu crescer e se desenvolver. Poder\u00e3o mudar seu lugar de resid\u00eancia, mas se transformam em aut\u00eanticos embaixadores de seus pa\u00edses de origem, enquanto zelam pela reputa\u00e7\u00e3o de sua empresa.<\/p>\n

Se antes um l\u00edder pensava em monetizar seu neg\u00f3cio, hoje pensa antes em estender sua opera\u00e7\u00e3o a outros mercados. Primeiro aos mais pr\u00f3ximos geograficamente, unidos pelo idioma e pela pouca diferen\u00e7a no fuso hor\u00e1rio, mas distantes em cultura e regras de conviv\u00eancia. Exemplos s\u00e3o, entre outros, Surata na Col\u00f4mbia, Vale no Brasil e Mabe no M\u00e9xico.<\/p>\n

A grande refer\u00eancia atual deste fen\u00f4meno s\u00e3o as multilatinas, empresas que por defini\u00e7\u00e3o devem ser capazes de gerar mais de 50% de sua receita nos pa\u00edses diferentes aos de sua origem; e nas quais pelo menos 60% de seu elenco tamb\u00e9m est\u00e1 representado pelos empregados das opera\u00e7\u00f5es no exterior. Isso representa que os respons\u00e1veis pela internacionaliza\u00e7\u00e3o devem saber transmitir nos pa\u00edses de chegada uma forte cultura corporativa, que n\u00e3o dependa s\u00f3 do pa\u00eds de origem da marca, mas da for\u00e7a pr\u00f3pria do neg\u00f3cio para facilitar a gera\u00e7\u00e3o de novas receitas e a vincula\u00e7\u00e3o dos melhores profissionais.<\/p>\n

Se antes um l\u00edder pensava em monetizar seu neg\u00f3cio, hoje pensa antes em estender sua opera\u00e7\u00e3o a outros mercados<\/p><\/blockquote>\n

No processo de internacionaliza\u00e7\u00e3o, o peso das vari\u00e1veis operativas \u00e9 not\u00e1vel: an\u00e1lise do mercado e da capacidade competitiva da empresa; disponibilidade de recursos humanos e de capital; potenciais aquisi\u00e7\u00f5es ou alian\u00e7as estrat\u00e9gicas. Mas tamb\u00e9m, tem um papel cr\u00edtico a capacidade das empresas para replicar a confian\u00e7a em um mercado ou outro e conseguir uma conex\u00e3o pr\u00f3xima e emp\u00e1tica com seus stakeholders<\/em>.<\/p>\n

Existem muitos casos nos quais o anterior se torna uma tarefa \u00e1rdua, que habilita os executivos na necessidade de contar com uma cultura corporativa global que transmita uma imagem \u00fanica e sem fissuras aos mercados, clientes e comunidades. O c\u00edrculo virtuoso da reputa\u00e7\u00e3o ganha mais import\u00e2ncia do que nunca na hora de conseguir uma coloca\u00e7\u00e3o econ\u00f4mica e cultural. Essa mudan\u00e7a de empresa local para global \u00e9 o que muitas corpora\u00e7\u00f5es tentam no momento em que aterrissam em novos mercados.<\/p>\n

<\/a>Nesse percurso, o modelo de reputa\u00e7\u00e3o deveria ser um eixo fundamental para ajudar a assegurar a coer\u00eancia entre as metas da organiza\u00e7\u00e3o e a compreens\u00e3o e valida\u00e7\u00e3o social de seus afazeres, propiciando um di\u00e1logo intenso e rico com os stakeholders<\/em> da organiza\u00e7\u00e3o. Trata-se de escutar e entender como se percebe a marca, a empresa e seu entorno no territ\u00f3rio de chegada, e depois tomar a\u00e7\u00f5es consistentes em tempo para posicionar os valores desejados.<\/p>\n

Ao mesmo tempo, vertebrar essa fun\u00e7\u00e3o ajuda no alinhamento de pol\u00edticas e fun\u00e7\u00f5es de comunica\u00e7\u00e3o, marketing corporativo e rela\u00e7\u00f5es com investidores (IR), assim como tudo relativo \u00e0 identidade corporativa, a\u00e7\u00e3o social e RSE. Essa deveria ser a pedra angular sobre a qual tangibilizaria um grupo internacional com capacidade multilocal al\u00e9m do puramente operacional.<\/p>\n

No processo de chegada, o desafio est\u00e1 em se adaptar rapidamente. Colocar \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o do novo mercado a oferta, o conhecimento e o talento uma vez que aterrissa na nova pra\u00e7a. O tom do territ\u00f3rio de origem n\u00e3o \u00e9 sempre o de chegada, mas sem d\u00favida o que se diz e se faz onde come\u00e7amos, sabe-se tamb\u00e9m onde chegamos.<\/p>\n

Os respons\u00e1veis da internacionaliza\u00e7\u00e3o devem saber transmitir nos pa\u00edses de chegada uma forte cultura corporativa<\/p><\/blockquote>\n

Desde a contribui\u00e7\u00e3o da comunica\u00e7\u00e3o, \u00e9 a compreens\u00e3o do entorno como base, n\u00e3o s\u00f3 na pesquisa cl\u00e1ssica, mas, sobretudo na observa\u00e7\u00e3o, o que come\u00e7ar\u00e1 a orientar o fundo da encena\u00e7\u00e3o. \u00c9 esse enfoque observador que facilitar\u00e1 a verdadeira exposi\u00e7\u00e3o de valor, a identifica\u00e7\u00e3o de riscos e oportunidades, a conjuga\u00e7\u00e3o – perante os stakeholders<\/em> – do melhor dos mundos, como repetidamente se propaga.<\/p>\n

E para este fim n\u00e3o \u00e9 suficiente que a matriz da corpora\u00e7\u00e3o tenha um direcionamento claro e tenha sido bem-sucedida em sua tarefa de construir, proteger ou defender o bom nome de sua organiza\u00e7\u00e3o, n\u00e3o basta adaptar a linguagem para se projetar, requer, sobretudo, coordena\u00e7\u00e3o multiregional e multiorganizacional, ou seja, transversal para toda a companhia, uma vez se perceba a si mesma como internacional.<\/p>\n

A tarefa do ponto conceitual \u00e9 singela, mas requer disciplina e lideran\u00e7a. Para conseguir efici\u00eancia, agilidade, escala e impacto na comunica\u00e7\u00e3o, \u00e9 necess\u00e1rio definir e implantar pol\u00edticas, processos e pap\u00e9is: pautas b\u00e1sicas da gest\u00e3o da comunica\u00e7\u00e3o, os mecanismos para conseguir tal gest\u00e3o, e o alcance e a autonomia de cada mercado.<\/p>\n

No entanto, o processo de internacionaliza\u00e7\u00e3o das companhias latino-americanas deve se afastar da unidade e da estagna\u00e7\u00e3o per se, \u00e9 evidente que assim como as barreiras geogr\u00e1ficas s\u00e3o comercialmente superadas, o entorno de hoje exige mais diversidade e pluralidade na comunica\u00e7\u00e3o para conseguir provavelmente um mesmo objetivo: confian\u00e7a.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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