Os primeiros executivos das empresas s\u00e3o conscientes de encontrar-se imersos em um ponto de inflex\u00e3o que vai alterar sua fun\u00e7\u00e3o para sempre. Uma vez assumidas as mudan\u00e7as provocadas pela pandemia, chega o momento de interioriz\u00e1-los e reinventar-se para liderar \u201cthe New normal\u201d.<\/p>\n
As chaves que um CEO deve incorporar \u00e0 sua maneira de liderar a organiza\u00e7\u00e3o s\u00e3o v\u00e1rias e muito relevantes, pelo que a gest\u00e3o da pr\u00f3pria mudan\u00e7a, e o impulso \u00e0 mudan\u00e7a organizacional deve ocupar um espa\u00e7o na agenda.<\/p>\n
O primeiro grande \u00e2mbito de trabalho vai ser revisar o encaixe do prop\u00f3sito corporativo com os objetivos do neg\u00f3cio para redefinir o enfoque da organiza\u00e7\u00e3o a m\u00e9dio e longo prazo. As empresas que n\u00e3o somente tinham um prop\u00f3sito claramente definido, mas um que realmente era compartilhado com a sociedade puderam nesta crise reagir mais r\u00e1pido e ganharam com este comportamento o favor de seus stakeholders.<\/p>\n
Sem d\u00favida, a etapa que estamos vivendo nos fez refletir com profundidade sobre a import\u00e2ncia que o para que existe a organiza\u00e7\u00e3o tem. Voltar \u00e0 origem, perguntar-se se estamos sendo coerentes e consistentes com o prop\u00f3sito e que esperam de n\u00f3s os stakeholders vai ser b\u00e1sico na fun\u00e7\u00e3o do CEO, como tamb\u00e9m o \u00e9 e o ser\u00e1 que dito prop\u00f3sito n\u00e3o fique em uma declara\u00e7\u00e3o de inten\u00e7\u00f5es, mas que seja ativado de maneira clara e efetiva para que possa ser comunicado com sucesso.<\/p>\n
O principal executivo deve converter-se tamb\u00e9m no principal comunicador<\/p><\/blockquote>\n
\u00c9 muito prov\u00e1vel que esta redefini\u00e7\u00e3o de que \u00e9 o sucesso para nossa organiza\u00e7\u00e3o produza processos de ajuste de estrat\u00e9gia, de cultura corporativa e de modelos de lideran\u00e7a, que somente t\u00eam sentido e probabilidade de alcan\u00e7\u00e1-los se o CEO os impulsa, os incorpora \u00e0 estrat\u00e9gia da empresa e gera um relato corporativo novo que chegue a todos os stakeholders com a for\u00e7a necess\u00e1ria para que nos ajudem no processo de transforma\u00e7\u00e3o que vamos a iniciar.<\/p>\n
Definir um prop\u00f3sito compartilhado e ativ\u00e1-lo \u00e9 somente o princ\u00edpio. A grande evolu\u00e7\u00e3o que se estava produzindo, e que a COVID-19 acelerou, \u00e9 a incorpora\u00e7\u00e3o do conceito de satisfa\u00e7\u00e3o das leg\u00edtimas necessidades e expectativas dos stakeholders no dia a dia das empresas. Para que uma empresa seja exitosa na nova normalidade vai necessitar incorpor\u00e1-las aos objetivos, \u00e0s estrat\u00e9gias e aos planos de a\u00e7\u00e3o se quer ser sustent\u00e1vel a m\u00e9dio e longo prazo.
\nParece uma mudan\u00e7a insignificante, mas \u00e9 uma profunda revolu\u00e7\u00e3o j\u00e1 que sup\u00f5e ter em conta os processos de escuta e cria\u00e7\u00e3o de rela\u00e7\u00f5es est\u00e1veis e frut\u00edferas com eles para que a empresa tenha possibilidades reais de minimizar os riscos e aproveitar as oportunidades no futuro. Neste ponto vai a ser chave dispor de processos de di\u00e1logo claros e bem gerenciados com estes coletivos e de intelig\u00eancia organizacional para detectar as tend\u00eancias dos setores e incorpor\u00e1-las \u00e0 estrat\u00e9gia.<\/p>\nA autogest\u00e3o da mudan\u00e7a de fun\u00e7\u00e3o do pr\u00f3prio CEO n\u00e3o ser\u00e1 simples. Desde o dia no qual voc\u00ea se torna consciente da necessidade da mudan\u00e7a, at\u00e9 que consegue come\u00e7ar a recorrer a trilha da autotransforma\u00e7\u00e3o passa um tempo. Um processo similar \u00e9 necess\u00e1rio para assumir que o CEO deve ser a cara vis\u00edvel diante dos stakeholders da nova maneira de operar por parte de sua organiza\u00e7\u00e3o, que vai requerer um alto n\u00edvel de exposi\u00e7\u00e3o diante deles para encenar a mudan\u00e7a e liderar desde a fun\u00e7\u00e3o do CEO ativista, causas e planos que, uma vez mais demonstrem o compromisso da organiza\u00e7\u00e3o com seu prop\u00f3sito, levando-a inclusive a ultrapassar suas fronteiras e assumir plenamente sua capacidade e responsabilidade de influ\u00eancia na esfera p\u00fablica.<\/p>\n
Os CEOs j\u00e1 n\u00e3o podem escudar-se em estrat\u00e9gias e plataformas de comunica\u00e7\u00e3o corporativa. Para que a mudan\u00e7a de percep\u00e7\u00e3o acompanhe \u00e0 mudan\u00e7a organizacional do que estamos falando, o principal executivo deve converter-se tamb\u00e9m no principal comunicador e assumir que n\u00e3o vai s\u00ea-lo somente quando as not\u00edcias s\u00e3o boas. Se algo nos dei
\nxou a COVID-19 s\u00e3o exemplos de l\u00edderes que, com honestidade brutal e hiper transpar\u00eancia, geraram empatia, solidariedade e colabora\u00e7\u00e3o para levar adiante suas empresas em uma situa\u00e7\u00e3o de complexidade inaudita.<\/p>\nA cultura e a estrat\u00e9gia s\u00e3o os eixos que deveriam articular o comportamento de toda a organiza\u00e7\u00e3o<\/p><\/blockquote>\n
Fazer que funcione e as pessoas da organiza\u00e7\u00e3o se somem \u00e0 mudan\u00e7a \u00e9 o seguinte desafio a trabalhar. Os planos de envolvimento das equipes ganhar\u00e3o protagonismo na gest\u00e3o interna das empresas j\u00e1 que se unir\u00e1 a pr\u00f3pria evolu\u00e7\u00e3o das estrat\u00e9gias como a imposi\u00e7\u00e3o da lideran\u00e7a distribu\u00edda no dia a dia. As empresas devem ir r\u00e1pido e necessitam que os sistemas de gest\u00e3o e lideran\u00e7a mudem para o impulso a partir os quadros intermedi\u00e1rios.<\/p>\n
Fazer com que as equipes se corresponsabilizem, passar de estruturas hier\u00e1rquicas a redarquias, eliminar o medo ao erro e potenciar a capacidade de todas de decis\u00f5es necessitam programas de comunica\u00e7\u00e3o interna e mudan\u00e7a cultural potentes. Passar da cultura de controle \u00e0 cultura do objetivo e a autogest\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel, mas requer tempo, paci\u00eancia e investimento em informa\u00e7\u00e3o, forma\u00e7\u00e3o e tempo para convencer.<\/p>\n
A cultura e a estrat\u00e9gia s\u00e3o os eixos que deveriam articular o comportamento de toda a organiza\u00e7\u00e3o \u201cquando o CEO n\u00e3o est\u00e1\u201d, por que, nesta acelera\u00e7\u00e3o das mudan\u00e7as na maneira de trabalhar, refor\u00e7\u00e1-las mediante estrat\u00e9gias de \u201ctalent engagement\u201d, que suponham um salto evolutivo substancial das tradicionais de comunica\u00e7\u00e3o interna, \u00e9 fundamental. A execu\u00e7\u00e3o pode ser delegada em \u00e1reas de recursos humanos ou comunica\u00e7\u00e3o, mas os princ\u00edpios fundamentais devem ser definidos pela C-suite, j\u00e1 que determinar\u00e3o ou n\u00e3o se a empresa avan\u00e7a ao ritmo que o CEO necessita.<\/p>\n
O objetivo se medir\u00e1 na capacidade de liderar a mudan\u00e7a e criar a cultura de antecipa\u00e7\u00e3o necess\u00e1ria<\/p><\/blockquote>\n
Finalmente, a irrup\u00e7\u00e3o da tecnologia \u00e9 ainda uma vantagem competitiva, em base a Intelig\u00eancia Artificial, Big Data, Blockchain, Internet das coisas, ou a gest\u00e3o dos ciber-riscos que sup\u00f5e o trabalho na nova era. Em poucos anos se converter\u00e3o em um padr\u00e3o e aquelas organiza\u00e7\u00f5es que n\u00e3o tenham sido capazes de integr\u00e1-las em seus sistemas de gest\u00e3o desaparecer\u00e3o ao tornar-se obsoletas. O uso da tecnologia nos processos de di\u00e1logo com os stakeholders e para antecipar-se \u00e0s megatend\u00eancias \u00e9 uma boa pr\u00e1tica rent\u00e1vel para as organiza\u00e7\u00f5es de ponta que querem ser sustent\u00e1veis a m\u00e9dio prazo.<\/p>\n
Este conjunto de realidades s\u00e3o as que o CEO deve gerenciar. Faz\u00ea-lo com todas ao mesmo tempo sempre d\u00e1 um pouco de vertigem. O objetivo se medir\u00e1 na capacidade de liderar a mudan\u00e7a e criar a cultura de antecipa\u00e7\u00e3o necess\u00e1ria para ganhar-se cada dia o direito de \u201clevantar a porta\u201d no dia seguinte. A excel\u00eancia deve centrar-se em ser os melhores hoje, e em estar sempre se questionando que devemos fazer para seguir sendo os melhores amanh\u00e3.<\/p>\n
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