{"id":475813,"date":"2020-11-24T09:43:35","date_gmt":"2020-11-24T08:43:35","guid":{"rendered":"https:\/\/llyc.global\/ideas\/lideranca-em-tempos-de-pandemia\/"},"modified":"2020-11-24T09:18:46","modified_gmt":"2020-11-24T08:18:46","slug":"lideranca-em-tempos-de-pandemia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/llyc.global\/pt-br\/ideas\/uno\/lideranca-em-tempos-de-pandemia\/","title":{"rendered":"LIDERAN\u00c7A em TEMPOS de PANDEMIA"},"content":{"rendered":"

A excepcionalidade deste per\u00edodo de pandemia far\u00e1 que no futuro esse momento seja analisado a partir de todas as disciplinas para extrair as li\u00e7\u00f5es aprendidas. Passados alguns anos, e muitas teorias, haver\u00e1 se perdido a perspectiva presente da crueldade desta incr\u00edvel e desgarradora viv\u00eancia que estamos padecendo. Uma experi\u00eancia que tem v\u00e1rias caracter\u00edsticas \u00fanicas: \u00e9 global, envolve um bem superior, que \u00e9 a sa\u00fade, e transforma completamente nosso ambiente de atua\u00e7\u00e3o social e profissional.\u00a0<\/span><\/p>\n

Se h\u00e1 um fator cr\u00edtico que marca a evolu\u00e7\u00e3o e a resposta de uma organiza\u00e7\u00e3o a um per\u00edodo de transforma\u00e7\u00e3o ins\u00f3lito como este, \u00e9 o seu perfil de lideran\u00e7a. Por isso, uma das principais preocupa\u00e7\u00f5es da empresa nestas circunst\u00e2ncias deveria ser responder \u00e0 seguinte quest\u00e3o: Como est\u00e1 funcionando em todos os momentos o perfil de lideran\u00e7a das diferentes estruturas da organiza\u00e7\u00e3o? A dificuldade \u00e9 que isto n\u00e3o \u00e9 f\u00e1cil de medir e recolher em um painel de monitoramento e controle.<\/span><\/p>\n

Esta excepcionalidade produzida pela pandemia fez com que todos os mecanismos existentes de gerenciamento de crise tivessem que ser reinventados dia a dia de modo urgente e indubit\u00e1vel. Por exemplo, sua natureza global provocou a dificuldade de focar esfor\u00e7os em uma \u00e1rea espec\u00edfica geogr\u00e1fica ou funcional, o que pode produzir uma importante dispers\u00e3o de recursos e, portanto, uma relevante e repentina descentraliza\u00e7\u00e3o do gerenciamento. Esta \u00e9 a situa\u00e7\u00e3o perfeita na qual emerge a necessidade de l\u00edderes em todos os n\u00edveis organizativos capazes de dar um rumo a esse processo de transforma\u00e7\u00e3o e de resposta imediata.<\/span><\/p>\n

Neste contexto, este caminho \u00e9 mais dif\u00edcil do que nunca, pois aparecem s\u00e9rios aspectos relacionados com a sa\u00fade, um bem superior, em um estado de pandemia de evolu\u00e7\u00e3o e efeitos pouco conhecidos. Isto faz com que as f\u00f3rmulas habituais de valora\u00e7\u00e3o de racionalidade econ\u00f4mica das empresas requeiram uma nova e r\u00e1pida reformula\u00e7\u00e3o, introduzindo maiores elementos de subjetividade.<\/span><\/p>\n

Isso tamb\u00e9m ocorre em uma transforma\u00e7\u00e3o repentina e completa do ambiente de desempenho e relacionamento motivada por restri\u00e7\u00f5es sociais. O confinamento e a consequente falta de \u201coxigena\u00e7\u00e3o\u201d social, o repentino peso maior do teletrabalho, e a incerteza e o temor sobre o futuro geram um ambiente prop\u00edcio para que apare\u00e7am \u201cvieses emocionais\u201d que possam influir na an\u00e1lise ou nas decis\u00f5es que se executem.<\/span><\/p>\n

Portanto, em geral, nessas crises, as organiza\u00e7\u00f5es enfrentam, entre outros, v\u00e1rios desafios simult\u00e2neos: (i) uma estrutura muito din\u00e2mica, (ii) que for\u00e7a uma descentraliza\u00e7\u00e3o dos processos de decis\u00e3o, (iii) que faz com que as lideran\u00e7as dispersas nos distintos n\u00edveis organizacionais ganhem muito protagonismo, (iv) que causa incerteza sobre a efic\u00e1cia dos mecanismos usuais de monitoramento e avalia\u00e7\u00e3o e (v) que faz com que as organiza\u00e7\u00f5es sejam carregadas de vieses emocionais.<\/span><\/p>\n

Nestas circunst\u00e2ncias, as organiza\u00e7\u00f5es devem reagir de forma \u00e1gil e eficaz. E uma boa ideia \u00e9 come\u00e7ar por revisar os protocolos de crise existentes. Por exemplo, estes protocolos costumam basear-se em comit\u00eas de gerenciamento especiais que incorporam a representa\u00e7\u00e3o das distintas \u00e1reas da empresa. Mas isso n\u00e3o \u00e9 suficiente: \u00e9 muito importante assegurar que, se for necess\u00e1rio, sejam complementados com pessoas que tenham o perfil de lideran\u00e7a fundamental para enfrentar uma situa\u00e7\u00e3o t\u00e3o excepcional.\u00a0<\/span><\/p>\n

Identifico tr\u00eas caracter\u00edsticas que s\u00e3o muito aconselh\u00e1veis nos l\u00edderes nesta estrutura. De um lado, a autocr\u00edtica pessoal para reconhecer potenciais vieses emocionais na an\u00e1lise das situa\u00e7\u00f5es e consequente tomada de decis\u00e3o, o que os tornar\u00e1 cautelosos. Por outro lado, a capacidade de criar redes de decis\u00e3o \u00e1geis compostas por liderar pessoas em diferentes \u00e1reas de decis\u00e3o e com um perfil pr\u00f3-ativo. Por \u00faltimo, a capacidade de desenvolver uma lideran\u00e7a forte, mas participativa, caracterizada pela proximidade e empatia. Se for o contr\u00e1rio – e incentivar lideran\u00e7as autocr\u00e1tica ou burocr\u00e1tica em situa\u00e7\u00f5es t\u00e3o excepcionais como as vividas na pandemia – pode-se gerar riscos relevantes.<\/span><\/p>\n

O exposto ajuda a rebaixar o perfil do risco organizacional, mostrando como o processo de tomada de decis\u00e3o sobre aspectos relevantes \u00e9 compartilhado, analisado e refletido no grupo, mais assumido com destaque e \u201clideran\u00e7a\u201d pela tomada de decis\u00e3o respons\u00e1vel. Trata-se de desenvolver comit\u00eas de pessoas com uma lideran\u00e7a que, trabalhando em conjunto, tamb\u00e9m vai neutralizar, por exemplo, voc\u00ea v\u00ea como voc\u00ea exp\u00f4s anteriormente que podem surgir na estrutura de decis\u00e3o.<\/span><\/p>\n

Tamb\u00e9m \u00e9 imprescind\u00edvel que esta perspectiva de integra\u00e7\u00e3o, empatia e confian\u00e7a se projetada de forma proativa e r\u00e1pida nas distintas rela\u00e7\u00f5es cr\u00edticas existentes com outros stakeholders, uma vez que todo o nosso ambiente de atua\u00e7\u00e3o (empresas colaboradoras, institui\u00e7\u00f5es, etc.) estar\u00e1 tamb\u00e9m sujeito a novos problemas que devemos incorpor\u00e1-lo em nossas decis\u00f5es. Esta tamb\u00e9m ser\u00e1 uma oportunidade \u00fanica de refor\u00e7ar o aspecto reputacional.<\/span><\/p>\n

A lideran\u00e7a participativa servir\u00e1, portanto, para fortalecer a reputa\u00e7\u00e3o e a identidade de grupo de empresas e organiza\u00e7\u00f5es e, dessa forma, aproxim\u00e1-las – algo de vital import\u00e2ncia em uma situa\u00e7\u00e3o de pandemia. A lideran\u00e7a eficaz nessas circunst\u00e2ncias deve ser capaz de representar e promover interesses comuns e o sentimento de que “estamos todos nisso e vamos sair disso juntos”. Saber cultivar o \u201cn\u00f3s\u201d e incentivar atitudes de resili\u00eancia e esperan\u00e7a compartilhadas por todos os membros de uma organiza\u00e7\u00e3o, s\u00e3o fun\u00e7\u00f5es de vital import\u00e2ncia para enfrentar a incerteza gerada por uma crise t\u00e3o complexa. Isto tamb\u00e9m pode ser de grande ajuda para que as empresas e as organiza\u00e7\u00f5es saiam fortalecidas no futuro.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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