{"id":475818,"date":"2020-11-24T09:43:56","date_gmt":"2020-11-24T08:43:56","guid":{"rendered":"https:\/\/llyc.global\/ideas\/ser-humilde-empatico-e-agente-de-mudanca-uma-equacao-para-el-nova-lideranca\/"},"modified":"2020-11-24T09:20:50","modified_gmt":"2020-11-24T08:20:50","slug":"ser-humilde-empatico-e-agente-de-mudanca-uma-equacao-para-el-nova-lideranca","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/llyc.global\/pt-br\/ideas\/uno\/ser-humilde-empatico-e-agente-de-mudanca-uma-equacao-para-el-nova-lideranca\/","title":{"rendered":"Ser HUMILDE, EMP\u00c1TICO e AGENTE de MUDAN\u00c7A: Uma EQUA\u00c7\u00c3O para el NOVA LIDERAN\u00c7A"},"content":{"rendered":"

Ao receber o convite de meus amigos da LLYC para escrever um artigo de opini\u00e3o sobre a nova lideran\u00e7a, confesso que senti um frio na barriga, um pouco porque ainda n\u00e3o me vejo como \u201cl\u00edder\u201d e, em grande parte, porque se est\u00e1 vivendo um momento de transi\u00e7\u00e3o, onde coletivamente estamos redefinindo nossos conceitos sobre o que significa liderar.\u00a0<\/span><\/p>\n

Quando iniciei minha carreira uns 20 anos atr\u00e1s, o conceito de lideran\u00e7a refletia a realidade do mundo onde essa lideran\u00e7a era exercida. O mundo em geral tinha uma maior concentra\u00e7\u00e3o do poder, o acesso \u00e0 informa\u00e7\u00e3o era limitado e os l\u00edderes eram bastante homog\u00eaneos. Sendo uma pessoa de estilo casual e que demonstra facilmente suas emo\u00e7\u00f5es, n\u00e3o encontrava muita gente com caracter\u00edsticas similares em posi\u00e7\u00f5es de lideran\u00e7a com quem pudesse me identificar.<\/span><\/p>\n

Hoje em dia vemos surgir l\u00edderes diferentes. L\u00edderes que s\u00e3o o produto de um mundo onde a velocidade da mudan\u00e7a \u00e9 exponencial e onde a adaptabilidade \u00e9 uma habilidade inegoci\u00e1vel.<\/span><\/p><\/blockquote>\n

Hoje em dia vemos surgir l\u00edderes diferentes. L\u00edderes que s\u00e3o o produto de um mundo onde a velocidade da mudan\u00e7a \u00e9 exponencial e onde a adaptabilidade \u00e9 uma habilidade inegoci\u00e1vel.<\/span> H\u00e1 uma variedade mais ampla de estilos de lideran\u00e7a e come\u00e7amos a ver diversidade nos altos n\u00edveis. Os l\u00edderes com os quais me identifico pessoalmente s\u00e3o aqueles que apresentam, em sua equa\u00e7\u00e3o pessoal, um alto grau de humildade, empatia e s\u00e3o agentes de mudan\u00e7a. Ao identificar-me com l\u00edderes que transpiram estas caracter\u00edsticas, tento incorpor\u00e1-las em minha jornada pessoal. \u00c9 um processo de aprendizagem cont\u00ednua.\u00a0<\/span><\/p>\n

Eu queria compartilhar algumas ideias, refer\u00eancias e exemplos para tentar aterrissar estes conceitos que podem parecer abstratos.<\/span><\/p>\n

Para mim, a <\/span>humildade<\/b> parte do <\/span>autoconhecimento<\/b>. Um grande l\u00edder com quem tive a sorte de trabalhar no Brasil, <\/span>H\u00e9lio Magalh\u00e3es<\/span><\/a>, me ensinou a import\u00e2ncia de \u201csaber o que n\u00e3o sabemos\u201d. Isto se tornou um mantra, o qual me facilita avaliar em cada novo desafio quais s\u00e3o meus pontos cegos; a formar equipes com pessoas que me complementam e se complementam entre si, e a realizar melhores perguntas, sem medo a ser julgada. H\u00e1 um artigo da <\/span>Harvard Business Review<\/span><\/i> que eu gosto muito (<\/span>\u201c<\/span><\/i>In Praise of the Incomplete Leader<\/span><\/i><\/a>\u201d<\/span><\/i>), no qual se descreve – de forma muito pr\u00e1tica – como o autoconhecimento pessoal e grupal nos permite ter claras as nossas debilidades para poder trabalh\u00e1-las e identificar como compens\u00e1-las. Existem ferramentas como o <\/span>Birkmam Method<\/span><\/i><\/a>,<\/span><\/i> que proporcionam chaves para aprofundar nos pontos fortes, comportamentos, motiva\u00e7\u00f5es e interesses, individuais e das equipes. Atualmente, estou realizando um programa de <\/span>Intelig\u00eancia Positiva<\/span><\/a>, que est\u00e1 me ajudando a conhecer melhor meus \u201csabotadores\u201d internos, a utilizar a perspectiva do \u201cs\u00e1bio\u201d interno para fortalecer as emo\u00e7\u00f5es positivas e, principalmente, a ter mais empatia comigo mesma.<\/span><\/p>\n

Precisamente, quando nos referimos \u00e0 <\/span>empatia<\/b>, esta habilidade chave da intelig\u00eancia emocional \u00e9 muito importante em todas as facetas de nossa vida pois nos permite nos colocar no lugar do outro, entender suas rea\u00e7\u00f5es e escutar de forma ativa, sem julgar. Em um l\u00edder, esta aptid\u00e3o \u00e9 fundamental para gerar espa\u00e7os psicol\u00f3gico e emocionalmente seguros, onde se fomente a criatividade e a conex\u00e3o por meio de um prop\u00f3sito comum. Alguns livros que me levaram a aprofundar sobre o poder da empatia e o que significa sua presen\u00e7a (ou aus\u00eancia) s\u00e3o: <\/span>\u201c<\/span><\/i>Far from the Tree<\/span><\/i><\/a>\u201d<\/span><\/i> e <\/span>\u201c<\/span><\/i>Wired to Care<\/span><\/i><\/a>\u201d<\/span><\/i>.\u00a0<\/span><\/p>\n

Em 2017, inspirados no livro <\/span>\u201c<\/span><\/i>Give and Take<\/span><\/i><\/a>\u201d<\/span><\/i>, meus colegas de Recursos Humanos me acompanharam a criar uma experi\u00eancia na qual trabalhamos na empatia como habilidade chave para o sucesso de nossa \u00e1rea. Decidimos que o trabalho devia ser vivencial e – com o apoio do <\/span>Make-A-Wish<\/span><\/i><\/a> implementamos um programa onde todas as pessoas da equipe foram treinadas para nos converter em \u201cfadas\u201d e \u201cg\u00eanios\u201d. Nossa miss\u00e3o era entender e realizar os sonhos de crian\u00e7as que estavam enfrentando enfermidades que colocavam sua vida em risco. O processo de descobrir o sonho das crian\u00e7as, entendendo profundamente o que eles desejavam, sem projetar nossos desejos nem os da fam\u00edlia, \u00e9 um processo que nos ensinou realmente o que a empatia significa e nos levou totalmente fora de nossa zona de conforto. A experi\u00eancia foi transformadora em muitos n\u00edveis. O processo de conex\u00e3o com a nossa realidade no trabalho foi desafiante pela intensidade da viv\u00eancia e gerou resultados bastante positivos em todas nossas m\u00e9tricas de clima laboral.\u00a0<\/span><\/p>\n

A empatia nos impulsa a ser <\/span>agentes de mudan\u00e7a<\/b>. No Citi temos muitos exemplos de l\u00edderes que utilizam sua pr\u00f3pria plataforma para incentivar transi\u00e7\u00f5es na sociedade, com convic\u00e7\u00f5es claras e postura firme. Um exemplo que me deu muit\u00edssimo orgulho depois da morte de George Floyd em Minneap\u00f3lis, foram as <\/span>declara\u00e7\u00f5es<\/span><\/a> de nosso CFO, <\/span>Mark Mason<\/span><\/a>.<\/span>\u00a0 No ambiente de trabalho, o racismo \u00e9 um fator que inutiliza talentos e isso, para o crescimento humano, profissional e econ\u00f4mico, termina sendo uma barreira preocupante. <\/span>\u00c9 importante manter um di\u00e1logo constante sobre a riqueza que geram as origens diversas e assumir uma posi\u00e7\u00e3o ativamente antirracista para incentivar mudan\u00e7as.<\/span> Outro exemplo, impulsado por nossa presidente <\/span>Jane Fraser<\/span><\/a>, foi a educa\u00e7\u00e3o e conscientiza\u00e7\u00e3o de todos os nossos colaboradores sobre os vieses inconscientes pela dra. <\/span>Mahzarim R. Banaji<\/span><\/a>. A dra. Banaji nos ajudou a reconhecer a preval\u00eancia dos preju\u00edzos n\u00e3o conscientes e seu impacto na gera\u00e7\u00e3o de grandes e pequenas inequidades. Reconhecer que todos os temos \u00e9 a base para poder trabalh\u00e1-los e evitar que guiem nossas decis\u00f5es.\u00a0<\/span><\/p>\n

\u00c9 importante manter um di\u00e1logo constante sobre a riqueza que geram as origens diversas e assumir uma posi\u00e7\u00e3o ativamente antirracista para incentivar mudan\u00e7as.<\/span><\/p><\/blockquote>\n

Inspirada nestes exemplos e utilizando nossos valores corporativos como cimento, trabalho para criar consci\u00eancia interna e externamente sobre o valor de ter ambientes cada vez mais diversos e inclusivos, onde cada um possa ser a melhor vers\u00e3o de si mesmo. Este \u00e9 o privil\u00e9gio que me d\u00e1 a nova lideran\u00e7a.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Ao receber o convite de meus amigos da LLYC para escrever um artigo de opini\u00e3o sobre a nova lideran\u00e7a, confesso que senti um frio na barriga, um pouco porque ainda n\u00e3o me vejo como \u201cl\u00edder\u201d e, em grande parte, porque se est\u00e1 vivendo um momento de transi\u00e7\u00e3o, onde coletivamente estamos redefinindo nossos conceitos sobre o […]<\/p>\n","protected":false},"author":7,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_et_pb_use_builder":"","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"categories":[87],"class_list":["post-475818","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-ideas"],"acf":[],"yoast_head":"\nSer HUMILDE, EMP\u00c1TICO e AGENTE de MUDAN\u00c7A: Uma EQUA\u00c7\u00c3O para el NOVA LIDERAN\u00c7A - LLYC<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/llyc.global\/pt-br\/ideas\/uno\/ser-humilde-empatico-e-agente-de-mudanca-uma-equacao-para-el-nova-lideranca\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Ser HUMILDE, EMP\u00c1TICO e AGENTE de MUDAN\u00c7A: Uma EQUA\u00c7\u00c3O para el NOVA LIDERAN\u00c7A\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Ao receber o convite de meus amigos da LLYC para escrever um artigo de opini\u00e3o sobre a nova lideran\u00e7a, confesso que senti um frio na barriga, um pouco porque ainda n\u00e3o me vejo como \u201cl\u00edder\u201d e, em grande parte, porque se est\u00e1 vivendo um momento de transi\u00e7\u00e3o, onde coletivamente estamos redefinindo nossos conceitos sobre o […]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/llyc.global\/pt-br\/ideas\/uno\/ser-humilde-empatico-e-agente-de-mudanca-uma-equacao-para-el-nova-lideranca\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"LLYC\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/LLYC.Global\/\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2020-11-24T08:43:56+00:00\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"andrea\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@llorenteycuenca\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@llorenteycuenca\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"andrea\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"5 minutos\" \/>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Ser HUMILDE, EMP\u00c1TICO e AGENTE de MUDAN\u00c7A: Uma EQUA\u00c7\u00c3O para el NOVA LIDERAN\u00c7A - 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