{"id":59730,"date":"2018-03-08T00:00:00","date_gmt":"2018-03-07T23:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/llyc.global\/2018\/03\/08\/10-regras-de-ouro-de-employee-advocacy\/"},"modified":"2018-03-08T00:00:00","modified_gmt":"2018-03-07T23:00:00","slug":"10-regras-de-ouro-de-employee-advocacy","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/llyc.global\/pt-br\/ideas\/10-regras-de-ouro-de-employee-advocacy\/","title":{"rendered":"10 Regras de ouro de Employee Advocacy"},"content":{"rendered":"<p>[et_pb_section admin_label=&#8221;Secci\u00f3n&#8221; fullwidth=&#8221;off&#8221; specialty=&#8221;off&#8221; transparent_background=&#8221;off&#8221; background_color=&#8221;#ffffff&#8221; allow_player_pause=&#8221;off&#8221; inner_shadow=&#8221;off&#8221; parallax=&#8221;off&#8221; parallax_method=&#8221;off&#8221; custom_padding=&#8221;10px||0px|&#8221; padding_mobile=&#8221;on&#8221; make_fullwidth=&#8221;off&#8221; use_custom_width=&#8221;off&#8221; width_unit=&#8221;on&#8221; make_equal=&#8221;off&#8221; use_custom_gutter=&#8221;off&#8221;][et_pb_row admin_label=&#8221;Fila&#8221; make_fullwidth=&#8221;on&#8221; use_custom_width=&#8221;off&#8221; width_unit=&#8221;on&#8221; use_custom_gutter=&#8221;off&#8221; padding_mobile=&#8221;on&#8221; allow_player_pause=&#8221;off&#8221; parallax=&#8221;off&#8221; parallax_method=&#8221;off&#8221; make_equal=&#8221;off&#8221; parallax_1=&#8221;off&#8221; parallax_method_1=&#8221;off&#8221; column_padding_mobile=&#8221;on&#8221; custom_padding=&#8221;||0px|&#8221;][et_pb_column type=&#8221;4_4&#8243;][et_pb_text admin_label=&#8221;Texto&#8221; background_layout=&#8221;light&#8221; text_orientation=&#8221;left&#8221; use_border_color=&#8221;off&#8221; border_color=&#8221;#ffffff&#8221; border_style=&#8221;solid&#8221;]<\/p>\n<p>Em 2017, 92 % dos participantes do estudo <a href=\"http:\/\/www.laguerraporeltalento.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><em>La Guerra por el Talento<\/em><\/a> (A Guerra pelo Talento) concordaram que <em>Employee Advocacy<\/em> \u00e9 um dos maiores desafios para as empresas em termos de atra\u00e7\u00e3o e reten\u00e7\u00e3o de funcion\u00e1rios.<\/p>\n<p><em>Employee Advocacy<\/em> (ou embaixadores dos funcion\u00e1rios, ou ainda, funcion\u00e1rios defensores, nas redes sociais) surgiu como uma das principais tend\u00eancias para o futuro.<\/p>\n<p>Esta \u00e9 uma pr\u00e1tica que exerce grande poder em termos de <strong>gera\u00e7\u00e3o de marca<\/strong> do empregador, <strong>atraindo os melhores talentos<\/strong> e <strong>criando confian\u00e7a<\/strong> nas empresas.<\/p>\n<p>Em um ambiente em que a voz corporativa, principalmente nas redes sociais, virou uma <em>commodity<\/em>, a autenticidade fornecida pelo funcion\u00e1rio como um porta-voz parece bastante evidente.<\/p>\n<p>Esta \u00e9 uma \u00f3tima oportunidade, mas como isso pode ser abordado com garantias?<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section admin_label=&#8221;Secci\u00f3n&#8221; fullwidth=&#8221;off&#8221; specialty=&#8221;off&#8221; transparent_background=&#8221;off&#8221; background_color=&#8221;#eaf1e0&#8243; allow_player_pause=&#8221;off&#8221; inner_shadow=&#8221;off&#8221; parallax=&#8221;off&#8221; parallax_method=&#8221;off&#8221; padding_mobile=&#8221;off&#8221; make_fullwidth=&#8221;off&#8221; use_custom_width=&#8221;off&#8221; width_unit=&#8221;on&#8221; make_equal=&#8221;off&#8221; use_custom_gutter=&#8221;off&#8221;][et_pb_row admin_label=&#8221;Fila&#8221; make_fullwidth=&#8221;on&#8221; use_custom_width=&#8221;off&#8221; width_unit=&#8221;on&#8221; use_custom_gutter=&#8221;off&#8221; padding_mobile=&#8221;off&#8221; allow_player_pause=&#8221;off&#8221; parallax=&#8221;off&#8221; parallax_method=&#8221;off&#8221; make_equal=&#8221;off&#8221; parallax_1=&#8221;off&#8221; parallax_method_1=&#8221;off&#8221; column_padding_mobile=&#8221;on&#8221;][et_pb_column type=&#8221;4_4&#8243;][et_pb_text admin_label=&#8221;1-10&#8243; background_layout=&#8221;light&#8221; text_orientation=&#8221;left&#8221; use_border_color=&#8221;off&#8221; border_color=&#8221;#ffffff&#8221; border_style=&#8221;solid&#8221;]<\/p>\n<h1><\/h1>\n<h1><strong>As 10 Regras de Ouro\u00a0<\/strong><\/h1>\n<h4>#1 Fatores de motiva\u00e7\u00e3o<\/h4>\n<h4>Pense a longo prazo.<\/h4>\n<p>N\u00e3o realize um projeto de <em>Employee Advocacy<\/em> pensando em obter resultados no curto prazo (mais visita\u00e7\u00f5es, curtidas, coment\u00e1rios nas redes sociais e etc.). O objetivo deve ser aumentar a reputa\u00e7\u00e3o de seus funcion\u00e1rios, e eles v\u00e3o fazer voc\u00ea crescer. Os objetivos de um projeto deste tipo devem incluir: melhorar a reputa\u00e7\u00e3o geral da empresa, dos seus produtos e servi\u00e7os e da marca do empregador.<\/p>\n<h4>#2 Comunica\u00e7\u00e3o<\/h4>\n<h4>Fortale\u00e7a a marca pessoal de seus funcion\u00e1rios e o resto acontecer\u00e1 sozinho.<\/h4>\n<p>Explique aos seus profissionais os benef\u00edcios obtidos com uma iniciativa de <em>Employee Advocacy<\/em>. Fa\u00e7a com que eles se sintam como se fossem os \u201cdonos\u201d da empresa, os mestres do seu destino, para que entendam que ajudar a construir a reputa\u00e7\u00e3o da empresa \u00e9 bom para a empresa, mas, em primeiro lugar, \u00e9 bom para eles e sua marca pessoal.<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"What It&#039;s Like to be a Starbucks Partner\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/XnEBixTe4ZI?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<h4>#3 Desafios<\/h4>\n<h4>Priorize a qualidade dos conte\u00fados e a experi\u00eancia do usu\u00e1rio.<\/h4>\n<p>Um projeto de <em>Employee Advocacy<\/em> envolve tr\u00eas grandes desafios:<\/p>\n<p><strong>1.<\/strong> Manter a iniciativa forte com o tempo.<\/p>\n<p><strong>2.<\/strong> Gerar conte\u00fados relevantes para que os profissionais sintam vontade de compartilh\u00e1-los e seus contatos sintam vontade de consumi-los.<\/p>\n<p><strong>3.<\/strong> Gerar uma experi\u00eancia divertida para profissionais (com incentivo e dinamiza\u00e7\u00e3o apropriados).<\/p>\n<h4>#4 Cultura<\/h4>\n<h4>Todas as empresas podem adotar um projeto de Employee Advocacy, mas \u00e9 necess\u00e1rio que elas apresentem uma certa maturidade cultural.<\/h4>\n<p>Nem todas as empresas se encontram no momento certo para realizar um projeto de <em>Employee Advocacy<\/em>. A cultura digital deve ser forte, com gerentes que promovem a conscientiza\u00e7\u00e3o sobre o projeto, pol\u00edticas de participa\u00e7\u00e3o em redes sociais que promovem seu uso e funcion\u00e1rios treinados.<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"NASA: Creating the Digital Experience\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/6pSvJtq0Ofw?list=PLKQJY_sTlfwhKnkTNNTeZHY-hQ759yx8s\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<h4>#5 Busque aliados para gerenciar as complexidades.<\/h4>\n<p><em>Employee Advocacy<\/em> sempre existiu e sempre existir\u00e1. No entanto, a complexidade dos tempos atuais surgida com as redes sociais exige estrat\u00e9gias, ferramentas e conte\u00fados espec\u00edficos para o gerenciamento adequado desse tipo de programa. Apesar da grande variedade de op\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis no mercado, \u00e9 fundamental encontrar uma solu\u00e7\u00e3o que permita superar os desafios causados por esse tipo de iniciativa: monitoramento, organiza\u00e7\u00e3o da participa\u00e7\u00e3o e incentivo e dinamiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<h4>#6 Gamifica\u00e7\u00e3o<\/h4>\n<h4>O programa de Employee Advocacy tem que ser divertido!<\/h4>\n<p>O programa de <em>Employee Advocacy<\/em> deve ser divertido. Deve ser como um refresco para as outras atividades rotineiras de trabalho e trazer motiva\u00e7\u00e3o que, com din\u00e2micas de jogos adequadas, insere competitividade saud\u00e1vel entre os participantes para ver quem \u00e9 o melhor embaixador.<\/p>\n<p>Com isso, tamb\u00e9m \u00e9 importante n\u00e3o se esquecer dos incentivos. Este \u00e9 um tema amplamente comentado e debatido quando o tema gamifica\u00e7\u00e3o est\u00e1 envolvido. Geralmente, existem dois grupos de pensamento opostos: aqueles que usam a abordagem da t\u00f4mbola (iPads para todos) e aqueles que apostam, porque o simples fato de fazer parte da organiza\u00e7\u00e3o deve ser um bom motivo para justificar o sucesso de uma a\u00e7\u00e3o com essas caracter\u00edsticas.<\/p>\n<p>O caminho a seguir pode ser uma solu\u00e7\u00e3o intermedi\u00e1ria: incentivos para capacitar e desenvolver os participantes, ao mesmo tempo em que apoiam o desenvolvimento da cultura interna da organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<h4>#7 Conte\u00fados<\/h4>\n<h4>Um bom conte\u00fado \u00e9 aquele que te ajuda a atingir seus objetivos.<\/h4>\n<p>O conte\u00fado deve ser usado para fortalecer os vetores de reputa\u00e7\u00e3o mais beneficiados com a atividade dos funcion\u00e1rios.<\/p>\n<p><strong>1. \u201cA vida na empresa&#8221;.<\/strong> Apresentar conte\u00fados que mostram como \u00e9 a vida na empresa, para gerar a marca do empregador por meio de experi\u00eancias que afirmam que a empresa \u00e9 um bom lugar para alcan\u00e7ar o desenvolvimento profissional e pessoal.<\/p>\n<p><strong>2. Produtos e servi\u00e7os.<\/strong> Aproveitar ao m\u00e1ximo o know-how e a experi\u00eancia dos pr\u00f3prios profissionais sobre os produtos e servi\u00e7os que eles vendem ou fornecem para criar sua reputa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p><strong>3. Temas corporativos.<\/strong> Divulgar conte\u00fados caracter\u00edsticos do mundo corporativo (novos desenvolvimentos, pr\u00eamios, inaugura\u00e7\u00e3o de escrit\u00f3rios, transfer\u00eancias etc.) para criar conscientiza\u00e7\u00e3o e avalia\u00e7\u00e3o positiva da empresa.<\/p>\n<p>E, como dissemos no in\u00edcio, a marca pessoal dos participantes \u00e9 um dos aspectos mais beneficiados. \u00c9 por isso que o programa de <em>Employee Advocacy<\/em> tamb\u00e9m deve ter conte\u00fados protagonizados (ou mesmo criados) pelos pr\u00f3prios funcion\u00e1rios. Uma maneira de gerar engajamento e identificar aqueles especialistas escondidos que existem em todas as organiza\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<p>\u00c9 evidente que n\u00e3o existe um programa que sirva para todas as organiza\u00e7\u00f5es. O sucesso de uma estrat\u00e9gia de <em>Employee Advocacy<\/em> tamb\u00e9m est\u00e1 na sele\u00e7\u00e3o correta de territ\u00f3rios e comunidades. Defina-os bem, identifique quais profissionais podem criar e compartilhar conte\u00fado relevante em um territ\u00f3rio e oferecer a cada comunidade o que interessa a ela.<\/p>\n<h4>#8 Canais<\/h4>\n<h4>V\u00e1 aonde est\u00e1 o seu p\u00fablico.<\/h4>\n<p>Voc\u00ea precisa se concentrar nas redes sociais que atendem aos seus objetivos. Por exemplo, para atrair talentos, o <em>Employee Advocacy<\/em> poderia que se concentrar mais no LinkedIn e Instagram; j\u00e1 para falar sobre produtos e servi\u00e7os, o programa pode usar mais as redes: Instagram, LinkedIn, Facebook e Twitter.<\/p>\n<p><span style=\"font-size: 20px; font-weight: bold;\">#9 <\/span><span style=\"font-size: 20px; font-weight: bold;\">Governan\u00e7a<\/span><\/p>\n<h4>Os departamentos de Recursos Humanos e Comunica\u00e7\u00e3o devem estar em sintonia.<\/h4>\n<p>Os departamentos de Recursos Humanos e Comunica\u00e7\u00e3o caminham juntos no programa de <em>Employee Advocacy<\/em>, pois sempre misturam reputa\u00e7\u00e3o e talento. Atuando juntos, o programa deixa de ser s\u00f3 mais um sem destaque.<\/p>\n<h4>#10 Qualidade<\/h4>\n<h4>Ainda \u00e9 pouco, mas \u00e9 bom e gradual.<\/h4>\n<p>Se tiver que escolher tr\u00eas dicas fundamentais para obter um programa de qualidade, elas s\u00e3o sem d\u00favida, as seguintes:<\/p>\n<p><strong>1.<\/strong> Defina uma estrat\u00e9gia: cuidado ao definir seus objetivos; crie um plano que o ajude a atingi-los.<\/p>\n<p><strong>2.<\/strong> O melhor embaixador n\u00e3o \u00e9 necessariamente aquele que mais compartilha. Ajude seus profissionais a adotar uma boa atitude e aumentar sua influ\u00eancia.<\/p>\n<p><strong>3.<\/strong> Fa\u00e7a medi\u00e7\u00f5es, corrija e avance. Esses programas trazem resultados desde o in\u00edcio, mas seu valor real pode ser visto no longo prazo.<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section admin_label=&#8221;Secci\u00f3n&#8221; fullwidth=&#8221;off&#8221; specialty=&#8221;off&#8221; transparent_background=&#8221;off&#8221; background_color=&#8221;#ffffff&#8221; allow_player_pause=&#8221;off&#8221; inner_shadow=&#8221;off&#8221; parallax=&#8221;off&#8221; parallax_method=&#8221;off&#8221; custom_padding=&#8221;10px||0px|&#8221; padding_mobile=&#8221;on&#8221; make_fullwidth=&#8221;off&#8221; use_custom_width=&#8221;off&#8221; width_unit=&#8221;on&#8221; make_equal=&#8221;off&#8221; use_custom_gutter=&#8221;off&#8221;][et_pb_row admin_label=&#8221;Fila&#8221; make_fullwidth=&#8221;on&#8221; use_custom_width=&#8221;off&#8221; width_unit=&#8221;on&#8221; use_custom_gutter=&#8221;off&#8221; padding_mobile=&#8221;on&#8221; allow_player_pause=&#8221;off&#8221; parallax=&#8221;off&#8221; parallax_method=&#8221;off&#8221; 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