{"id":60238,"date":"2019-11-20T00:00:00","date_gmt":"2019-11-19T23:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/llyc.global\/2019\/11\/20\/oito-segredos-para-restabelecer-a-confianca-com-os-stakeholders-em-2020\/"},"modified":"2019-11-20T00:00:00","modified_gmt":"2019-11-19T23:00:00","slug":"oito-segredos-para-restabelecer-a-confianca-com-os-stakeholders-em-2020","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/llyc.global\/pt-br\/ideas\/oito-segredos-para-restabelecer-a-confianca-com-os-stakeholders-em-2020\/","title":{"rendered":"Oito segredos para restabelecer a confian\u00e7a com os stakeholders em 2020"},"content":{"rendered":"

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<\/a><\/p>\n

Nos \u00faltimos meses, os CEOs mais importantes do mundo est\u00e3o fazendo declara\u00e7\u00f5es sobre um modelo econ\u00f4mico que leva em considera\u00e7\u00e3o todos os stakeholders<\/em> e que seja mais sustent\u00e1vel.<\/strong> Esses manifestos s\u00e3o confi\u00e1veis? Estamos realmente testemunhando o nascimento de um novo modelo de gest\u00e3o? Como comprovar essas declara\u00e7\u00f5es?<\/p>\n

Em 20 de agosto, os principais meios de comunica\u00e7\u00e3o dos Estados Unidos ecoaram em suas primeiras p\u00e1ginas uma declara\u00e7\u00e3o assinada por 180 empres\u00e1rios e CEOs norte-americanos para um modelo de neg\u00f3cios que estivesse a servi\u00e7o de todos os grupos de interesse (stakeholders<\/em>), n\u00e3o apenas acionistas<\/strong>. \u201cCada um de nossos grupos de interesse \u00e9 essencial. Estamos comprometidos em agregar valor a todos eles, para o sucesso futuro de nossas empresas, comunidades e pa\u00eds\u201d, conclui o manifesto.<\/p>\n

Alguns dias depois, duzentos empres\u00e1rios e CEOs europeus publicaram o manifesto \u201cPor uma Europa Sustent\u00e1vel\u201d<\/a><\/strong>, que colocou os Objetivos de Desenvolvimento Sustent\u00e1vel<\/a> das Na\u00e7\u00f5es Unidas como um marco para criar valor para todos os grupos de interesse na pr\u00f3xima d\u00e9cada.<\/p>\n

Um chamado \u00e0 a\u00e7\u00e3o em que todo o mundo empresarial e institucional seja convidado a evoluir na mesma dire\u00e7\u00e3o.<\/strong><\/p>\n

[\/et_pb_text][et_pb_text admin_label=”\u00bfUna declaraci\u00f3n m\u00e1s?” _builder_version=”3.1.1″]<\/p>\n

Apenas mais uma declara\u00e7\u00e3o?<\/h1>\n

[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=”3.1.1″]<\/p>\n

A primeira pergunta que se coloca \u00e9 se essas afirma\u00e7\u00f5es s\u00e3o realmente aut\u00eanticas. E a resposta parece clara: tudo indica que as empresas mais importantes est\u00e3o se movendo rapidamente em dire\u00e7\u00e3o a um esquema de lideran\u00e7a respons\u00e1vel, e cujo objetivo \u00e9 fortalecer de maneira muito mais proativa a confian\u00e7a de seus grupos de interesse para poder competir e atrair recursos.<\/strong><\/p>\n

<\/a><\/p>\n

[\/et_pb_text][et_pb_text admin_label=”Destacado” _builder_version=”3.1.1″ background_color=”#e6eef4″ custom_margin=”60px|60px|60px|60px” custom_padding=”30px|30px|30px|30px”]<\/p>\n

“As empresas mais importantes est\u00e3o se movendo rapidamente em dire\u00e7\u00e3o a um esquema de lideran\u00e7a respons\u00e1vel”<\/h2>\n

[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=”3.1.1″]<\/p>\n

De fato, as declara\u00e7\u00f5es <\/strong>recentes n\u00e3o surgiram repentinamente, mas s\u00e3o o culminar de um processo de conscientiza\u00e7\u00e3o dos l\u00edderes empresariais mundiais.<\/strong> Um processo que come\u00e7a a partir do movimento antiglobaliza\u00e7\u00e3o no final do s\u00e9culo passado. Esse movimento vem se desenvolvendo intelectualmente h\u00e1 duas d\u00e9cadas, consolidando um v\u00ednculo entre finan\u00e7as e o mal estar social.<\/p>\n

A deteriora\u00e7\u00e3o cont\u00ednua da reputa\u00e7\u00e3o corporativa na \u00faltima d\u00e9cada e o aumento cont\u00ednuo dos riscos de reputa\u00e7\u00e3o aprimorados pela hipertranspar\u00eancia e fake news<\/em>, apoiam o diagn\u00f3stico contr\u00e1rio a uma vis\u00e3o financeira focada somente no retorno de curto prazo para os acionistas. \u201cEstamos experimentando um aumento da desigualdade social e uma diminui\u00e7\u00e3o da confian\u00e7a na pol\u00edtica dominante […] \u201d disse recentemente o CEO da Solvay<\/a> e promotor da declara\u00e7\u00e3o europeia, Ilham Kadri<\/a>. Embora autores famosos tenham tentado mostrar que os indicadores de progresso seguem sendo saud\u00e1veis, o que Garrigues<\/a> chama de \u201cincompreens\u00e3o global\u201d sobre o papel da empresa na sociedade prevaleceu, afetando sua reputa\u00e7\u00e3o.<\/strong><\/p>\n

<\/a><\/p>\n

Portanto, todas as iniciativas mencionadas tentam valorizar o modelo capitalista com base em uma premissa: o capitalismo tem sido eficaz e contribuiu para gerar riqueza e emprego para toda a sociedad<\/strong>e. \u201cAs empresas desempenham um papel vital na economia, criando empregos, promovendo a inova\u00e7\u00e3o e fornecendo bens e servi\u00e7os essenciais\u201d, afirma o pre\u00e2mbulo da declara\u00e7\u00e3o da Business Roundtable. <\/em>As declara\u00e7\u00f5es dos \u00faltimos agosto e setembro t\u00eam um ponto adicional: para se reconectar com os stakeholders<\/em>, \u00e9 preciso fazer mais.<\/p>\n

[\/et_pb_text][et_pb_text admin_label=”Hacia un nuevo modelo de gesti\u00f3n” _builder_version=”3.1.1″]<\/p>\n

Rumo a um novo modelo de gest\u00e3o<\/h1>\n

[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=”3.1.1″]<\/p>\n

Basicamente, as declara\u00e7\u00f5es mencionadas no in\u00edcio deste artigo inauguram uma nova etapa. Uma evolu\u00e7\u00e3o do modelo cl\u00e1ssico de produ\u00e7\u00e3o e venda em contextos de mudan\u00e7a previs\u00edvel ao modelo de antecipar e liderar em ambientes competitivos de incerteza e volatilidade, como o atual.<\/p>\n

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A partir de 2010, como resultado do desenvolvimento de pol\u00edticas de responsabilidade social corporativa, as empresas l\u00edderes abriram suas organiza\u00e7\u00f5es para melhorar sua capacidade de adapta\u00e7\u00e3o a mudan\u00e7as imprevis\u00edveis no ambiente.<\/p>\n

O novo modelo de lideran\u00e7a respons\u00e1vel que se antecipa em 2020, aprofunda-se muito mais no esquema aberto das organiza\u00e7\u00f5es e, claramente, aposta em liderar o processo de recupera\u00e7\u00e3o da confian\u00e7a por meio de um novo modelo de gest\u00e3o,<\/strong> caracterizado por um maior comprometimento da empresa com todos os seus grupos de interesse para atingir um prop\u00f3sito que realmente impacte a sociedade.<\/p>\n

[\/et_pb_text][et_pb_text admin_label=”\u00bfY ahora qu\u00e9? Tareas para 2020″ _builder_version=”3.1.1″]<\/p>\n

E agora? Tarefas para 2020<\/h1>\n

 <\/p>\n

[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=”3.1.1″]<\/p>\n

Do nosso ponto de vista, esse processo deve ser firmemente baseado em oito<\/strong> principais transforma\u00e7\u00f5es<\/strong>:<\/p>\n

    \n
  1. Do prop\u00f3sito ao prop\u00f3sito compartilhado.<\/strong> Muitas empresas devem revisar ou redesenhar seu prop\u00f3sito corporativo com vis\u00f5es mais elevadas.<\/li>\n
  2. Recuperar a vis\u00e3o a longo prazo.<\/strong> Construir credibilidade em torno de uma nova proposta de valor para cada um dos grupos de interesse. As inclina\u00e7\u00f5es de diferentes grupos de interesses convergem no longo prazo, enquanto que, frequentemente, colidem a curto prazo. Da\u00ed a sua dificuldade.<\/li>\n
  3. Do gerenciamento de riscos ao gerenciamento de oportunidades. <\/strong>As organiza\u00e7\u00f5es que entendem que a \u00fanica coisa permanente \u00e9 a mudan\u00e7a, ser\u00e3o capazes de antecipar e tirar proveito das novas oportunidades criadas em torno das mudan\u00e7as.<\/li>\n
  4. Da responsabilidade ao compromisso.<\/strong> Ser\u00e1 necess\u00e1rio desenvolver sistemas de boa governan\u00e7a que evoluam do cumprimento normativo para o conhecimento e avalia\u00e7\u00e3o das expectativas dos stakeholders<\/em>, tanto da perspectiva da oportunidade quanto do risco de reputa\u00e7\u00e3o.<\/li>\n
  5. Do di\u00e1logo \u00e0 conversa\u00e7\u00e3o.<\/strong> O\u00a0novo paradigma de lideran\u00e7a social das empresas exige avan\u00e7ar de um processo de di\u00e1logo para uma conversa genu\u00edna, atrav\u00e9s da cria\u00e7\u00e3o de plataformas colaborativas, espa\u00e7os de colabora\u00e7\u00e3o e compromisso, no qual os stakeholders<\/em> possam participar ativamente no desenvolvimento de solu\u00e7\u00f5es.<\/li>\n
  6. Da cria\u00e7\u00e3o de valor \u00e0 cria\u00e7\u00e3o de valor com os stakeholders. <\/em><\/strong>As possibilidades de cria\u00e7\u00e3o de valor sustent\u00e1vel, deixando as pessoas para as quais a empresa atua, \u00e9 o caminho mais curto para o sucesso.<\/li>\n
  7. Do resultado ao impacto<\/strong>. Um eixo chave da lideran\u00e7a respons\u00e1vel que est\u00e1 emergindo, est\u00e1 relacionado ao gerenciamento, medi\u00e7\u00e3o e comunica\u00e7\u00e3o do impacto da atividade empresarial na sociedade.<\/li>\n
  8. Sistematizar a gest\u00e3o em busca da excel\u00eancia.<\/strong> Tudo isso funcionar\u00e1 se formos capazes de articular um sistema de gerenciamento que provoque a excel\u00eancia no dia-a-dia, este es un recto excitante que necesita personas con visi\u00f3n y aspiraci\u00f3n para crear legados.<\/li>\n<\/ol>\n

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