{"id":60383,"date":"2020-06-10T00:00:00","date_gmt":"2020-06-09T22:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/llyc.global\/2020\/06\/10\/a-nova-era-do-marketing-de-inluencia\/"},"modified":"2020-06-10T00:00:00","modified_gmt":"2020-06-09T22:00:00","slug":"a-nova-era-do-marketing-de-inluencia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/llyc.global\/pt-br\/ideas\/a-nova-era-do-marketing-de-inluencia\/","title":{"rendered":"A NOVA ERA DO MARKETING DE INLU\u00caNCIA"},"content":{"rendered":"

[et_pb_section bb_built=”1″][et_pb_row collapsed=”off” background_position=”top_left” background_repeat=”repeat” background_size=”initial”][et_pb_column type=”4_4″][et_pb_text admin_label=”Intro” _builder_version=”3.1.1″]<\/p>\n

INTRODU\u00c7\u00c3O<\/strong><\/h2>\n

Em meio ao choque que a COVID-19 causou para as marcas e para o setor de marketing, muitos entenderam, nas palavras de Jordi Black de Zine, que \u201caqueles que haviam estabelecido parcerias com influenciadores tinham alavancas e redes de seguran\u00e7a diferentes daqueles que n\u00e3o as possu\u00edam\u201d. Em meio a uma pandemia envolvendo o fechamento de produ\u00e7\u00f5es oficiais, muitas marcas tiveram s\u00e9rios problemas ao criar conte\u00fado de qualidade que pudesse se conectar com seu p\u00fablico. Com uma previs\u00e3o de valor de 10 bilh\u00f5es de d\u00f3lares nos pr\u00f3ximos meses, resta ver como esses dados afetar\u00e3o a recess\u00e3o no setor causada pelo coronav\u00edrus, mas tamb\u00e9m \u00e9 um bom momento para refletir sobre a evolu\u00e7\u00e3o do setor de marketing de influenciadores.<\/span><\/p>\n

Nos \u00faltimos dois anos, enquanto os n\u00fameros dos neg\u00f3cios usados pelos influenciadores n\u00e3o pararam de crescer, tamb\u00e9m testemunhamos o desenvolvimento de um sentimento anti-influenciador que contribuiu muito para a explos\u00e3o de not\u00edcias falsas e a prolifera\u00e7\u00e3o de seguidores n\u00e3o reais.\u00a0 Existem muitos casos, incluindo o de Yovan Mendoza, anteriormente conhecida como Rawvana, uma influenciadora crudivegana que apareceu comendo peixe em uma publica\u00e7\u00e3o de outro influenciador e, diante da controv\u00e9rsia, acabou mudando sua identidade nas redes sociais. Experi\u00eancias concretas que tiveram um impacto global devido a declara\u00e7\u00f5es ou conte\u00fado inadequado de influenciadores tamb\u00e9m levaram as marcas a se desculpar e demonstrar publicamente que se distanciavam delas. Ao longo do caminho, surgiram par\u00f3dias dessa situa\u00e7\u00e3o, como a de Jenya Kenner, que deixa seus seguidores intrigados com o que \u00e9 real ou n\u00e3o e, portanto, ir\u00f4nico com a superficialidade do setor.<\/span><\/p>\n

O principal problema com a evolu\u00e7\u00e3o do marketing de influ\u00eancia e sua queda na adversidade \u00e9 que, com muita frequ\u00eancia, todos n\u00f3s (marcas, ag\u00eancias e influenciadores) tentamos uma t\u00e9cnica de influ\u00eancia com seus sinais de alcance<\/b>, prejudicando o valor do caminho para um setor que, como qualquer um, inicialmente era, como diz o Influenciador \u201cMarketing hub\u201d, o tal\u00a0 \u201cvelho oeste”. O ecossistema de influenciadores tamb\u00e9m foi afetado por marcas imediatas, que optaram por trabalhar com profissionais de milh\u00f5es de seguidores n\u00e3o permitindo pagamentos baixos para salvar a coer\u00eancia com os territ\u00f3rios e valores de suas pr\u00f3prias empresas. Isso levou muitos a esperar tratamento especial e at\u00e9 produtos caros de gra\u00e7a, sem dar nada em troca. Um territ\u00f3rio com pouca regulamenta\u00e7\u00e3o e onde as pessoas agiam basicamente como queriam.<\/span><\/p>\n

Na realidade, este sentimento anti-influenciadores \u00e9 uma oportunidade para que a ind\u00fastria do marketing de influ\u00eancia se profissionalize. Por outro lado, o modelo contribuiu com o interesse de algumas institui\u00e7\u00f5es, como a <\/span>Federal Trade Commission<\/span><\/i> (FTC) nos Estados Unidos, para regular este modelo de rela\u00e7\u00e3o entre influenciadores e marcas, assim como os esfor\u00e7os de empresas como Kellogg\u2019s e Unilever decididas em lucrar contra as contas falsas. Embora j\u00e1 existam normas vigentes que se encaminham em dire\u00e7\u00e3o \u00e0 transpar\u00eancia, o seu cumprimento est\u00e1 sendo lento, entre outras coisas, devido \u00e0s reservas de algumas marcas, que acreditam que tornar expl\u00edcito o relacionamento com o influenciador pode prejudicar sua efic\u00e1cia, apesar do fato de que estudos como o publicado em 2018 pela <\/span>Harvard Business Review (<\/span><\/i>realizado por Alice Audrezet e Karine Charry) negam isso. Por outro lado, como foi destacado no relat\u00f3rio \u201cO que vem a seguir para os influenciadores de marketing?\u201d de Zine, \u201cnenhum influenciador pode garantir que voc\u00ea tenha um p\u00fablico limpo. Cerca de um em cada tr\u00eas profissionais diz que em algum momento no passado receberam seguidores ou engajamento. Isso significa que, mesmo com a melhor das inten\u00e7\u00f5es, os profissionais de marketing ter\u00e3o que encontrar uma maneira de contabilizar uma propor\u00e7\u00e3o de seguidores falsos em suas estimativas\u201d.<\/span><\/p>\n

A seguir, desenvolveremos algumas das chaves para transformar um setor que busca seu lugar no marketing, enquanto luta contra suas pr\u00f3prias contradi\u00e7\u00f5es.<\/span><\/p>\n

[\/et_pb_text][et_pb_image _builder_version=”3.1.1″ src=”https:\/\/ideasbr.llorenteycuenca.com\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2020\/06\/1-1-1.png” align=”center” \/][et_pb_image _builder_version=”3.1.1″ src=”https:\/\/ideasbr.llorenteycuenca.com\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2020\/06\/1-1-1.png” align=”center” \/][et_pb_text admin_label=”COINCIDENCIA EN VALORES Y AUTENTICIDAD ” _builder_version=”3.1.1″]<\/p>\n

COINCID\u00caNCIA EM VALORES E AUTENTICIDADE  o Como escolher os parceiros adequados<\/em><\/strong><\/h2>\n

Cada vez mais marcas entendem que n\u00e3o se trata apenas de ter uma rede de influenciadores com milh\u00f5es de seguidores, mas, acima de tudo, de gerar uma melhor correspond\u00eancia entre seus valores e os desses colaboradores. Essa reflex\u00e3o n\u00e3o ocorre apenas por parte das marcas, h\u00e1 muitos exemplos de influenciadores que imp\u00f5em seus crit\u00e9rios de trabalhar apenas com empresas com as quais compartilham valores, como Sophia Li, uma influenciadora viajante consciente que s\u00f3 desenvolve parcerias com marcas sustent\u00e1veis que se encaixam no conceito de ‘conte\u00fado consciente’. Essa tend\u00eancia coincide com a da explos\u00e3o de influenciadores intencionais, focados em causas que variam de sa\u00fade mental aos direitos dos animais e \u00e0 sustentabilidade.<\/span><\/p>\n

Muitos influenciadores se tornaram refer\u00eancias para os consumidores que apostam em consumir marcas respons\u00e1veis \u200b\u200bcom o meio ambiente. Isso acontece com testes de produtos de beleza em animais por meio de contas como <\/span>@sustainably_vegan<\/span> ou com o movimento de \u201clow impact\u201d promovido por @crueltyfreewithme ou no veganismo e nos direitos dos animais que o <\/span>@thatvegancouple<\/span> divulga.  <\/span>Os influenciadores de hoje, de modo proposital, geralmente se aproximam ou agem dentro de movimentos ativistas, <\/span>como para a regulamenta\u00e7\u00e3o de armas nos Estados Unidos, o caso de Emma Gonz\u00e1lez (sobrevivente do tiroteio em Parkland), a busca por maior educa\u00e7\u00e3o sexual (Killer e Sweet Thang) ou o apoio \u00e0s mulheres na ind\u00fastria da moda e beleza que lidam com dist\u00farbios alimentares (The Chain). Todos eles s\u00e3o exemplos de como essas tend\u00eancias se cristalizam no mundo digital e podem liderar movimentos contra as marcas, mas, acima de tudo, podem ser grandes aliados para suas estrat\u00e9gias de ativismo.<\/span><\/p>\n

Em 2019, o Instagram anunciou sua inten\u00e7\u00e3o de remover ‘likes’ para promover a qualidade do conte\u00fado acima de outros crit\u00e9rios, em conson\u00e2ncia com uma busca generalizada por maior autenticidade e menos reprodu\u00e7\u00e3o de conte\u00fado pronto. Essa busca de autoexpress\u00e3o e autenticidade, \u00e0 qual j\u00e1 nos referimos em <\/span>nossa an\u00e1lise de tend\u00eancias de 2018<\/span><\/a>, reflete-se, por exemplo, no caso de Rianne Meijer, uma influenciadora que tende a fazer compara\u00e7\u00f5es entre imagens tratadas com um filtro e outras sem. Uma das cr\u00edticas mais repetidas do setor tem a ver com sua homogeneidade, um caso que a Paper Magazine denunciou na \u00e9poca ao coletar as 100 contas do Instagram com mais seguidores, o que permitiu perceber que a maioria era de jovens mulheres brancas. Nesse relat\u00f3rio, eles chegaram a mesclar imagens para estabelecer o que seria o retrato \u201crob\u00f4\u201d de uma influenciadora de sucesso hoje, destacando uma consider\u00e1vel falta de diversidade.<\/span><\/p>\n

[\/et_pb_text][et_pb_text admin_label=”Destacado” _builder_version=”3.1.1″ custom_margin=”60px|60px|60px|60px” custom_padding=”30px|30px|30px|30px” background_color=”#e6eef4″]<\/p>\n

\u201cConectar os valores da marca e os do influenciador e faz\u00ea-lo, a partir de briefings mais flex\u00edveis que favore\u00e7am a percep\u00e7\u00e3o de autenticidade, promover conte\u00fado para o desenvolvimento de entusiastas genu\u00ednos ao seu lado\u201d<\/h2>\n

[\/et_pb_text][et_pb_text admin_label=”coincidendencia pt 2″ _builder_version=”3.1.1″]<\/p>\n

Em busca da autenticidade crescente, tamb\u00e9m est\u00e3o proliferando novos temas que antes pareciam distantes do mundo “perfeito” de influenciadores, como os relacionados \u00e0 busca de autoaceita\u00e7\u00e3o ou de \u201cbody positive\u201d. No extremo oposto, pode ser o caso de Chris Buetti, analista de dados que desenvolveu o @beautiful.newyorkcity, com uma conta automatizada para a qual treinou uma IA que tira fotos de outros perfis e as carrega no pr\u00f3prio perfil adicionando hashtags. Tamb\u00e9m a prolifera\u00e7\u00e3o de avatares digitais, alguns deles j\u00e1 se tornaram celebridades internacionais, como Lil Miquela, Dadeko Noonoouri ou Shudu, a primeira supermodelo digital do mundo.<\/span><\/p>\n

Conectar os valores da marca e os do influenciador e faz\u00ea-lo, a partir de briefings mais flex\u00edveis que favore\u00e7am a percep\u00e7\u00e3o de autenticidade, promover conte\u00fado para o desenvolvimento de entusiastas genu\u00ednos ao seu lado.\u00a0 <\/span>Criadores que t\u00eam permiss\u00e3o para produzir conte\u00fado que n\u00e3o apenas se encaixa em seus canais e marca, mas que tamb\u00e9m estimule, gerando ent\u00e3o impulsionamento e credibilidade que s\u00e3o repassados \u200b\u200baos seus seguidores e alinhados de uma maneira mais natural com a estrat\u00e9gia de marca.<\/span><\/p>\n

[\/et_pb_text][et_pb_text admin_label=” ESTRUCTURA DE CONVERSACI\u00d3N ” _builder_version=”3.1.1″]<\/p>\n

\u00a0ESTRUTURA DE CONVERSA Como desenvolver relacionamentos e n\u00e3o campanhas<\/em><\/strong><\/h2>\n

Apesar do atual reinado do Instagram ou do surgimento do Tik Tok, os influenciadores est\u00e3o cada vez mais conscientes de que seu futuro n\u00e3o pode depender de plataformas espec\u00edficas, nem mesmo de categorias singulares. Portanto, podemos detectar influenciadores cada vez mais vers\u00e1teis, que acumulam seguidores de diferentes interesses e abordagens diferenciadas por plataforma. Isso coexiste com o fato de que, diante da contrata\u00e7\u00e3o habitual de marcas das contas de influenciadores de celebridades, est\u00e1 cada vez mais sendo priorizado o campo de expertise e a capacidade real de influ\u00eancia de determinados influenciadores em comunidades essenciais para estrat\u00e9gia de marketing. Nesta linha,<\/span> o trabalho com micro-influenciadores foi normalizado \u00e0 medida que o KPI de engajamento cresceu em relev\u00e2ncia, uma vez que o deles \u00e9 geralmente muito maior do que o de seus colegas mais estabelecidos e profissionalizados.<\/span><\/p>\n

Outro elemento a ser levado em considera\u00e7\u00e3o no futuro \u00e9 a predomin\u00e2ncia de conversas por meio de aplicativos fechados ou semi-fechados, o que dificulta a mensura\u00e7\u00e3o de estrat\u00e9gias tal como foram realizadas at\u00e9 agora. Al\u00e9m da explos\u00e3o de aplicativos de mensagens, o mesmo mundo de conversas sociais \u00e9 modificado pelo surgimento de ecossistemas fechados e controlados em torno de determinados influenciadores, como o Escapex, que cria plataformas sociais descentralizadas que funcionam de modo semelhante ao Instagram, mas com total controle do influenciador e que personalidades como Jeremy Renner ou Alessandra Ambrosio j\u00e1 usam, o que lhes permite n\u00e3o depender no futuro da apari\u00e7\u00e3o ou desaparecimento de certas plataformas sociais e monetiza\u00e7\u00e3o diretamente de suas f\u00e3s sem a necessidade de patroc\u00ednio da marca.<\/span><\/p>\n

[\/et_pb_text][et_pb_text admin_label=”Destacado” _builder_version=”3.1.1″ custom_margin=”60px|60px|60px|60px” custom_padding=”30px|30px|30px|30px” background_color=”#e6eef4″]<\/p>\n

\u201cDetectar novas comunidades se torna uma necessidade para as marcas ao conect\u00e1-las \u00e0s hist\u00f3rias que elas desenvolvem em determinados territ\u00f3rios, como os de estilos de vida ou culturas urbanas\u201d<\/h2>\n

[\/et_pb_text][et_pb_text admin_label=” ESTRUCTURA DE CONVERSACI\u00d3N 2″ _builder_version=”3.1.1″]<\/p>\n

Por outro lado, dado o enfoque de marketing de influ\u00eancia por campanhas, as marcas mais avan\u00e7adas v\u00eam desenvolvendo estrat\u00e9gias que combinam gera\u00e7\u00e3o de conte\u00fado com marketing de influ\u00eancia h\u00e1 algum tempo e o fazem atrav\u00e9s de um trabalho est\u00e1vel e de longo prazo com determinados perfis \u2013 o que vai al\u00e9m de lan\u00e7amentos ou a\u00e7\u00f5es espec\u00edficas. Uma estrat\u00e9gia que se concentre apenas em influenciadores ou apenas em sites ou redes perder\u00e1 a oportunidade de realmente tirar proveito das ferramentas e formatos dispon\u00edveis que existem hoje. <\/span>Construir estruturas de conversa com base em relatos de marca nas quais nem todos os perfis desempenham o mesmo papel, mas todos exercem uma fun\u00e7\u00e3o na conversa \u00e9 a chave para obter resultados efetivos.<\/b> Quanto ao conte\u00fado, o \u201creino do v\u00eddeo\u201d \u00e9 conhecido neste momento, mas outros formatos est\u00e3o em alta, como o \u00e1udio (com <\/span>podcasts<\/span><\/i> na vanguarda), que tamb\u00e9m est\u00e1 funcionando melhor e mais barato do que produzir.<\/span><\/p>\n

Detectar novas comunidades se torna uma necessidade para as marcas ao conect\u00e1-las \u00e0s hist\u00f3rias que elas desenvolvem em determinados territ\u00f3rios, como os de estilos de vida ou culturas urbanas<\/span>. A criatividade que algumas dessas comunidades de tend\u00eancias desenvolvem no mundo digital est\u00e1 frequentemente relacionada a uma democratiza\u00e7\u00e3o do art\u00edstico atrav\u00e9s das redes sociais. Isso inclui, por exemplo, aqueles que experimentam a cultura da falsifica\u00e7\u00e3o para realizar interven\u00e7\u00f5es criativas, aqueles que trabalham para trazer qualidade a objetos mundanos, os criadores de filtros e memes digitais de realidade aumentada ou mesmo o ressurgimento da cria\u00e7\u00e3o narrativa atrav\u00e9s das redes. Grande parte do talento criativo mais subversivo e relevante de hoje usa as redes (e especialmente o Instagram) como campo de batalha e representa uma oportunidade para as marcas que sabem como detect\u00e1-lo e faz\u00ea-lo crescer de m\u00e3os dadas com seus objetivos.<\/span><\/p>\n

[\/et_pb_text][et_pb_image _builder_version=”3.1.1″ src=”https:\/\/ideasbr.llorenteycuenca.com\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2020\/06\/3-2.png” align=”center” \/][et_pb_text admin_label=”ADVOCACY CON CLIENTES Y EMPLEADOS ” _builder_version=”3.1.1″]<\/p>\n

\u00a0ADVOCACY<\/em> COM CLIENTES E FUNCION\u00c1RIOS
\n Como criar influ\u00eancia al\u00e9m dos influenciadores profissionais<\/em>
\n<\/strong><\/h2>\n

Em 2018, a Macy’s lan\u00e7ou o <\/span>Style Crew<\/span><\/i>, uma comunidade formada pela experi\u00eancia de seus pr\u00f3prios funcion\u00e1rios e focada no compartilhamento de conselhos de estilo e beleza on-line com os clientes. Como comenta um relat\u00f3rio do Marketing Hub, \u201co \u2018advocay\u2019 de clientes e funcion\u00e1rios existe, mas relativamente poucas empresas perceberam o potencial subutilizado que t\u00eam em m\u00e3os. Isso tende a mudar \u00e0 medida que as empresas reconhecem que, embora essas pessoas possam n\u00e3o ter o maior n\u00famero de seguidores, seu entusiasmo e conhecimento dos produtos \/ servi\u00e7os da empresa servem para compensar seu alcance mais restrito\u201d.<\/span><\/p>\n

Em conson\u00e2ncia com a coincid\u00eancia de valores e a busca pela autenticidade que discutimos, mas tamb\u00e9m com a efic\u00e1cia da comunica\u00e7\u00e3o, parece l\u00f3gico que as marcas comecem a perceber o potencial subutilizado de embaixadores de marca cred\u00edveis que possuem entre seus pr\u00f3prios colaboradores e clientes. A ideia de superf\u00e3s vem se desenvolvendo timidamente no mundo das marcas atrav\u00e9s de plataformas como a Zyper, que usa a IA para conectar marcas com 1% de seus principais clientes, em vez de usu\u00e1rios influentes. A Zyper permite que esses f\u00e3s interajam sobre recomenda\u00e7\u00f5es de produtos e se tornem embaixadores da marca por meio do acesso a produtos gratuitos.<\/span><\/p>\n

Na mesma linha, a Adidas lan\u00e7ou o Clube de Criadores, um programa de afilia\u00e7\u00e3o que dava aos consumidores mais entusiasmados a possibilidade de ter acesso antecipado a produtos, eventos e promo\u00e7\u00f5es especiais. Como destaca a Fast Company, esse modelo de relacionamento evoluiu para permitir que os membros da comunidade vendessem os produtos da Adidas, passando da influ\u00eancia para a venda social.<\/span><\/p>\n

No caso da defesa de funcion\u00e1rios, as empresas geralmente continuam errando ao lado da desconex\u00e3o entre departamentos e, \u00e0 medida que o desenvolvimento de programas de embaixadores para as not\u00edcias corporativas das empresas \u00e9 cada vez mais abundante, sua capacidade de construir confian\u00e7a com terceiros \u00e9 frequentemente negligenciada atrav\u00e9s de estrat\u00e9gias de marketing ou de produto. Uma vis\u00e3o mais integrada do potencial desses superf\u00e3s internos sempre melhora o impacto e a coer\u00eancia das mensagens, enquanto desenvolve o orgulho de pertencer \u00e0s organiza\u00e7\u00f5es.<\/span><\/p>\n

[\/et_pb_text][et_pb_image _builder_version=”3.1.1″ src=”https:\/\/ideasbr.llorenteycuenca.com\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2020\/06\/2-2.png” align=”center” \/][et_pb_text admin_label=”NUEVAS MANERA DE MEDIR ” _builder_version=”3.1.1″]<\/p>\n

NOVA FORMA DE MEDIR Como enfrentar o dilema da lucratividade<\/em>
\n<\/strong><\/h2>\n

A pergunta b\u00e1sica que muitos gerentes de marketing ainda fazem hoje quando adotam estrat\u00e9gias de influ\u00eancia \u00e9 como medir seu ROI. De acordo com um relat\u00f3rio da Zine do ano passado, metade dos tomadores de decis\u00e3o afirmou que, embora seu conhecimento de como o marketing de influenciadores funcione tenha aumentado, ele ainda n\u00e3o est\u00e1 no mesmo n\u00edvel de transpar\u00eancia que outras \u00e1reas de marketing digital e especificamente, eles apontam dois aspectos que afetam diretamente o ROI: pre\u00e7os e p\u00fablico-alvo. Cerca de 42% dos entrevistados reconheceram ter pedido provas do n\u00famero de seguidores e engajamento e apenas 18% dos relat\u00f3rios sobre o componente demogr\u00e1fico das cifras destes influenciadores. A incerteza quanto \u00e0 possibilidade de pagar por uma audi\u00eancia ou um compromisso que n\u00e3o \u00e9 real continua sendo um dos grandes medos dos respons\u00e1veis \u200b\u200bpelo marketing e do setor, e isso s\u00f3 pode ser combatido com maior grau de transpar\u00eancia \u00e0 medida que avan\u00e7amos em profissionaliza\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n

A falta de padr\u00f5es de pre\u00e7os ou a baixa acessibilidade a m\u00e9tricas confi\u00e1veis \u200b\u200be escalon\u00e1veis \u200b\u200b \u200b\u200btamb\u00e9m n\u00e3o contribuem para o sentimento de inseguran\u00e7a de muitos gerentes de marketing.<\/span> Assim, embora o foco esteja cada vez mais em marcas e m\u00e9tricas de engajamento e vendas diretas, por outro lado, 75% dos influenciadores no relat\u00f3rio da Zine dizem que se sentiriam mais confort\u00e1veis \u200b\u200bse as marcas estivessem mais preocupadas com a qualidade de conte\u00fado ao desenvolver uma colabora\u00e7\u00e3o. Acima do objetivo ou do engajamento, a reivindica\u00e7\u00e3o de influenciadores sobre a qualidade do conte\u00fado, e a m\u00e9trica faz sentido se a entendermos em termos de relev\u00e2ncia, e analisarmos como um determinado influenciador ou conte\u00fado pode contribuir dentro de um contexto de estrutura de conversa.<\/span><\/p>\n

[\/et_pb_text][et_pb_text admin_label=”Destacado” _builder_version=”3.1.1″ custom_margin=”60px|60px|60px|60px” custom_padding=”30px|30px|30px|30px” background_color=”#e6eef4″]<\/p>\n

\u201cA falta de padr\u00f5es de pre\u00e7os ou a baixa acessibilidade a m\u00e9tricas confi\u00e1veis \u200b\u200be escalon\u00e1veis \u200b\u200b \u200b\u200btamb\u00e9m n\u00e3o contribuem para o sentimento de inseguran\u00e7a de muitos gerentes de marketing\u201d<\/h2>\n

[\/et_pb_text][et_pb_image _builder_version=”3.1.1″ src=”https:\/\/ideasbr.llorenteycuenca.com\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2020\/06\/BR.jpg” align=”center” \/][et_pb_divider _builder_version=”3.1.1″ show_divider=”on” color=”#777777″ height=”12px” \/][et_pb_text admin_label=”credenciales” _builder_version=”3.1.1″]<\/p>\n

Este artigo foi elaborado em colabora\u00e7\u00e3o com Catalina Agudelo, Vanessa Balc\u00e1zar, Nuno Cunha, Isabelle Leal, B\u00e1rbara Mart\u00ednez de Irujo e Carla Martins.<\/span><\/strong><\/p>\n

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