Do IKEA yourself

Nos propusimos aprovechar las conversaciones informales de los empleados para rediseñar por completo la forma de transmitir los mensajes, creando un plan de comunicación bidireccional. El objetivo no era solo informar, sino transformar cada interacción en una experiencia significativa para los colaboradores. Nuestra estrategia se basó en 3 pilares: (1) Empoderar a los managers e implicar al CEO, (2) generar contenidos útiles con los empleados como protagonistas, (3) crear experiencia gamificadas apoyadas de activaciones físicas que rompieran con las barreras de atención de los empleados, generando notoriedad y memorabilidad.

El primer paso fue identificar los puntos de contacto existentes en la comunicación interna. En lugar de “reinventar la rueda”, optamos por optimizarlos y transformarlos en auténticas redes sociales internas, diseñadas para compartir información de manera efectiva y fomentar la participación activa de los empleados. Esto nos permitió potenciar los canales de comunicación existentes, dándoles nueva vida y protagonismo al poner en el centro a las personas. De esta manera, logramos que los mensajes clave se transmitieran de forma más cercana y efectiva, fomentando una conexión genuina y activa entre los empleados.

Durante 3 años, hemos trabajado de la mano de IKEA desarrollando numerosas campañas internas que activan la estrategia y que combinan escucha, creatividad y tecnología, logrando reimaginar las dinámicas internas con un enfoque efectivo para mejorar el alineamiento y la percepción interna sobre la marca de la organización.