MAPFRE COMUNICAR A ESG

A MAPFRE necessitava de reforçar a sua notoriedade e perceção como uma empresa sustentável junto das suas principais partes interessadas, em particular a sociedade, os clientes e os colaboradores.

Para o efeito, foi necessário conceber uma estratégia global de comunicação do seu Plano Estratégico de Sustentabilidade que pudesse ser adaptada à realidade dos diferentes países onde a MAPFRE desenvolve atividades.

A narrativa serviu de base para alinhar a comunicação sobre sustentabilidade nos países onde a MAPFRE desenvolve atividades e elaborar as mensagens-chave.

A partir da priorização dos territórios, elaborámos um Plano de Comunicação multimercados e concebemos a estratégia de coordenação dos países do Grupo, com um novo roteiro centrado na substituição dos patrocínios por ações de comunicação emblemáticas lideradas pela MAPFRE e fundamentadas estrategicamente a nível local.

A LLYC realizou um trabalho exaustivo para avaliar o potencial de comunicação das ações do Plano Estratégico.

Para o efeito, envolvemos chefias das diferentes áreas da empresa em sessões de cocriação para obter um consenso sobre os principais territórios de posicionamento estratégico para as respetivas partes interessadas em cada mercado.

A estratégia de todos os países foi unificada sob a narrativa inspiradora de “LaParteQueNosToca”, com base nos conceitos com afinidade como o interesse dos seus públicos.