Turismo com um propósito: um modelo resiliente
Escritório
Portugal
Serviços
Public Affairs: intelligence, relações institucionais e advocacy
Corporate reputation and leadership: plano de reputação, PR and media relations
Data
2019-2025
O setor imobiliário e turístico em Portugal enfrenta uma encruzilhada: equilibrar a atração de investimento estrangeiro com a crescente pressão social e política em torno da crise da habitação. Neste contexto, o modelo de negócio baseado nos Golden Visa tornou-se um foco de polémica.
Num momento crítico, a Mercan Properties precisava de proteger o seu negócio num ambiente legislativo hostil, demonstrando como a sua abordagem contribui para o desenvolvimento económico e turístico sustentável de Portugal.
Como assegurar a continuidade de um modelo de investimento único face a pressões legislativas, ceticismo do público e uma perceção negativa sobre os Golden Visa?
Solução
Concebemos um plano estratégico e um position paper que combinou a influência na opinião pública, a gestão de relações-chave e a criação de uma narrativa adaptada às prioridades do ambiente legislativo português. Centrámo-nos fortemente em destacar o papel da empresa no processo de requalificação urbana do país, sobretudo nas zonas de menor densidade urbana. A estratégia definiu três objetivos que foram alcançados:
Posicionamento estratégico da empresa: Construímos de raiz a reputação da Mercan em Portugal, tornando-a no quarto maior grupo hoteleiro do país. Através de uma narrativa forte e diferenciadora, destacámos o impacto positivo do modelo de negócio na economia e no turismo.
Adaptação constante: Ajustámos a nossa abordagem à medida que as revisões legislativas evoluíam, salientando os fatores diferenciadores mais relevantes da Mercan em cada etapa.
Gestão de stakeholders: Fomos um parceiro ativo nas principais reuniões com decisores políticos e na relação contínua com os media, assegurando uma perceção favorável do modelo de negócio.
A nossa abordagem não só permitiu superar as barreiras legislativas, como também consolidou a Mercan como uma referência em matéria de investimento sustentável e responsável.
Conseguimos salvaguardar o modelo de negócio, inclusive com os ajustes legislativos, permitindo que a Mercan continue a crescer e a consolidar-se como um player de referência na requalificação urbana e na hotelaria em Portugal.
Conseguimos posicionar a Mercan com 32 projetos hoteleiros em Portugal, 12 dos quais já operacionais, sob marcas internacionais como Hilton, Marriott, Wyndham e IHG.
Promovemos o crescimento da equipa da Mercan e o seu impacto na economia portuguesa, favorecendo a criação de emprego direto e indireto em vários setores ligados ao turismo e ao investimento.
Reforçamos a visibilidade mediática da Mercan ano após ano, construindo relações fortes com os principais jornalistas e criando uma narrativa positiva em torno do seu modelo de investimento.
