Fazer neg\u00f3cios nos Estados Unidos ou com os Estados Unidos hoje pode parecer como navegar num campo minado pol\u00edtico. As tarifas mudam da noite para o dia. Tempestades nas redes sociais eclodem a cada hora. As pol\u00edticas ziguezagueiam pelo cen\u00e1rio federal, e o terreno sob as assembleias estaduais e prefeituras n\u00e3o \u00e9 menos vol\u00e1til.<\/p>\n
Estamos a ver empresas a responder com medo e confus\u00e3o compreens\u00edveis diante dessa incerteza.<\/p>\n
Muitas grandes organiza\u00e7\u00f5es passaram subitamente a fazer tudo o que podem para ficar fora do radar, algumas at\u00e9 ficando paralisadas, com o seu envolvimento proativo com o governo reduzido a um fio. Conglomerados multinacionais, l\u00edderes industriais regionais e startups inovadoras est\u00e3o a adotar uma postura de \u201cs\u00f3 falar quando for falado\u201d em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 pr\u00e1tica de rela\u00e7\u00f5es p\u00fablicas.<\/p>\n
Isso \u00e9 um erro. E pode ser um erro caro a curto e longo prazo.<\/p>\n
A verdade \u00e9 esta: grande parte do caos atual n\u00e3o \u00e9 novo. \u00c9 apenas mais barulhento, mais r\u00e1pido e est\u00e1 a acontecer \u00e0 vista de um p\u00fablico que agora consome os processos governamentais como se fossem um reality show. Os riscos sempre foram altos, mas agora os l\u00edderes empresariais t\u00eam menos tempo para tomar decis\u00f5es. Todos est\u00e3o a observar cada minuto do dia e mesmo a melhor pol\u00edtica, discurso ou resultado trimestral pode ser distorcido, falsificado ou filtrado de forma negativa.<\/p>\n
Em tempos como estes, \u00e9 tentador recuar \u2014 agachar-se e esperar pela pr\u00f3xima elei\u00e7\u00e3o ou pelo pr\u00f3ximo ciclo de not\u00edcias. Mas, pela nossa experi\u00eancia, essa \u00e9 a atitude errada. Metade dos EUA est\u00e1 sempre \u00e0 espera da pr\u00f3xima elei\u00e7\u00e3o, e o pr\u00f3ximo ciclo de not\u00edcias pode ser ainda pior do que este para as empresas que n\u00e3o assumem o controlo da sua pr\u00f3pria narrativa. Ser passivo e paralisado n\u00e3o leva \u00e0 vit\u00f3ria nos assuntos p\u00fablicos.<\/p>\n
As organiza\u00e7\u00f5es mais bem-sucedidas \u2014 aquelas que crescem, perduram e lideram \u2014 s\u00e3o as que se envolvem. N\u00e3o apenas ocasionalmente. N\u00e3o apenas em Washington, D.C. Mas de forma persistente e em todos os n\u00edveis.<\/p>\n
Um de n\u00f3s atuou em ambas as c\u00e2maras do governo estadual, e ambos assessoramos clientes nacionais e internacionais h\u00e1 d\u00e9cadas. Uma coisa permaneceu verdadeira em todas as sess\u00f5es, negocia\u00e7\u00f5es or\u00e7ament\u00e1rias e mudan\u00e7as pol\u00edticas: toda a pol\u00edtica ainda \u00e9 local. Isso n\u00e3o \u00e9 apenas uma frase popular. \u00c9 uma estrutura pr\u00e1tica para como os assuntos p\u00fablicos devem ser abordados \u2014 especialmente agora.
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\nEstamos ouvindo muito sobre a \u201clicen\u00e7a social para operar\u201d (SLO) atualmente \u2014 e por um bom motivo. N\u00e3o se trata de uma autoriza\u00e7\u00e3o regulat\u00f3ria ou documento legal. \u00c9 a permiss\u00e3o da comunidade, at\u00e9 mesmo a expectativa, para que a sua empresa exista e tenha sucesso. E, tal como a confian\u00e7a, n\u00e3o pode ser comprada ou apressada. \u00c9 conquistada.<\/p>\n
Conquista essa licen\u00e7a ao marcar presen\u00e7a \u2014 nas c\u00e2maras municipais, nas capitais estaduais, no ch\u00e3o de f\u00e1brica e nas c\u00e2maras municipais. Quando as tarifas semeiam d\u00favidas entre os seus clientes, lembre-os de que est\u00e1 do lado deles. Quando as regulamenta\u00e7\u00f5es mudam e os fornecedores fazem perguntas, tranquilize-os de que a parceria continua v\u00e1lida. N\u00e3o persiga manchetes. Lidera estando presente, sendo proativo e transparente.<\/p>\n
As empresas trabalham arduamente durante muitos anos para criar cuidadosamente as suas marcas, utilizando in\u00fameros grupos de discuss\u00e3o, publicidade e testes de produtos, o tipo de ilumina\u00e7\u00e3o nas lojas, o tipo de letra nos sites. Mas sem uma estrat\u00e9gia ativa de licen\u00e7a social sobre quest\u00f5es atuais importantes, essa base da marca pode sofrer danos substanciais a longo prazo. Quase sempre s\u00e3o danos que poderiam ter sido evitados.<\/p>\n
Considere o caso da retalhista Target. Em janeiro deste ano, a empresa (como outras) anunciou uma revers\u00e3o das suas pol\u00edticas de DEI, que abrangiam tudo, desde a promo\u00e7\u00e3o de funcion\u00e1rios at\u00e9 o fornecimento de produtos. A rea\u00e7\u00e3o dos consumidores e da pol\u00edtica foi substancial, incluindo boicotes e uma queda de 26% no pre\u00e7o das suas a\u00e7\u00f5es.<\/p>\n
Embora n\u00e3o possamos revelar a pesquisa da Target que levou \u00e0 sua decis\u00e3o de janeiro, parece que eles podem ter pulado algumas etapas. Dada a rea\u00e7\u00e3o de tantos grupos diferentes, \u00e9 dif\u00edcil discernir qualquer busca consciente pela licen\u00e7a social para operar em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 mudan\u00e7a na pol\u00edtica de DEI.<\/p>\n
Especificamente no que diz respeito \u00e0s rela\u00e7\u00f5es governamentais, a falta de planeamento e envolvimento relevantes ficou em evid\u00eancia em junho, quando a Target finalmente se reuniu com o influente Congressional Black Caucus. As manchetes que sa\u00edram dessa reuni\u00e3o \u2013 ocorrida seis meses ap\u00f3s a decis\u00e3o sobre DEI \u2013 foram ruins para a Target. Os l\u00edderes do Caucus pressionaram o CEO da Target por \u00abrespostas claras\u00bb e exigiram \u00abresponsabilidade\u00bb.<\/p>\n
N\u00e3o h\u00e1 atalhos para os assuntos governamentais, nem vantagem em tentar evitar temas dif\u00edceis. A Target deveria ter percebido isso ap\u00f3s seus erros anteriores na quest\u00e3o LGBTQ. Se tinha um plano de assuntos governamentais antes do an\u00fancio de DEI em janeiro, certamente n\u00e3o era evidente.
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\nComo ilustra o caso da Target, quando voc\u00ea recebe uma chamada do Congressional Black Caucus, j\u00e1 \u00e9 tarde demais.<\/p>\n
\u00c9 hora de parar de pensar nas rela\u00e7\u00f5es governamentais como um conjunto de emerg\u00eancias a serem gerenciadas e come\u00e7ar a reconhec\u00ea-las como um continuum. As rela\u00e7\u00f5es governamentais n\u00e3o s\u00e3o um mapa est\u00e1tico repleto de minas terrestres. \u00c9 um rio \u2014 e, como qualquer rio, deve ser navegado, monitorado e respeitado ao longo do tempo. O seu sucesso nesse rio depende da consist\u00eancia e clareza dos seus esfor\u00e7os.<\/p>\n
Seja o caos jur\u00eddico em torno de tarifas abrangentes, as repercuss\u00f5es p\u00fablicas de publica\u00e7\u00f5es online ou as mudan\u00e7as nas pesquisas de opini\u00e3o que mostram os americanos insatisfeitos com a lideran\u00e7a pol\u00edtica, os riscos s\u00e3o reais. Mas as oportunidades tamb\u00e9m s\u00e3o. E, o mais importante, essas oportunidades existem em todos os n\u00edveis do governo, n\u00e3o apenas em Washington D.C.<\/p>\n
Veja o caso dos incentivos federais sob a Lei JOBS e a press\u00e3o competitiva em n\u00edvel estadual para atrair projetos de infraestrutura para v\u00e1rios estados.<\/p>\n
Foram anunciados milhares de milh\u00f5es em financiamento federal para projetos ferrovi\u00e1rios e rodovi\u00e1rios, mas as empresas ainda enfrentam um labirinto de incertezas \u2014 atrasos nas licen\u00e7as locais, NIMBYismo, resist\u00eancia a n\u00edvel estadual e at\u00e9 mesmo rea\u00e7\u00f5es pol\u00edticas contra parcerias estrangeiras.<\/p>\n
Grandes investimentos, como o projeto do comboio de alta velocidade no Texas entre Dallas e Houston, originalmente ligado a propriet\u00e1rios japoneses, provocaram forte resist\u00eancia local e uma cascata de mudan\u00e7as no apoio pol\u00edtico a n\u00edvel municipal e estadual. O que isso nos diz?<\/p>\n
Mesmo com o apoio da Casa Branca e um robusto financiamento federal, um projeto pode trope\u00e7ar \u2014 ou parar completamente \u2014 se as preocupa\u00e7\u00f5es da comunidade forem ignoradas ou se a empresa n\u00e3o tiver uma presen\u00e7a consistente no terreno. A li\u00e7\u00e3o \u00e9 clara: a sua licen\u00e7a para operar n\u00e3o vem, em \u00faltima inst\u00e2ncia, de Washington, mas das pessoas que vivem onde voc\u00ea constr\u00f3i.
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\nO sucesso na era atual tamb\u00e9m requer a disposi\u00e7\u00e3o de usar as ferramentas de dados dispon\u00edveis para garantir que o envolvimento proativo seja informado e mensur\u00e1vel. Em 2020, o Dr. Rodrigo Navarro publicou \u201cDez mitos sobre rela\u00e7\u00f5es governamentais<\/i><\/b>\u201d no International Journal of Business Management. Um desses mitos era \u201c\u00c9 muito dif\u00edcil medir resultados\u201d.<\/p>\n
Quer se d\u00ea cr\u00e9dito ou culpa a Karl Rove ou James Carville, as aplica\u00e7\u00f5es pol\u00edticas dos dados ajudaram a levar-nos at\u00e9 este ponto. As empresas devem reconhecer este poder e garantir que uma abordagem aos assuntos governamentais utilize an\u00e1lises eficazes para dissecar quest\u00f5es-chave, tra\u00e7ar o perfil das partes interessadas, planear op\u00e7\u00f5es e definir um caminho eficaz a seguir.<\/p>\n
Desta forma, as empresas podem (e devem) estabelecer KPIs claros nas rela\u00e7\u00f5es governamentais como base para garantir o que \u00e9 agora conhecido como licen\u00e7a social para operar. Da an\u00e1lise de sentimentos em tempo real e pesquisas geograficamente direcionadas ao acompanhamento de pol\u00edticas impulsionado por IA e mapeamento de partes interessadas, compreender o panorama local, regional e nacional est\u00e1 mais poss\u00edvel do que nunca.<\/p>\n
Mas as ferramentas s\u00e3o t\u00e3o boas quanto a estrat\u00e9gia por tr\u00e1s delas. As empresas devem usar as informa\u00e7\u00f5es de forma eficaz para garantir resultados acion\u00e1veis. Estudos de reputa\u00e7\u00e3o, an\u00e1lise de polariza\u00e7\u00e3o, an\u00e1lise de sentimentos por cidade \u2013 tudo isso deve fazer parte de um plano de a\u00e7\u00e3o geral que inspire confian\u00e7a. N\u00e3o importa se a pr\u00f3xima reuni\u00e3o ser\u00e1 na Casa Branca ou na prefeitura.
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\nAqui est\u00e1 a boa not\u00edcia \u2014 e a verdade desafiadora: esse trabalho n\u00e3o tem fim. \u00c9 como usar fio dental ou trocar o \u00f3leo do carro. Se voc\u00ea negligenciar, pagar\u00e1 o pre\u00e7o. Se mantiver a rotina, prolongar\u00e1 a vida e o sucesso da sua opera\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
As organiza\u00e7\u00f5es que sair\u00e3o mais fortes desse per\u00edodo s\u00e3o aquelas que retornarem aos fundamentos:<\/p>\n
Estas perguntas n\u00e3o s\u00e3o filos\u00f3ficas, s\u00e3o operacionais. E s\u00e3o mais relevantes hoje do que nunca.<\/p>\n
\u00c9 por isso que exortamos os l\u00edderes a pensar de forma hol\u00edstica: o envolvimento n\u00e3o \u00e9 apenas lobby federal ou resposta a crises. \u00c9 investimento na comunidade, comunica\u00e7\u00e3o com os funcion\u00e1rios, alinhamento com os fornecedores e confian\u00e7a da vizinhan\u00e7a. \u00c9 bipartid\u00e1rio, multin\u00edvel e cont\u00ednuo.<\/p>\n
Nos pr\u00f3ximos meses, \u00e0 medida que o teatro pol\u00edtico se intensifica, as pol\u00edticas mudam e as manchetes se tornam mais dram\u00e1ticas, mantenha-se fiel ao que funciona. Volte ao b\u00e1sico. Reafirme o seu compromisso com a sua miss\u00e3o. Reconecte-se com as pessoas que voc\u00ea serve. Isso n\u00e3o \u00e9 apenas uma quest\u00e3o de rela\u00e7\u00f5es p\u00fablicas inteligentes, \u00e9 uma quest\u00e3o de neg\u00f3cios inteligentes. John Proos<\/strong> Fazer neg\u00f3cios nos Estados Unidos ou com os Estados Unidos hoje pode parecer como navegar num campo minado pol\u00edtico. As tarifas mudam da noite para o dia. Tempestades nas redes sociais eclodem a cada hora. As pol\u00edticas ziguezagueiam pelo cen\u00e1rio federal, e o terreno sob as assembleias estaduais e prefeituras n\u00e3o \u00e9 menos vol\u00e1til. Estamos […]<\/p>\n","protected":false},"author":23,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_et_pb_use_builder":"","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"categories":[134],"class_list":["post-330778","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-corporate-affairs"],"acf":[],"yoast_head":"\n
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