Os “cisnes negros” s\u00e3o o tipo de acontecimentos que n\u00e3o prevemos mas que, precisamente por isso, t\u00eam um enorme impacto nas sociedades. Nos \u00faltimos anos, vivemos dois: a pandemia e a guerra na Ucr\u00e2nia. Ambos transformaram rapidamente muitas das nossas expetativas, algumas das nossas cren\u00e7as e grande parte da nossa atividade profissional e bem-estar pessoal.<\/p>\n
Tudo isso, juntamente com processos j\u00e1 em curso, como a digitaliza\u00e7\u00e3o e a transi\u00e7\u00e3o ecol\u00f3gica, lan\u00e7ou-nos numa nova era de incerteza e mudan\u00e7a. Trata-se de uma forma de incerteza que afeta os grandes dados macroecon\u00f3micos e as pol\u00edticas nacionais e internacionais, mas tamb\u00e9m quest\u00f5es concretas e quotidianas: as doen\u00e7as e a sa\u00fade mental, os locais de trabalho, a atividade banc\u00e1ria, a rela\u00e7\u00e3o dos cidad\u00e3os com o Estado, o uso da tecnologia, a forma como consumimos, as fontes da nossa energia e as no\u00e7\u00f5es cl\u00e1ssicas de reputa\u00e7\u00e3o e responsabilidade social, entre muitos outros aspetos da vida.<\/p>\n
Trata-se de uma forma de incerteza que afeta os grandes dados macroecon\u00f3micos e as pol\u00edticas nacionais e internacionais, mas tamb\u00e9m quest\u00f5es concretas e quotidianas: as doen\u00e7as e a sa\u00fade mental, os locais de trabalho, a atividade banc\u00e1ria, a rela\u00e7\u00e3o dos cidad\u00e3os com o Estado, o uso da tecnologia, a forma como consumimos<\/p><\/blockquote>\n
No entanto, nada seria pior do que ficarmos paralisados por estas v\u00e1rias incertezas. A responsabilidade de todos n\u00f3s, e particularmente dos respons\u00e1veis das empresas e da comunica\u00e7\u00e3o, \u00e9 aprender a geri-las e a descobrir as oportunidades que proporcionam, para que nos tornemos mais eficazes e resilientes, e a transform\u00e1-las, na medida do poss\u00edvel, em oportunidades de melhoria.<\/p>\n
Esta nova edi\u00e7\u00e3o da revista UNO da LLYC pretende dar algumas pistas sobre a gest\u00e3o da incerteza. Em ingl\u00eas, costuma dizer-se que “knowing is half of the battle”<\/em>: saber bem o que enfrentamos \u00e9 ter metade do desafio ganha. E por isso, a era da incerteza deve ser tamb\u00e9m, se quisermos navegar nela adequadamente, uma era do conhecimento. Teremos de compreender as r\u00e1pidas mudan\u00e7as no trabalho e no consumo, a forma como as institui\u00e7\u00f5es p\u00fablicas est\u00e3o a ser transformadas, e como evolui o com\u00e9rcio mundial num momento em que a pr\u00f3pria globaliza\u00e7\u00e3o est\u00e1 em causa. Mas tamb\u00e9m a forma como os valores da sociedade est\u00e3o a mudar em resultado de todos estes processos paralelos. Em muitos sentidos, a incerteza deriva da velocidade a que as transforma\u00e7\u00f5es est\u00e3o a ocorrer. A nossa \u00fanica certeza, poder-se-ia pensar, \u00e9 que a mudan\u00e7a ser\u00e1 r\u00e1pida, constante e frequentemente inesperada.<\/p>\n
Dada a pr\u00f3pria natureza dessas incertezas que temos de aprender a gerir e transformar em oportunidades, esta edi\u00e7\u00e3o da UNO \u00e9 algo especial. Normalmente, cada edi\u00e7\u00e3o da revista \u00e9 concebida por um dos departamentos da LLYC, que contribui com os seus conhecimentos especializados, a sua experi\u00eancia num setor e um profundo conhecimento dos clientes e das respetivas necessidades. Desta vez, quisemos acrescentar a isto uma abordagem multidisciplinar que inclua as opini\u00f5es e ideias de v\u00e1rios departamentos da empresa, bem como as dos seus clientes. Porque para enfrentar os novos desafios ser\u00e1 necess\u00e1ria uma vis\u00e3o ampla que vai da comunica\u00e7\u00e3o e marketing aos assuntos p\u00fablicos, da digitaliza\u00e7\u00e3o aos cuidados de sa\u00fade ou \u00e0 gest\u00e3o do talento. Esta perspetiva abrangente tamb\u00e9m o \u00e9 de um ponto de vista geogr\u00e1fico. Se a Europa e a Espanha est\u00e3o hoje mergulhadas numa nova e mais complexa forma de incerteza, a Am\u00e9rica Latina, como as nossas opera\u00e7\u00f5es l\u00e1 bem sabem, aprendeu n\u00e3o s\u00f3 a conviver com a incerteza, mas tamb\u00e9m a incorpor\u00e1-la nas suas an\u00e1lises e estrat\u00e9gias. Esta perspetiva latino-americana reflete-se aqui: s\u00e3o muitas as li\u00e7\u00f5es que os espanh\u00f3is e europeus podem aprender com ela.<\/p>\n
Em suma, trata-se de abra\u00e7ar a incerteza como o sinal dos tempos. De n\u00e3o nos sentirmos incapacitados por ela. De aprender a gerir, a projetar e a liderar contando com ela. De a gerir e tirar o m\u00e1ximo partido dela. Como alguns dos autores deste n\u00famero repetem, a incerteza obriga-nos a uma maior concentra\u00e7\u00e3o, a pensar melhor, a ser mais imaginativos, a apostar na criatividade e a n\u00e3o nos deixarmos levar pela in\u00e9rcia do que sabemos ou pela nostalgia de um mundo mais est\u00e1vel. Este \u00e9 precisamente o esp\u00edrito desta UNO: n\u00e3o se trata apenas de sobreviver a mudan\u00e7as inesperadas, mas sim de as transformar numa fonte de valor, imagina\u00e7\u00e3o e ousadia. Temos de gerir a incerteza causada por dois grandes cisnes negros e antecipar-nos \u00e0 possibilidade de outros. Esta \u00e9 hoje uma das principais chaves do sucesso.<\/p>\n
Trata-se de abra\u00e7ar a incerteza como o sinal dos tempos. De n\u00e3o nos sentirmos incapacitados por ela. De aprender a gerir, a projetar e a liderar contando com ela. De a gerir e tirar o m\u00e1ximo partido dela.<\/p><\/blockquote>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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