{"id":58343,"date":"2019-01-17T00:00:00","date_gmt":"2019-01-16T23:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/llyc.global\/2019\/01\/17\/tendencias-consumer-2019\/"},"modified":"2023-10-27T11:30:45","modified_gmt":"2023-10-27T09:30:45","slug":"tendencias-consumer-2019","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/llyc.global\/pt-pt\/ideas\/tendencias-consumer-2019\/","title":{"rendered":"Tend\u00eancias Consumer 2019"},"content":{"rendered":"

[et_pb_section fb_built=”1″ _builder_version=”3.0.47″][et_pb_row _builder_version=”3.0.47″ background_size=”initial” background_position=”top_left” background_repeat=”repeat”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”3.0.47″ parallax=”off” parallax_method=”on”][et_pb_image src=”http:\/\/ideaspt.llorenteycuenca.com\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2019\/06\/180807_Boton_Informe_web_ESP-1.jpg” url=”https:\/\/ideas.llorenteycuenca.com\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2019\/01\/190123_DI_estudio_consumer_engagement_2019_ESP.pdf” url_new_window=”on” admin_label=”bot\u00f3n descarga” _builder_version=”3.1.1″][\/et_pb_image][et_pb_text admin_label=”Introducci\u00f3n” _builder_version=”3.1.1″] Vivemos num paradoxo constante. \u00c0 medida que a disrup\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica nos conduz para uma acelerada corrida de transforma\u00e7\u00e3o, a nossa humanidade reivindica mais do que nunca a import\u00e2ncia daquilo que somos e da nossa rela\u00e7\u00e3o com o ambiente. As tend\u00eancias para 2019 que apresentamos neste relat\u00f3rio s\u00e3o um reflexo desta tens\u00e3o.<\/span> [\/et_pb_text][et_pb_text admin_label=”Subt\u00edtulo Customer experience” _builder_version=”3.1.1″]<\/p>\n

Customer Experience<\/h2>\n

[\/et_pb_text][et_pb_text admin_label=”Customer Experience” _builder_version=”3.1.1″]<\/p>\n

V\u00e1rias marcas e empresas, principalmente as voltadas para o segmento premium, costumam dizer-nos que \u00abo luxo est\u00e1 nos pormenores\u00bb. Acontece que, independentemente do nosso avan\u00e7o tecnol\u00f3gico, os princ\u00edpios do servi\u00e7o ao cliente s\u00e3o fundamentais para toda a vida.<\/span><\/p>\n

O relat\u00f3rio da Cisco, intitulado <\/span>Customer Experience em 2020<\/span><\/i><\/a>, revela que 70 % das decis\u00f5es de compra s\u00e3o baseadas na experi\u00eancia do consumidor, e, segundo a <\/span>VentureBeet<\/span><\/a>, em 2020, em m\u00e9dia, uma pessoa ter\u00e1 mais conversas com bots do que com o companheiro.<\/span><\/p>\n

A quest\u00e3o de como aplicar e capitalizar a tecnologia e as estrat\u00e9gias digitais para o <\/span>marketing <\/span><\/i>\u00e9 simples, mas a implementa\u00e7\u00e3o \u00e9 complexa. No entanto, as marcas que nos pr\u00f3ximos anos se atrevam a oferecer n\u00e3o s\u00f3 uma experi\u00eancia de compra bem sucedida, mas tamb\u00e9m uma fase de p\u00f3s-venda que mantenha a chama acesa, s\u00e3o aquelas que ter\u00e3o casamentos duradouros com os consumidores.<\/span><\/p>\n

[\/et_pb_text][et_pb_text admin_label=”Cita Customer experience” _builder_version=”3.1.1″ background_color=”#e6eef4″ custom_padding=”30px|30px|30px|30px”]<\/p>\n

\u201cHoje em dia, os consumidores est\u00e3o ansiosos por partilhar as experi\u00eancias nas redes sociais. Apenas as marcas agressivas na forma de comunica\u00e7\u00e3o e que integram diferentes \u00e1reas do conhecimento nas estrat\u00e9gias de marketing, como o design, a psicologia, a produ\u00e7\u00e3o de conte\u00fados, as vendas e as rela\u00e7\u00f5es p\u00fablicas, \u00e9 que continuar\u00e3o a ser a prefer\u00eancia dos consumidores.\u201d <\/b><\/p>\n

Melissa Uribe, Diretora de Marketing da Bacardi M\u00e9xico.<\/p>\n

[\/et_pb_text][et_pb_text admin_label=”Subt\u00edtulo consumidor mestizo” _builder_version=”3.1.1″]<\/p>\n

Consumidor ecl\u00e9tico<\/h2>\n

[\/et_pb_text][et_pb_text admin_label=”Consumidor Mestizo” _builder_version=”3.1.1″]Estamos perante um consumidor que reivindica fortemente a identidade individual, consumindo produtos e servi\u00e7os que se baseiam em conferir originalidade. Esta tend\u00eancia surge devido \u00e0 perda do sentido de individualidade, gerada, por um lado, pelos r\u00e1pidos efeitos da globaliza\u00e7\u00e3o que fazem o mundo tender para a homogeneiza\u00e7\u00e3o social e cultural e, por outro, pela lenta permeabiliza\u00e7\u00e3o do conceito de diversidade.<\/span><\/p>\n

No contexto do <\/span>design<\/span><\/i>, 2019 ser\u00e1 o ano da diversidade e do ativismo. Por exemplo, veremos mais fotografias de mulheres e mais representa\u00e7\u00f5es de diferentes etnias. Aumentar\u00e1 o uso de fotografias com posturas d\u00f3ceis mas com olhares cheios de inten\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n

O consumidor ecl\u00e9tico partilha abertamente o desejo de exaltar a pr\u00f3pria identidade fazendo experi\u00eancias no consumo, e as marcas devem enfrentar o desafio satisfazendo as preocupa\u00e7\u00f5es de identidade do mesmo.<\/span>
\n[\/et_pb_text][et_pb_video src=”https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=p_4coiRG_BI” admin_label=”V\u00eddeo consumidor mestizo” _builder_version=”3.1.1″][\/et_pb_video][et_pb_text admin_label=”Subt\u00edtulo nuevos adultos” _builder_version=”3.1.1″]<\/p>\n

Novos adultos<\/h2>\n

[\/et_pb_text][et_pb_text admin_label=”Nuevos adultos” _builder_version=”3.1.1″]Os muito observados <\/span>millennials <\/span><\/i>s\u00e3o os \u00abnovos adultos\u00bb, e enfrentam desafios a partir de uma perspetiva muito diferente da da gera\u00e7\u00e3o anterior. No papel de consumidores, estes novos adultos veem-se envolvidos em v\u00e1rios modelos de consumo que afetam (e facilitam) o quotidiano, como o trabalho \u00e0 dist\u00e2ncia, os servi\u00e7os que respondem \u00e0 economia colaborativa, o desenvolvimento do com\u00e9rcio eletr\u00f3nico etc.<\/span><\/p>\n

Estes novos consumidores est\u00e3o sempre a tentar transformar as press\u00f5es e responsabilidades em algo mais f\u00e1cil de gerir.\u00a0 As marcas e empresas podem ser \u00fateis para facilitar o dia a dia destas gera\u00e7\u00f5es, recorrendo a novas ferramentas, produtos, servi\u00e7os, experi\u00eancias e modelos de consumo. <\/span><\/p>\n

Um exemplo deste tipo de flexibilidade \u00e9 vis\u00edvel nos espa\u00e7os de <\/span>coworking<\/span><\/i>, o modelo de trabalho que tem vindo a crescer nos \u00faltimos anos e que permite aos profissionais e empreendedores partilhar o mesmo espa\u00e7o de trabalho para desenvolver projetos de forma independente.<\/span>
\n[\/et_pb_text][et_pb_text admin_label=”Cita nuevos adultos” _builder_version=”3.1.1″ background_color=”#e6eef4″ custom_padding=”30px|30px|30px|30px”]<\/p>\n

\u201cOs espa\u00e7os de coworking permitem que aconte\u00e7a algo que n\u00e3o ocorre noutros locais de trabalho tradicionais, como a serendipidade e o contacto com outros profissionais e empreendedores. \u00abAl\u00e9m de ser uma solu\u00e7\u00e3o para trabalhar \u00abchave na m\u00e3o\u00bb, este modelo visa criar uma comunidade e fomentar um interc\u00e2mbio constante entre as pessoas, enriquecendo o trabalho, o desempenho e o bem-estar laboral\u201d\u00a0<\/b><\/p>\n

Pablo Cardozo, manager de comunidade e parcerias da Area Tres Workplace.<\/p>\n

[\/et_pb_text][et_pb_text admin_label=”Subt\u00edtulo el reinado de la voz” _builder_version=”3.1.1″]<\/p>\n

O reinado da voz<\/h2>\n

[\/et_pb_text][et_pb_text admin_label=”El reinado de la voz” _builder_version=”3.1.1″]O reconhecimento de voz come\u00e7ou a mudar a forma como os consumidores se relacionam com o quotidiano e o ambiente, ao ponto de atrair a aten\u00e7\u00e3o de diferentes setores, levando cada vez mais marcas a usar esta nova forma de interagir com eles. Tornou a voz n\u00e3o s\u00f3 um produto, mas tamb\u00e9m uma experi\u00eancia.<\/span><\/p>\n

A Amazon anunciou que pretende vender 113 milh\u00f5es de dispositivos Echo nos pr\u00f3ximos anos e, embora atualmente liderem este setor, espera-se que a concorr\u00eancia no mercado dos dispositivos seja feroz. A Siri, a Alexa e o Google Assistant s\u00e3o alguns dos softwares de reconhecimento de voz mais conhecidos. No entanto, esta tend\u00eancia est\u00e1 a permear outros momentos dos consumidores e a ser implementada nestes, mudando a forma como os consumidores se relacionam com produtos e marcas em todos os setores.<\/span><\/p>\n

Concluindo, n\u00e3o se trata apenas de fazer o conte\u00fado existente ajustar-se \u00e0s carater\u00edsticas de um dispositivo. A tend\u00eancia do reconhecimento de voz sugere que as marcas e empresas devem reconsiderar o design dos produtos, as rela\u00e7\u00f5es com parceiros e consumidores e at\u00e9 mesmo a estrutura organizacional.<\/span>
\n[\/et_pb_text][et_pb_video src=”https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=rg2P3ccmQVk” admin_label=”V\u00eddeo el reinado de la voz” _builder_version=”3.1.1″][\/et_pb_video][et_pb_text admin_label=”Subt\u00edtulo rethink social” _builder_version=”3.1.1″]<\/p>\n

Rethink “social”<\/h2>\n

[\/et_pb_text][et_pb_text admin_label=”Rethink \u201csocial\u201d” _builder_version=”3.1.1″]Nos dias de hoje, n\u00e3o conseguimos imaginar um quotidiano no qual n\u00e3o estejamos rodeados por dispositivos tecnol\u00f3gicos. As novas gera\u00e7\u00f5es est\u00e3o constantemente rodeadas por ecr\u00e3s que fornecem informa\u00e7\u00e3o em diferentes formatos de forma cada vez mais r\u00e1pida e intuitiva. A nossa depend\u00eancia da tecnologia est\u00e1 a tornar-se cada vez mais alarmante, o que nos leva a questionar se a culpa n\u00e3o ser\u00e1, em grande parte, das marcas.<\/span><\/p>\n

De modo a acompanhar as tend\u00eancias geracionais, as marcas recorrem cada vez mais \u00e0 integra\u00e7\u00e3o da tecnologia nos processos de compra e venda, e interferem nos modos de socializa\u00e7\u00e3o. As marcas d\u00e3o-nos as ferramentas, mas tamb\u00e9m cabe \u00e0 gera\u00e7\u00e3o atual e \u00e0s que est\u00e3o para vir saber us\u00e1-las para garantir o bem-estar f\u00edsico e psicol\u00f3gico.<\/span><\/p>\n

Em 2030, estima-se que 80 % de todos os contactos com clientes sejam feitos por intelig\u00eancia artificial, o que diz muito acerca da influ\u00eancia que a tecnologia ter\u00e1. O futuro est\u00e1 em aberto, e ainda vamos a tempo de repensar os novos moldes sociais, juntamente com as marcas, que, apesar de ansiarem por um maior <\/span>engagement<\/span><\/i>, devem ajudar os consumidores a reverter esta era de (des) conex\u00e3o.<\/span>
\n[\/et_pb_text][et_pb_text admin_label=”Subt\u00edtulo eSports” _builder_version=”3.1.1″]<\/p>\n

E-sports everywhere<\/em><\/h2>\n

[\/et_pb_text][et_pb_text admin_label=”eSports everywhere” _builder_version=”3.1.1″]N\u00e3o \u00e9 segredo nenhum que a expans\u00e3o repentina dos e-sports ganhou destaque em 2018 e continuar\u00e1 assim nos pr\u00f3ximos anos. Os <\/span>e-sports <\/span><\/i>tornaram-se um motor econ\u00f3mico, atingindo p\u00fablicos na ordem dos milh\u00f5es. At\u00e9 2020, espera-se que mais de 300 milh\u00f5es de pessoas em todo o mundo vejam desportos eletr\u00f3nicos <\/span>on-line<\/span><\/i> e que que o mercado global gere cerca de <\/span>1,5 mil milh\u00f5es de d\u00f3lares em receitas anuais<\/span><\/a>.<\/span><\/p>\n

E<\/span>ste crescimento \u00e9 uma oportunidade de ouro para marcas e empresas que procuram estabelecer uma liga\u00e7\u00e3o com um p\u00fablico que est\u00e1 fora do alcance. A ascens\u00e3o dos desportos eletr\u00f3nicos \u00e9 uma consequ\u00eancia direta das mudan\u00e7as nos h\u00e1bitos do consumidor, que troca a televis\u00e3o tradicional pelo <\/span>streaming <\/span><\/i>e pelas redes sociais.<\/span><\/p>\n

Marcas grandes e pequenas, empresas e meios de comunica\u00e7\u00e3o querem juntar-se ao r\u00e1pido movimento dos e-sports, Por exemplo, o Facebook comprou os direitos exclusivos de quatro torneios populares. Mas a quest\u00e3o que agora se imp\u00f5e \u00e9 como trazer valor a este universo e entrar nele de forma cred\u00edvel. As marcas devem acompanhar os h\u00e1bitos do consumidor e dar o salto fundamental para as plataformas de <\/span>streaming <\/span><\/i>e <\/span>live streaming <\/span><\/i>e para as redes sociais, e preparar-se ainda para competir intensamente no mundo digital.<\/span>
\n[\/et_pb_text][et_pb_video src=”https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=3aStpvzPFI0&feature=share” admin_label=”V\u00eddeo eSports” _builder_version=”3.1.1″][\/et_pb_video][et_pb_text admin_label=”Subt\u00edtulo guerra streaming” _builder_version=”3.1.1″]<\/p>\n

A guerra do streaming<\/h2>\n

[\/et_pb_text][et_pb_text admin_label=”La guerra del streaming” _builder_version=”3.1.1″]<\/p>\n

Os consumidores s\u00e3o cada vez mais exigentes relativamente ao conte\u00fado que desejam receber e est\u00e3o dispostos a fazer mudan\u00e7as para obter um servi\u00e7o mais personalizado e adaptado aos gostos pessoais.\u00a0<\/span> Estas mudan\u00e7as no consumo de conte\u00fados j\u00e1 s\u00e3o determinadas pela <\/span>gera\u00e7\u00e3o on-demand<\/em><\/span><\/a> h\u00e1 v\u00e1rios anos: a Gera\u00e7\u00e3o Z. A revolu\u00e7\u00e3o do conte\u00fado no <\/span>streaming <\/span><\/i>est\u00e1 a ter impacto em v\u00e1rios modelos de neg\u00f3cios de diferentes setores.<\/span><\/p>\n

Os talentos tradicionais de Hollywood est\u00e3o a tentar marcar mais presen\u00e7a no <\/span>streaming <\/span><\/i>para se reposicionarem como marcas, j\u00e1 que as estrelas do YouTube est\u00e3o a ultrapassar o desempenho destas, no que toca ao reconhecimento do p\u00fablico.<\/span><\/p>\n

A guerra pela aten\u00e7\u00e3o dos utilizadores destas plataformas exercer\u00e1 uma forte press\u00e3o no pre\u00e7o, no conte\u00fado diferenciado e atrativo e nos formatos mais inovadores. Os principais vencedores desta guerra ser\u00e3o os produtores de conte\u00fado, uma vez que os custos de licenciamento v\u00e3o disparar.<\/span><\/p>\n

[\/et_pb_text][et_pb_text admin_label=”Cita guerra streaming” _builder_version=”3.1.1″ background_color=”#e6eef4″ custom_padding=”30px|30px|30px|30px”]<\/p>\n

\u201cA previs\u00e3o para 2019 relativamente \u00e0s plataformas de conte\u00fado \u00e9 que continuem a crescer rapidamente. As grandes plataformas como a Netflix, a Hulu e a Amazon Prime Video investem uma parte cada vez maior do or\u00e7amento em conte\u00fados originais, obrigando a TV por assinatura a mudar e as marcas a procurarem integrar-se de forma mais aut\u00eantica, org\u00e2nica e transparente.\u201d\u00a0<\/b><\/p>\n

Julio De Los Santos, Gestor de Marketing Digital e Trade Marketing do Banco BHD Le\u00f3n.<\/p>\n

[\/et_pb_text][et_pb_text admin_label=”Subt\u00edtulo eternos novatos” _builder_version=”3.1.1″]<\/p>\n

<\/h2>\n

Eternos novatos<\/h2>\n

[\/et_pb_text][et_pb_text admin_label=”Eternos novatos” _builder_version=”3.1.1″]Segundo <\/span>um estudo da Ericsson<\/span><\/a>, 30 % dos participantes reconhecem que a velocidade a que tecnologia se desenvolve os impede de manter as capacidades e compet\u00eancias atualizadas. Os esfor\u00e7os para aprender e reaprender tornam-se cada vez mais um caminho sem fim.<\/span><\/p>\n

A<\/span>s marcas devem adaptar-se a este turbilh\u00e3o de dados e preparar-se para ele. Caso contr\u00e1rio, perder\u00e3o oportunidades importantes relativas ao comportamento e, por conseguinte, \u00e0s percep\u00e7\u00f5es dos consumidores. Para muitos, trata-se de uma grande oportunidade, que ir\u00e1 acelerar ainda mais a nossa aprendizagem, aumentando assim as novas necessidades exigidas pelo mercado de trabalho.<\/span><\/p>\n

Como Kevin Kelly assinala no livro imprescind\u00edvel <\/span>The Inevitable<\/span><\/i>, uma das grandes tend\u00eancias que enfrentamos e que guiar\u00e3o os pr\u00f3ximos anos tem a ver com o \u00abfluir\u00bb, deixarmo-nos levar por uma corrente de mudan\u00e7a cada vez maior e mais r\u00e1pida. Nesta corrente, as nossas capacidades ter\u00e3o de se adaptar \u00e0 aprendizagem e ao esquecimento a uma velocidade cada vez maior, para navegar num ambiente que ser\u00e1 cada vez mais mut\u00e1vel e que estar\u00e1 em constante mudan\u00e7a.<\/span>
\n[\/et_pb_text][et_pb_video src=”https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=IjbTiRbeNpM” admin_label=”V\u00eddeo eternos novatos” _builder_version=”3.1.1″][\/et_pb_video][et_pb_text admin_label=”Subt\u00edtulo sostenibilidad” _builder_version=”3.1.1″]<\/p>\n

Sustentabilidade open source<\/em><\/h2>\n

[\/et_pb_text][et_pb_text admin_label=”Sostenibilidad open source” _builder_version=”3.1.1″]Os consumidores t\u00eam cada vez mais tend\u00eancia a preferir marcas que sejam capazes de ir al\u00e9m das plataformas de sustentabilidade e alcan\u00e7ar um impacto relevante. As marcas est\u00e3o a transcender os pr\u00f3prios limites, procurando acrescentar valor e partilhar livremente os conhecimentos e tecnologias, visando oferecer solu\u00e7\u00f5es eficazes para numerosos problemas do mundo atual.<\/span><\/p>\n

V\u00e1rios estudos e casos de sucesso apresentados ao longo de 2018 mostraram que o consumidor m\u00e9dio tende a prestar mais aten\u00e7\u00e3o \u00e0s empresas que fazem das iniciativas uma verdadeira contribui\u00e7\u00e3o para aspetos mais gerais da vida humana.<\/span><\/p>\n

\u00c9 verdade que o consumidor, nos momentos da verdade, perante uma marca, valoriza aspetos como o pre\u00e7o ou a oferta. Ainda assim, a verdadeira notoriedade de uma marca \u00e9 alcan\u00e7ada quando proporciona experi\u00eancias emocionais que contribuem para a fideliza\u00e7\u00e3o e decis\u00e3o de compra das pessoas.<\/span>
\n[\/et_pb_text][et_pb_text admin_label=”Cita sostenibilidad” _builder_version=”3.1.1″ background_color=”#e6eef4″ custom_padding=”30px|30px|30px|30px”]<\/p>\n

\u201cA cria\u00e7\u00e3o de iniciativas que causem um impacto no desenvolvimento futuro da sociedade, de acordo com as respetivas necessidades e expetativas, \u00e9 essencial para o fortalecimento do nosso papel enquanto intervenientes que lutam pelo crescimento sustent\u00e1vel das nossas comunidades. Sob esta vis\u00e3o lideramos programas, em parceria com o setor empresarial, governamental e acad\u00e9mico.\u201d<\/strong><\/p>\n

Martha Arbelaez, Diretora de Marketing e Comunica\u00e7\u00e3o da Nestl\u00e9 Col\u00f4mbia.<\/p>\n

[\/et_pb_text][et_pb_text admin_label=”Subt\u00edtulo marcas change makers” _builder_version=”3.1.1″]<\/p>\n

Marcas changemakers<\/em><\/h2>\n

[\/et_pb_text][et_pb_text admin_label=”Marcas change makers” _builder_version=”3.1.1″]As marcas cidad\u00e3s caraterizam-se por terem um prop\u00f3sito claro, que \u00e9 melhorar o mundo de forma relevante para o pr\u00f3prio neg\u00f3cio e por se comprometerem com cren\u00e7as e ideologias. Muitas destas empresas t\u00eam pol\u00edticas ativas de funcionamento interno e a\u00e7\u00f5es de responsabilidade social e sustentabilidade, com base nas quais contribuem para estes prop\u00f3sitos.<\/span><\/p>\n

No estudo <\/span>Do \u00abeu\u00bb ao \u00abn\u00f3s\u00bb: o surgimento de marcas com prop\u00f3sito<\/span><\/i>, elaborado em dezembro de 2018, com a participa\u00e7\u00e3o de mais de 30.000 consumidores em todo o mundo, 62% dos inquiridos querem que as empresas apoiem quest\u00f5es sociais, culturais, ambientais e pol\u00edticas. Esta n\u00e3o parece ser uma boa altura para manter a neutralidade. No mundo de hoje, caraterizado pela hipertranspar\u00eancia, vale muito pouco escondermo-nos e manter um perfil discreto.<\/span><\/p>\n

Por \u00faltimo, o que devem as empresas fazer para n\u00e3o perderem competitividade neste novo cen\u00e1rio? Devem p\u00f4r em palavras aquilo que s\u00e3o, qual \u00e9 a alma delas, o que fazem e a raz\u00e3o de aqui estarem, num sentido que transcende a mera atividade empresarial: descrever o prop\u00f3sito que t\u00eam no mundo.<\/span>
\n[\/et_pb_text][et_pb_video src=”https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=koPmuEyP3a0″ admin_label=”V\u00eddeo marcas change makers” _builder_version=”3.1.1″][\/et_pb_video][et_pb_video src=”https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=5TT22rPl3ag&feature=youtu.be” _builder_version=”3.1.1″][\/et_pb_video][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Vivemos num paradoxo constante. \u00c0 medida que a disrup\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica nos conduz para uma acelerada corrida de transforma\u00e7\u00e3o, a nossa humanidade reivindica mais do que nunca a import\u00e2ncia daquilo que somos e da nossa rela\u00e7\u00e3o com o ambiente. As tend\u00eancias para 2019 que apresentamos neste relat\u00f3rio s\u00e3o um reflexo desta tens\u00e3o.<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":58341,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_et_pb_use_builder":"","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"categories":[88],"class_list":["post-58343","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-ideas"],"acf":[],"yoast_head":"\nTend\u00eancias Consumer 2019 - LLYC<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/llyc.global\/pt-pt\/ideas\/tendencias-consumer-2019\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_PT\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Tend\u00eancias Consumer 2019\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Vivemos num paradoxo constante. \u00c0 medida que a disrup\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica nos conduz para uma acelerada corrida de transforma\u00e7\u00e3o, a nossa humanidade reivindica mais do que nunca a import\u00e2ncia daquilo que somos e da nossa rela\u00e7\u00e3o com o ambiente. As tend\u00eancias para 2019 que apresentamos neste relat\u00f3rio s\u00e3o um reflexo desta tens\u00e3o.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/llyc.global\/pt-pt\/ideas\/tendencias-consumer-2019\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"LLYC\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/LLYC.Global\/\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2019-01-16T23:00:00+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2023-10-27T09:30:45+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/llyc.global\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/slider1.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1695\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"718\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"maguilar\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:image\" content=\"https:\/\/llyc.global\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/slider1.png\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@llorenteycuenca\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@llorenteycuenca\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"maguilar\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"14 minutos\" \/>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Tend\u00eancias Consumer 2019 - LLYC","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/llyc.global\/pt-pt\/ideas\/tendencias-consumer-2019\/","og_locale":"pt_PT","og_type":"article","og_title":"Tend\u00eancias Consumer 2019","og_description":"Vivemos num paradoxo constante. \u00c0 medida que a disrup\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica nos conduz para uma acelerada corrida de transforma\u00e7\u00e3o, a nossa humanidade reivindica mais do que nunca a import\u00e2ncia daquilo que somos e da nossa rela\u00e7\u00e3o com o ambiente. As tend\u00eancias para 2019 que apresentamos neste relat\u00f3rio s\u00e3o um reflexo desta tens\u00e3o.","og_url":"https:\/\/llyc.global\/pt-pt\/ideas\/tendencias-consumer-2019\/","og_site_name":"LLYC","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/LLYC.Global\/","article_published_time":"2019-01-16T23:00:00+00:00","article_modified_time":"2023-10-27T09:30:45+00:00","og_image":[{"width":1695,"height":718,"url":"https:\/\/llyc.global\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/slider1.png","type":"image\/png"}],"author":"maguilar","twitter_card":"summary_large_image","twitter_image":"https:\/\/llyc.global\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/slider1.png","twitter_creator":"@llorenteycuenca","twitter_site":"@llorenteycuenca","twitter_misc":{"Written by":"maguilar","Est. reading time":"14 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/llyc.global\/pt-pt\/ideas\/tendencias-consumer-2019\/","url":"https:\/\/llyc.global\/pt-pt\/ideas\/tendencias-consumer-2019\/","name":"Tend\u00eancias Consumer 2019 - LLYC","isPartOf":{"@id":"https:\/\/llyc.global\/pt-pt\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/llyc.global\/pt-pt\/ideas\/tendencias-consumer-2019\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/llyc.global\/pt-pt\/ideas\/tendencias-consumer-2019\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/llyc.global\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/IMAGEN-WEB-3.png","datePublished":"2019-01-16T23:00:00+00:00","dateModified":"2023-10-27T09:30:45+00:00","author":{"@id":"https:\/\/llyc.global\/pt-pt\/#\/schema\/person\/8187160eba73b996b064cce622bd4541"},"breadcrumb":{"@id":"https:\/\/llyc.global\/pt-pt\/ideas\/tendencias-consumer-2019\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pt-PT","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/llyc.global\/pt-pt\/ideas\/tendencias-consumer-2019\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-PT","@id":"https:\/\/llyc.global\/pt-pt\/ideas\/tendencias-consumer-2019\/#primaryimage","url":"https:\/\/llyc.global\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/IMAGEN-WEB-3.png","contentUrl":"https:\/\/llyc.global\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/IMAGEN-WEB-3.png","width":512,"height":283},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/llyc.global\/pt-pt\/ideas\/tendencias-consumer-2019\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/llyc.global\/pt-pt\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Tend\u00eancias Consumer 2019"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/llyc.global\/pt-pt\/#website","url":"https:\/\/llyc.global\/pt-pt\/","name":"LLYC","description":"Consultoria de comunicaci\u00f3n marketing y asuntos p\u00fablicos","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/llyc.global\/pt-pt\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"pt-PT"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/llyc.global\/pt-pt\/#\/schema\/person\/8187160eba73b996b064cce622bd4541","name":"maguilar","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-PT","@id":"https:\/\/llyc.global\/pt-pt\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/2567cb4cb8cda24204d7f7cde2c10fbd?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/2567cb4cb8cda24204d7f7cde2c10fbd?s=96&d=mm&r=g","caption":"maguilar"}}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/llyc.global\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/58343","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/llyc.global\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/llyc.global\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/llyc.global\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/llyc.global\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=58343"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/llyc.global\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/58343\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":63311,"href":"https:\/\/llyc.global\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/58343\/revisions\/63311"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/llyc.global\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/media\/58341"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/llyc.global\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=58343"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/llyc.global\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=58343"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}