{"id":58443,"date":"2020-04-24T00:00:00","date_gmt":"2020-04-23T22:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/llyc.global\/2020\/04\/24\/identidade-verbal-de-uma-marca-posicionar-atrair-convencer\/"},"modified":"2023-10-27T10:52:24","modified_gmt":"2023-10-27T08:52:24","slug":"identidade-verbal-de-uma-marca-posicionar-atrair-convencer","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/llyc.global\/pt-pt\/ideas\/identidade-verbal-de-uma-marca-posicionar-atrair-convencer\/","title":{"rendered":"IDENTIDADE VERBAL DE UMA MARCA: POSICIONAR, ATRAIR, CONVENCER."},"content":{"rendered":"

[et_pb_section bb_built=”1″ _builder_version=”3.0.47″ inner_width=”auto” inner_max_width=”none”][et_pb_row _builder_version=”3.0.47″ background_size=”initial” background_position=”top_left” background_repeat=”repeat” width=”80%” max_width=”1080px”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”3.0.47″ parallax=”off” parallax_method=”on” custom_padding__hover=”|||” custom_padding=”|||”][et_pb_text admin_label=”C\u00d3MO DIFERENCIARTE EN TIEMPOS CONVULSOS ” _builder_version=”3.1.1″ text_orientation=”left”]<\/p>\n

COMO DIFERENCIAR-SE EM
\nTEMPOS DIF\u00cdCEIS<\/h1>\n

[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=”3.1.1″ text_orientation=”left”]<\/p>\n

Com a chegada do COVID-19, enquanto a sociedade se fecha nas suas casas temendo pela sua sa\u00fade e pela dos seus entes queridos, as marcas recuperam a nossa aten\u00e7\u00e3o. E observamos como costumam sobrepor-se e gerar iniciativas e conte\u00fados semelhantes, enfrentando um grande desafio de comunica\u00e7\u00e3o. Pois nunca foi t\u00e3o simples falar e nunca podia sair t\u00e3o caro.<\/p>\n

[\/et_pb_text][et_pb_text admin_label=”\u00bfPara qu\u00e9 sirve construir una identidad verbal? ” _builder_version=”3.1.1″ text_orientation=”left”]<\/p>\n

O que pode a sua marca fazer para construir uma recupera\u00e7\u00e3o comercial e reputacional s\u00f3lida?<\/h1>\n

[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=”3.1.1″ text_orientation=”left”]<\/p>\n

Em momentos como este, \u00e9 necess\u00e1rio recordar que a nossa marca \u00e9 muito mais do que um logotipo ou um simples an\u00fancio de publicidade: \u00e9 um dos ativos estrat\u00e9gicos mais importantes da empresa, respons\u00e1vel por construir as rela\u00e7\u00f5es emocionais com as pessoas. E especialmente agora, sentimos falta de um elemento de autenticidade e diferencia\u00e7\u00e3o chave da marca para transmitir o ADN da organiza\u00e7\u00e3o e estabelecer uma rela\u00e7\u00e3o com os grupos de interesse: a identidade verbal. <\/strong>Uma ferramenta que usa t\u00e9cnicas da linguagem e escrita e que possibilita \u00e0s marcas contarem a sua hist\u00f3ria e serem vistas de forma tang\u00edvel e consistente.<\/p>\n

A identidade verbal mesmo sendo a dimens\u00e3o do branding menos conhecida \u00e9 o segredo para humanizar a marca e estabelecer uma rela\u00e7\u00e3o entre ela e o seu p\u00fablico. Porque n\u00e3o se trata \u201cunicamente\u201d de fazer e dizer, mas tamb\u00e9m de saber COMO faz\u00ea-lo e diz\u00ea-lo. Porque \u00e9 t\u00e3o importante ter uma estrat\u00e9gia de comunica\u00e7\u00e3o para enfrentar qualquer crise como implement\u00e1-la protegendo, transmitindo e refor\u00e7ando a sua identidade de marca.<\/strong><\/p>\n

E a sua marca, construiu uma identidade verbal? E se assim foi, ajudou-o a responder mais eficazmente aos desafios do COVID-19?<\/p>\n

[\/et_pb_text][et_pb_image src=”http:\/\/ideaspt.llorenteycuenca.com\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2020\/05\/1-5.jpg” align=”center” _builder_version=”3.1.1″ align_last_edited=”on|desktop” align_tablet=”center”]<\/p>\n

 <\/p>\n

[\/et_pb_image][et_pb_image src=”http:\/\/ideaspt.llorenteycuenca.com\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2020\/05\/1-5.jpg” align=”center” _builder_version=”3.1.1″ align_last_edited=”on|desktop” align_tablet=”center”]<\/p>\n

 <\/p>\n

[\/et_pb_image][et_pb_text admin_label=”Destacado” _builder_version=”4.4.8″ background_color=”#e6eef4″ custom_margin=”60px|60px|60px|60px” custom_padding=”30px|30px|30px|30px” text_orientation=”left”]<\/p>\n

\u201c\u00c9 t\u00e3o importante ter uma estrat\u00e9gia de comunica\u00e7\u00e3o para enfrentar qualquer crise como implement\u00e1-la protegendo, transmitindo e refor\u00e7ando a sua identidade de marca. \u201d<\/h2>\n

[\/et_pb_text][et_pb_text admin_label=”Texto: 1. TONO DE VOZ” _builder_version=”3.1.1″ text_orientation=”left”]<\/p>\n

1.\u00a0TOM DE VOZ<\/h2>\n

 <\/p>\n

\u00c9 a forma como expressamos o que queremos comunicar. S\u00e3o os aspetos verbais, visuais e atitudinais da marca que expressam como \u00e9 a empresa. Revelam-se com O QUE DIZ a marca (valores e tra\u00e7os de personalidade) e em COMO o diz (palavras, estruturas, express\u00f5es, bord\u00f5es lingu\u00edsticos). Um guia de tom de voz cont\u00e9m todos os recursos lingu\u00edsticos necess\u00e1rios para revelar a atitude da empresa em qualquer mensagem, atrav\u00e9s de qualquer dos canais de comunica\u00e7\u00e3o da marca, de forma continuada no tempo.<\/p>\n

Imagina a Ikea a trat\u00e1-lo por voc\u00ea ou o Cirque du Soleil a prescindir da m\u00fasica nos seus espet\u00e1culos? Imagina a Nike a incentiv\u00e1-lo a fazer uma maratona de s\u00e9ries durante o confinamento?<\/em><\/p>\n

Tomamos como exemplo a Lowi, operadora m\u00f3vel virtual da Vodafone em Espanha, que tem uma identidade verbal t\u00e3o forte e reconhec\u00edvel que as suas equipas e ag\u00eancias a consideram o farol para construir as comunica\u00e7\u00f5es da marca. O tom de voz da Lowi baseia-se na frescura, na empatia, em falar \u201ctu c\u00e1 tu l\u00e1\u201d e na divers\u00e3o, conceitos transversais que se refletem em todos os seus conte\u00fados e que revelam a estrat\u00e9gia \u201ccustomer centric\u201d da empresa. O mais interessante \u00e9 que, apesar de ser uma marca virtual, n\u00e3o aplica s\u00f3 o seu tom de voz nas campanhas de publicidade e nas suas RS, como tamb\u00e9m em todos os pontos de contacto da marca: a carta de boas-vindas a clientes, router, normas do call center, etc. gerando uma experi\u00eancia de marca consistente e memor\u00e1vel.<\/p>\n

\u00c9 precisamente essa consist\u00eancia no uso da sua pr\u00f3pria linguagem, o que lhe tem permitido diferenciar-se do resto da concorr\u00eancia num mercado saturado com produtos semelhantes, onde a marca se torna o principal elemento de diferencia\u00e7\u00e3o para as empresas.<\/p>\n

E \u00e9 gra\u00e7as ao tom de voz da marca que a Lowi pode lan\u00e7ar campanhas como esta \u00faltima durante o COVID-19 focada nas RS \u201cSi te quedas en casa, nos quedamos contigo\u201d (Se ficares em casa, nos ficamos contigo). Porqu\u00ea? Porque a marca j\u00e1 tem uma personalidade constru\u00edda que \u00e9 vista entre os seus clientes e que lhe permite fazer iniciativas com a finalidade de gerar engagement<\/em> e refor\u00e7ar o seu posicionamento, sem arriscar a sua legitimidade. Na campanha, a Lowi identifica os insights <\/em>sociais que emergem da crise como o partilhar, as varandas e as mensagens de incentivo, declinando o seu tom de voz para cada RS.<\/p>\n

[\/et_pb_text][et_pb_image src=”http:\/\/ideaspt.llorenteycuenca.com\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2020\/05\/Grafico-1-branding.jpg” align=”center” _builder_version=”3.1.1″ align_last_edited=”on|desktop” align_tablet=”center”]<\/p>\n

 <\/p>\n

[\/et_pb_image][et_pb_text admin_label=”Texto: 2. MANIFIESTO DE MARCA” _builder_version=”3.1.1″ text_orientation=”left”]<\/p>\n

2. MANIFESTO DE MARCA<\/h2>\n

 <\/p>\n

Elemento-chave por ser uma declara\u00e7\u00e3o p\u00fablica das suas inten\u00e7\u00f5es e pilares estrat\u00e9gicos em que a empresa assenta. Trata-se de uma pe\u00e7a de comunica\u00e7\u00e3o inspiradora, emocional e corajosa porque revela o compromisso que a marca adquire com outros (a sociedade e\/ou os seus clientes). \u00c9 um \u201cgrito de guerra\u201d atrav\u00e9s do qual a marca transmite a sua vis\u00e3o e pretende mobilizar p\u00fablicos internos e externos para unirem for\u00e7as. Para desenvolver o manifesto de marca, tem de ter em conta os valores, a personalidade, a atitude da sua empresa e responder ao papel que esta desempenha na sociedade.
\nMas n\u00e3o basta um Manifesto de marca, pois \u00e9 s\u00f3 mais um elemento de um puzzle maior com o qual deve encaixar perfeitamente. As marcas que t\u00eam um Manifesto poderoso s\u00e3o as que souberam posicionar-se de forma diferente da sua concorr\u00eancia e transmitem, sem lugar para d\u00favidas, uma personalidade \u00fanica com que os seus consumidores se identificam. Este \u00e9 o caso da Estrella Galicia, marca espanhola de cervejas que pretende ser uma \u201cLove Brand\u201d: a marca mais amada.
\nA Estrella Galicia tem uma identidade bem constru\u00edda e que soube identificar e apegar-se sem descanso aos seus atributos diferenciadores: autenticidade, artesanato e qualidade galega. Parte do seu \u00eaxito reside na capacidade de se distanciar da estandardiza\u00e7\u00e3o pr\u00f3pria do mercado, diferenciando-se de outras marcas de cerveja fortes. Como? Atrav\u00e9s do cuidado do seu produto e da sua atitude reivindicativa e rebelde. Uma atitude e um prop\u00f3sito que a Estrella Galicia espelhou perfeitamente no seu manifesto de marca.<\/p>\n

Excerto Manifesto da Estrella Galicia.<\/strong><\/em><\/p>\n

Atrav\u00e9s do seu Manifesto, a marca dirige-se aos consumidores com que partilha a sua filosofia de vida. Porque, ao contr\u00e1rio de outras empresas que falam para toda a gente correndo o risco de ningu\u00e9m lhes dar import\u00e2ncia, a Estrella Galicia toma decis\u00f5es corajosas. Como costumamos dizer: \u201ca estrat\u00e9gia \u00e9 a arte do sacrif\u00edcio\u201d e, num manifesto de marca, \u00e9 imprescind\u00edvel sacrificar para jogar pelo seguro.<\/p>\n

[\/et_pb_text][et_pb_text admin_label=”Destacado” _builder_version=”4.4.8″ background_color=”#e6eef4″ custom_margin=”60px|60px|60px|60px” custom_padding=”30px|30px|30px|30px” text_text_shadow_horizontal_length=”text_text_shadow_style,%91object Object%93″ text_text_shadow_horizontal_length_tablet=”0px” text_text_shadow_vertical_length=”text_text_shadow_style,%91object Object%93″ text_text_shadow_vertical_length_tablet=”0px” text_text_shadow_blur_strength=”text_text_shadow_style,%91object Object%93″ text_text_shadow_blur_strength_tablet=”1px” link_text_shadow_horizontal_length=”link_text_shadow_style,%91object Object%93″ link_text_shadow_horizontal_length_tablet=”0px” link_text_shadow_vertical_length=”link_text_shadow_style,%91object Object%93″ link_text_shadow_vertical_length_tablet=”0px” link_text_shadow_blur_strength=”link_text_shadow_style,%91object Object%93″ link_text_shadow_blur_strength_tablet=”1px” ul_text_shadow_horizontal_length=”ul_text_shadow_style,%91object Object%93″ ul_text_shadow_horizontal_length_tablet=”0px” ul_text_shadow_vertical_length=”ul_text_shadow_style,%91object Object%93″ ul_text_shadow_vertical_length_tablet=”0px” ul_text_shadow_blur_strength=”ul_text_shadow_style,%91object Object%93″ ul_text_shadow_blur_strength_tablet=”1px” ol_text_shadow_horizontal_length=”ol_text_shadow_style,%91object Object%93″ ol_text_shadow_horizontal_length_tablet=”0px” ol_text_shadow_vertical_length=”ol_text_shadow_style,%91object Object%93″ ol_text_shadow_vertical_length_tablet=”0px” ol_text_shadow_blur_strength=”ol_text_shadow_style,%91object Object%93″ ol_text_shadow_blur_strength_tablet=”1px” quote_text_shadow_horizontal_length=”quote_text_shadow_style,%91object Object%93″ quote_text_shadow_horizontal_length_tablet=”0px” quote_text_shadow_vertical_length=”quote_text_shadow_style,%91object Object%93″ quote_text_shadow_vertical_length_tablet=”0px” quote_text_shadow_blur_strength=”quote_text_shadow_style,%91object Object%93″ quote_text_shadow_blur_strength_tablet=”1px” header_text_shadow_horizontal_length=”header_text_shadow_style,%91object Object%93″ header_text_shadow_horizontal_length_tablet=”0px” header_text_shadow_vertical_length=”header_text_shadow_style,%91object Object%93″ header_text_shadow_vertical_length_tablet=”0px” header_text_shadow_blur_strength=”header_text_shadow_style,%91object Object%93″ header_text_shadow_blur_strength_tablet=”1px” header_2_text_shadow_horizontal_length=”header_2_text_shadow_style,%91object Object%93″ header_2_text_shadow_horizontal_length_tablet=”0px” header_2_text_shadow_vertical_length=”header_2_text_shadow_style,%91object Object%93″ header_2_text_shadow_vertical_length_tablet=”0px” header_2_text_shadow_blur_strength=”header_2_text_shadow_style,%91object Object%93″ header_2_text_shadow_blur_strength_tablet=”1px” header_3_text_shadow_horizontal_length=”header_3_text_shadow_style,%91object Object%93″ header_3_text_shadow_horizontal_length_tablet=”0px” header_3_text_shadow_vertical_length=”header_3_text_shadow_style,%91object Object%93″ header_3_text_shadow_vertical_length_tablet=”0px” header_3_text_shadow_blur_strength=”header_3_text_shadow_style,%91object Object%93″ header_3_text_shadow_blur_strength_tablet=”1px” header_4_text_shadow_horizontal_length=”header_4_text_shadow_style,%91object Object%93″ header_4_text_shadow_horizontal_length_tablet=”0px” header_4_text_shadow_vertical_length=”header_4_text_shadow_style,%91object Object%93″ header_4_text_shadow_vertical_length_tablet=”0px” header_4_text_shadow_blur_strength=”header_4_text_shadow_style,%91object Object%93″ header_4_text_shadow_blur_strength_tablet=”1px” header_5_text_shadow_horizontal_length=”header_5_text_shadow_style,%91object Object%93″ header_5_text_shadow_horizontal_length_tablet=”0px” header_5_text_shadow_vertical_length=”header_5_text_shadow_style,%91object Object%93″ header_5_text_shadow_vertical_length_tablet=”0px” header_5_text_shadow_blur_strength=”header_5_text_shadow_style,%91object Object%93″ header_5_text_shadow_blur_strength_tablet=”1px” header_6_text_shadow_horizontal_length=”header_6_text_shadow_style,%91object Object%93″ header_6_text_shadow_horizontal_length_tablet=”0px” header_6_text_shadow_vertical_length=”header_6_text_shadow_style,%91object Object%93″ header_6_text_shadow_vertical_length_tablet=”0px” header_6_text_shadow_blur_strength=”header_6_text_shadow_style,%91object Object%93″ header_6_text_shadow_blur_strength_tablet=”1px” box_shadow_horizontal_tablet=”0px” box_shadow_vertical_tablet=”0px” box_shadow_blur_tablet=”40px” box_shadow_spread_tablet=”0px” vertical_offset_tablet=”0″ horizontal_offset_tablet=”0″ z_index_tablet=”0″]<\/p>\n

“As marcas que t\u00eam um Manifesto poderoso s\u00e3o as que souberam posicionar-se de forma diferente da sua concorr\u00eancia e transmitem\u00a0 uma personalidade \u00fanica com que os seus consumidores se identificam\u201d<\/h2>\n

[\/et_pb_text][et_pb_text admin_label=”Texto: 3. MATRIZ DE MENSAJES” _builder_version=”3.1.1″ text_orientation=”left”]<\/p>\n

3. MATRIZ DE MENSAGENS<\/h2>\n

 <\/p>\n

Ser\u00e1 fundamental para exemplificar quais s\u00e3o as mensagens que a empresa deve emitir garantindo uma comunica\u00e7\u00e3o alinhada com a identidade de marca e que crie reconhecimento no mercado. Esta matriz \u00e9 composta por mensagens tipo com a finalidade de formar outras pessoas da empresa e as ag\u00eancias para gerar conte\u00fados garantindo uma comunica\u00e7\u00e3o consistente. O \u00eaxito de uma matriz de mensagens \u00e9 saber declinar os conceitos do tom de voz para cada canal de comunica\u00e7\u00e3o e grupo de interesse, pois a sua marca deve ser flex\u00edvel e capaz de se adaptar ao seu p\u00fablico, sem perder a ess\u00eancia.<\/p>\n

Como exemplo de marca cujo reconhecimento global \u00e9, em grande parte, atribu\u00eddo \u00e0 sua poderosa identidade verbal, escolhemos a DOVE. Uma marca que, em todos os pa\u00edses onde est\u00e1 presente, transmite mensagens consistentes \u00e0 volta do seu conceito de beleza: a beleza real.<\/p>\n

A voz da Dove \u00e9 a de uma marca que incentiva as mulheres a criar um mundo onde a beleza \u00e9 um s\u00edmbolo de confian\u00e7a, n\u00e3o de frustra\u00e7\u00f5es e preocupa\u00e7\u00e3o. Um dos segredos do seu \u00eaxito baseia-se na capacidade de aplicar de forma consistente o seu tom de voz, \u00fanico e reconhec\u00edvel, sejam quais forem as circunst\u00e2ncias. E as mensagens que a marca utiliza s\u00e3o, em conte\u00fado e forma, sem d\u00favida, a bandeira da marca: homog\u00e9neas, positivas, incentivadoras e que incidem na beleza real.<\/p>\n

O facto de a Dove ter n\u00e3o s\u00f3 uma identidade bem constru\u00edda, mas tamb\u00e9m de ativar a sua marca alinhada com a mesma, posicionou-a indiscutivelmente no mercado. A marca tomou decis\u00f5es como prescindir de modelos nas suas campanhas e apostar na forma\u00e7\u00e3o para melhorar a autoestima de raparigas e mulheres, o que s\u00f3 contribui positivamente para a sua imagem.<\/p>\n

Em plena crise do Coronav\u00edrus, a Dove lan\u00e7ou a sua campanha \u201cCourage is beautiful\u201d (A coragem \u00e9 a nova beleza), para homenagear os profissionais de sa\u00fade. Uma campanha que pretende real\u00e7ar que a coragem \u00e9 bonita e com a qual continua a desafiar os padr\u00f5es est\u00e9ticos criados pelos meios de comunica\u00e7\u00e3o. S\u00f3 uma marca como a Dove, que tem constru\u00eddo credibilidade e um espa\u00e7o \u00fanico atrav\u00e9s da sua identidade verbal, pode lan\u00e7ar uma campanha assim sem parecer oportunista.<\/p>\n

[\/et_pb_text][et_pb_image src=”http:\/\/ideaspt.llorenteycuenca.com\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2020\/05\/grafico-2-branding-1.jpg” align=”center” _builder_version=”3.1.1″ align_last_edited=”on|desktop” align_tablet=”center”]<\/p>\n

 <\/p>\n

[\/et_pb_image][et_pb_image src=”http:\/\/ideaspt.llorenteycuenca.com\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2020\/05\/2020-04-24.jpg” align=”center” _builder_version=”3.1.1″ align_last_edited=”on|desktop” align_tablet=”center”]<\/p>\n

 <\/p>\n

[\/et_pb_image][et_pb_text admin_label=”Destacado” _builder_version=”3.1.1″ background_color=”#e6eef4″ custom_margin=”60px|60px|60px|60px” custom_padding=”30px|30px|30px|30px” text_orientation=”left”]<\/p>\n

\u201cEl \u00e9xito de una matriz de mensajes es saber declinar los conceptos del tono de voz para cada canal de comunicaci\u00f3n y grupo de inter\u00e9s, pues tu marca debe ser flexible y capaz de adaptarse a sus audiencias, sin perder su esencia\u201d<\/h2>\n

[\/et_pb_text][et_pb_text admin_label=”Texto: 4. NAMINGS” _builder_version=”3.1.1″ text_orientation=”left”]<\/p>\n

4. NAMINGS<\/h2>\n

O conjunto de nomes das suas marcas, produtos, servi\u00e7os, campanhas, hashtags, etc. diz muito de si aos p\u00fablicos internos e externos. Alguma vez pensou como \u00e9 o ecossistema de namings<\/em> da sua marca? Refor\u00e7am a sua promessa de valor? S\u00e3o coerentes entre si? O mais prov\u00e1vel \u00e9 encontrar namings<\/em> em diferentes idiomas, tipologias e que apelam a diferentes territ\u00f3rios sem\u00e2nticos. E isto s\u00f3 distorce a imagem da sua marca. A cria\u00e7\u00e3o de qualquer naming<\/em> implica um exerc\u00edcio estrat\u00e9gico- criativo que tem em conta m\u00faltiplos aspetos a considerar e \u00e9 de tanta relev\u00e2ncia, que dedicaremos um paper inteiro a abord\u00e1-lo corretamente explicando os benef\u00edcios de ter um guia para a cria\u00e7\u00e3o de nomes.<\/p>\n

[\/et_pb_text][et_pb_text admin_label=”\u00bfPara qu\u00e9 sirve construir una identidad verbal? ” _builder_version=”3.1.1″ text_orientation=”left”]<\/p>\n

Para que serve construir uma identidade verbal?<\/h1>\n

[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=”3.1.1″ text_orientation=”left”]<\/p>\n

Os mesmos exemplos que us\u00e1mos anteriormente ajudam-nos a entender que s\u00f3 as marcas que foram construindo uma identidade verbal com a passagem do tempo podem sair refor\u00e7adas mesmo em momentos de crise.<\/p>\n

Uma identidade verbal ajudar-nos-\u00e1 a:<\/p>\n

    \n
  1. Posicionar a empresa <\/strong>no mercado,\u00a0<\/strong>atrav\u00e9s de hist\u00f3rias consistentes que d\u00e3o vida \u00e0 promessa de marca, de forma inequ\u00edvoca<\/li>\n
  2. Atrair, impactar, convencer e vender. <\/strong>A forma e o estilo de a empresa se dirigir aos outros \u00e9 fundamental para impactar, ser cred\u00edvel e estabelecer rela\u00e7\u00f5es com os outros.<\/li>\n
  3. Criar regras e normas <\/strong>que capacitem e ajudem as equipas a gerar conte\u00fados, garantindo a coer\u00eancia da marca.<\/li>\n<\/ol>\n

    Todos os elementos descritos acima s\u00e3o est\u00edmulos que saem para o exterior e que, no seu conjunto, ou refor\u00e7ar\u00e3o o posicionamento da marca ou, pelo contr\u00e1rio, gerar\u00e3o confus\u00e3o e ru\u00eddo. A defini\u00e7\u00e3o de um guia de identidade verbal ajudar\u00e1 a marca a ser vista da forma desejada, alinhada com a sua identidade.<\/p>\n

    Por\u00e9m, apesar dos bons exemplos, observamos que s\u00e3o muitas as marcas que, durante o COVID-19, se est\u00e3o a esquecer da sua personalidade quando saem dos seus territ\u00f3rios de comunica\u00e7\u00e3o habituais. A oportunidade para as mesmas reside precisamente no contr\u00e1rio, valorizar a marca. Porque uma identidade de marca gen\u00e9rica, incompleta ou incoerente facilita as coisas aos consumidores para ignorar as mensagens ou confundi-las com as de outras empresas. E, tal como acontece com as pessoas, se, enquanto marcas, renunciarmos a transmitir o que nos define, renunciaremos a ter algum impacto nos outros.<\/p>\n

    Para terminar, se depois do que leu, quiser saber se a sua identidade verbal est\u00e1 definida corretamente, siga estes 3 passos:<\/strong><\/p>\n

      \n
    1. Reveja as \u00faltimas a\u00e7\u00f5es e campanhas \u00c9 capaz de identificar a personalidade da sua marca nelas?<\/li>\n
    2. Tendo como refer\u00eancia o conte\u00fado dos seus ativos digitais, substitua os elementos visuais da marca (logotipo, tipografia, cores, etc.) por um da concorr\u00eancia. Algu\u00e9m notaria as diferen\u00e7as entre ambas as marcas?<\/li>\n
    3. Fa\u00e7a um pequeno tracking ou inqu\u00e9rito para conhecer a sa\u00fade do seu tom de voz. A perce\u00e7\u00e3o que o p\u00fablico tem da sua marca encaixa com a personalidade da mesma?<\/li>\n<\/ol>\n

      Se tiver respondido com um N\u00c3O a alguma das perguntas anteriores, tem um desafio de branding<\/em> pela frente que, quando enfrentar, se transformar\u00e1 numa oportunidade para refor\u00e7ar o posicionamento da sua marca.<\/p>\n

      [\/et_pb_text][et_pb_text admin_label=”Destacado” _builder_version=”3.1.1″ background_color=”#e6eef4″ custom_margin=”60px|60px|60px|60px” custom_padding=”30px|30px|30px|30px” text_orientation=”left”]<\/p>\n

      \u201cSe, enquanto marcas, renunciarmos a transmitir o que nos define, renunciaremos a ter algum impacto nos outros. \u201d<\/h2>\n

      [\/et_pb_text][et_pb_divider _builder_version=”3.1.1″ text_orientation=”left” color=”#ffffff” show_divider=”off”]<\/p>\n

       <\/p>\n

      [\/et_pb_divider][et_pb_text _builder_version=”3.1.1″ text_orientation=”left” color=”#ffffff” show_divider=”off”]<\/p>\n

      Este artigo foi preparado com a colabora\u00e7\u00e3o de Valeria Rey, consultora j\u00fanior do Est\u00fadio Criativo da LLYC.<\/em><\/strong><\/p>\n

      [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      [et_pb_section bb_built=”1″ _builder_version=”3.0.47″ inner_width=”auto” inner_max_width=”none”][et_pb_row _builder_version=”3.0.47″ background_size=”initial” background_position=”top_left” background_repeat=”repeat” width=”80%” max_width=”1080px”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”3.0.47″ parallax=”off” parallax_method=”on” custom_padding__hover=”|||” custom_padding=”|||”][et_pb_text admin_label=”C\u00d3MO DIFERENCIARTE EN TIEMPOS CONVULSOS ” _builder_version=”3.1.1″ text_orientation=”left”] COMO DIFERENCIAR-SE EM TEMPOS DIF\u00cdCEIS [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=”3.1.1″ text_orientation=”left”] Com a chegada do COVID-19, enquanto a sociedade se fecha nas suas casas temendo pela sua sa\u00fade e pela dos seus entes […]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":58446,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_et_pb_use_builder":"","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"categories":[88],"class_list":["post-58443","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-ideas"],"acf":[],"yoast_head":"\nIDENTIDADE VERBAL DE UMA MARCA: POSICIONAR, ATRAIR, CONVENCER. - LLYC<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/llyc.global\/pt-pt\/ideas\/identidade-verbal-de-uma-marca-posicionar-atrair-convencer\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_PT\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"IDENTIDADE VERBAL DE UMA MARCA: POSICIONAR, ATRAIR, CONVENCER.\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"[et_pb_section bb_built=”1″ _builder_version=”3.0.47″ inner_width=”auto” inner_max_width=”none”][et_pb_row _builder_version=”3.0.47″ background_size=”initial” background_position=”top_left” background_repeat=”repeat” width=”80%” max_width=”1080px”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”3.0.47″ parallax=”off” parallax_method=”on” custom_padding__hover=”|||” custom_padding=”|||”][et_pb_text admin_label=”C\u00d3MO DIFERENCIARTE EN TIEMPOS CONVULSOS ” _builder_version=”3.1.1″ text_orientation=”left”] COMO DIFERENCIAR-SE EM TEMPOS DIF\u00cdCEIS [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=”3.1.1″ text_orientation=”left”] Com a chegada do COVID-19, enquanto a sociedade se fecha nas suas casas temendo pela sua sa\u00fade e pela dos seus entes […]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/llyc.global\/pt-pt\/ideas\/identidade-verbal-de-uma-marca-posicionar-atrair-convencer\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"LLYC\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/LLYC.Global\/\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2020-04-23T22:00:00+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2023-10-27T08:52:24+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/llyc.global\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/slider1.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1695\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"718\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"maguilar\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:image\" content=\"https:\/\/llyc.global\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/slider1.png\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@llorenteycuenca\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@llorenteycuenca\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"maguilar\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"16 minutos\" \/>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"IDENTIDADE VERBAL DE UMA MARCA: POSICIONAR, ATRAIR, CONVENCER. - LLYC","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/llyc.global\/pt-pt\/ideas\/identidade-verbal-de-uma-marca-posicionar-atrair-convencer\/","og_locale":"pt_PT","og_type":"article","og_title":"IDENTIDADE VERBAL DE UMA MARCA: POSICIONAR, ATRAIR, CONVENCER.","og_description":"[et_pb_section bb_built=”1″ _builder_version=”3.0.47″ inner_width=”auto” inner_max_width=”none”][et_pb_row _builder_version=”3.0.47″ background_size=”initial” background_position=”top_left” background_repeat=”repeat” width=”80%” max_width=”1080px”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”3.0.47″ parallax=”off” parallax_method=”on” custom_padding__hover=”|||” custom_padding=”|||”][et_pb_text admin_label=”C\u00d3MO DIFERENCIARTE EN TIEMPOS CONVULSOS ” _builder_version=”3.1.1″ text_orientation=”left”] COMO DIFERENCIAR-SE EM TEMPOS DIF\u00cdCEIS [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=”3.1.1″ text_orientation=”left”] Com a chegada do COVID-19, enquanto a sociedade se fecha nas suas casas temendo pela sua sa\u00fade e pela dos seus entes […]","og_url":"https:\/\/llyc.global\/pt-pt\/ideas\/identidade-verbal-de-uma-marca-posicionar-atrair-convencer\/","og_site_name":"LLYC","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/LLYC.Global\/","article_published_time":"2020-04-23T22:00:00+00:00","article_modified_time":"2023-10-27T08:52:24+00:00","og_image":[{"width":1695,"height":718,"url":"https:\/\/llyc.global\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/slider1.png","type":"image\/png"}],"author":"maguilar","twitter_card":"summary_large_image","twitter_image":"https:\/\/llyc.global\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/slider1.png","twitter_creator":"@llorenteycuenca","twitter_site":"@llorenteycuenca","twitter_misc":{"Written by":"maguilar","Est. reading time":"16 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/llyc.global\/pt-pt\/ideas\/identidade-verbal-de-uma-marca-posicionar-atrair-convencer\/","url":"https:\/\/llyc.global\/pt-pt\/ideas\/identidade-verbal-de-uma-marca-posicionar-atrair-convencer\/","name":"IDENTIDADE VERBAL DE UMA MARCA: POSICIONAR, ATRAIR, CONVENCER. - LLYC","isPartOf":{"@id":"https:\/\/llyc.global\/pt-pt\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/llyc.global\/pt-pt\/ideas\/identidade-verbal-de-uma-marca-posicionar-atrair-convencer\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/llyc.global\/pt-pt\/ideas\/identidade-verbal-de-uma-marca-posicionar-atrair-convencer\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/llyc.global\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/220423_IDEAS_IDENTIDAD_VERBAL_IMAGEN-CUERPO-WEB-2.png","datePublished":"2020-04-23T22:00:00+00:00","dateModified":"2023-10-27T08:52:24+00:00","author":{"@id":"https:\/\/llyc.global\/pt-pt\/#\/schema\/person\/8187160eba73b996b064cce622bd4541"},"breadcrumb":{"@id":"https:\/\/llyc.global\/pt-pt\/ideas\/identidade-verbal-de-uma-marca-posicionar-atrair-convencer\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pt-PT","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/llyc.global\/pt-pt\/ideas\/identidade-verbal-de-uma-marca-posicionar-atrair-convencer\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-PT","@id":"https:\/\/llyc.global\/pt-pt\/ideas\/identidade-verbal-de-uma-marca-posicionar-atrair-convencer\/#primaryimage","url":"https:\/\/llyc.global\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/220423_IDEAS_IDENTIDAD_VERBAL_IMAGEN-CUERPO-WEB-2.png","contentUrl":"https:\/\/llyc.global\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/220423_IDEAS_IDENTIDAD_VERBAL_IMAGEN-CUERPO-WEB-2.png","width":350,"height":194},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/llyc.global\/pt-pt\/ideas\/identidade-verbal-de-uma-marca-posicionar-atrair-convencer\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/llyc.global\/pt-pt\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"IDENTIDADE VERBAL DE UMA MARCA: POSICIONAR, ATRAIR, CONVENCER."}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/llyc.global\/pt-pt\/#website","url":"https:\/\/llyc.global\/pt-pt\/","name":"LLYC","description":"Consultoria de comunicaci\u00f3n marketing y asuntos p\u00fablicos","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/llyc.global\/pt-pt\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"pt-PT"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/llyc.global\/pt-pt\/#\/schema\/person\/8187160eba73b996b064cce622bd4541","name":"maguilar","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-PT","@id":"https:\/\/llyc.global\/pt-pt\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/2567cb4cb8cda24204d7f7cde2c10fbd?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/2567cb4cb8cda24204d7f7cde2c10fbd?s=96&d=mm&r=g","caption":"maguilar"}}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/llyc.global\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/58443","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/llyc.global\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/llyc.global\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/llyc.global\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/llyc.global\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=58443"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/llyc.global\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/58443\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":63279,"href":"https:\/\/llyc.global\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/58443\/revisions\/63279"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/llyc.global\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/media\/58446"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/llyc.global\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=58443"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/llyc.global\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=58443"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}