A tens\u00e3o emocional resultante da pandemia que vivemos, h\u00e1 meses, a uma escala global, tornar\u00e1 fundamental o desenvolvimento da empatia enquanto tra\u00e7o de personalidade das marcas. A inseguran\u00e7a e a incerteza que vivemos far\u00e3o que sejam tamb\u00e9m essenciais, por um lado, a necessidade de perce\u00e7\u00e3o de ter uma casa s\u00e3 e segura, e, por outro, a simplifica\u00e7\u00e3o das ofertas de produto e de servi\u00e7os. Al\u00e9m disso, o desaparecimento do tabu da sa\u00fade mental \u00e9 cada vez mais uma realidade, e ser\u00e1 mais f\u00e1cil para as marcas participar neste tipo de conversas sociais.<\/p>\n
No que respeita \u00e0 log\u00edstica de como consumimos, a transforma\u00e7\u00e3o em novos modelos de cidade unir-se-\u00e1 \u00e0 for\u00e7a crescente do ativismo a favor do consumo local e de proximidade. Tudo isto acontece num contexto de dessincroniza\u00e7\u00e3o do consumo favorecido pelo aumento do teletrabalho<\/a> ou pelo com\u00e9rcio eletr\u00f3nico, que obrigar\u00e1 muitas marcas a repensar as estrat\u00e9gias de retalho ou de planifica\u00e7\u00e3o publicit\u00e1ria. Ao mesmo tempo, dois fen\u00f3menos que podem parecer contradit\u00f3rios, complementam-se: por um lado, o aumento da cancel culture<\/em>, ou cultura de cancelamento, relacionada com o boicote a marcas que n\u00e3o combinam com os valores de determinadas comunidades, e, por outro, o papel predominante do conceito de acessibilidade resultante das necessidades econ\u00f3micas do contexto.<\/p>\n Tudo isto torna a criatividade, mais do que nunca, no elemento fundamental para transformar um cen\u00e1rio de riscos e instabilidade num cen\u00e1rio de oportunidades na rela\u00e7\u00e3o entre os consumidores e as marcas.<\/p>\n Da mesma forma que os nossos especialistas em Consumer Engagement<\/a> analisaram as Tend\u00eancias do Consumidor em 2020, convidamo-vos a ler o relat\u00f3rio completo das Tend\u00eancias do Consumidor 2021.<\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row][et_pb_column type=”4_4″ custom_padding__hover=”|||” custom_padding=”|||”][et_pb_divider _builder_version=”4.4.8″ box_shadow_horizontal_tablet=”0px” box_shadow_vertical_tablet=”0px” box_shadow_blur_tablet=”40px” box_shadow_spread_tablet=”0px” vertical_offset_tablet=”0″ horizontal_offset_tablet=”0″ z_index_tablet=”0″ \/][et_pb_code _builder_version=”4.4.8″ text_orientation=”center” box_shadow_horizontal_tablet=”0px” box_shadow_vertical_tablet=”0px” box_shadow_blur_tablet=”40px” box_shadow_spread_tablet=”0px” vertical_offset_tablet=”0″ horizontal_offset_tablet=”0″ z_index_tablet=”0″]![\"DESCARREGAR\"](\"https:\/\/llyc.global\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/b79f25ae-56ec-4482-9dc9-1799fba4b732.png\")
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