{"id":82891,"date":"2023-05-26T00:00:00","date_gmt":"2023-05-25T22:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/llyc.global\/2023\/05\/26\/la-demanda-de-otcs-crece-estan-las-marcas-preparadas-para-capitalizar-el-auge-del-autocuidado-responsable\/"},"modified":"2023-11-03T11:53:02","modified_gmt":"2023-11-03T10:53:02","slug":"la-demanda-de-otcs-crece-estan-las-marcas-preparadas-para-capitalizar-el-auge-del-autocuidado-responsable","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/llyc.global\/pt-pt\/tendencias\/la-demanda-de-otcs-crece-estan-las-marcas-preparadas-para-capitalizar-el-auge-del-autocuidado-responsable\/","title":{"rendered":"A demanda por produtos de venda livre est\u00e1 em alta: As marcas est\u00e3o prontas para aproveitar as tend\u00eancias de autocuidado?"},"content":{"rendered":"

Lucia \u00e9 uma mulher de 40 anos que vai dormir \u00e0s 22h. Mas antes de dormir, ela ativa seu aplicativo de sono para monitorar seu sono. Pablo \u00e9 um YouTuber que acabou de completar 18 anos e recentemente postou um v\u00eddeo em suas redes sociais discutindo a import\u00e2ncia da sa\u00fade mental. Marta aproveita seu tempo livre no trabalho para se inscrever em uma aula de mindfulness oferecida pelo banco onde trabalha. Enquanto isso, Javier toma vitaminas C e D e toma caf\u00e9 da manh\u00e3 lendo o jornal di\u00e1rio. Essas pessoas t\u00eam algo em comum: todas est\u00e3o participando da tend\u00eancia de autocuidado, que est\u00e1 crescendo rapidamente.<\/span><\/p>\n

A Organiza\u00e7\u00e3o Mundial da Sa\u00fade (OMS) tem incentivado essa tend\u00eancia desde 1983, definindo-a como “a capacidade dos indiv\u00edduos, fam\u00edlias e comunidades de promover a sa\u00fade e lidar com doen\u00e7as e defici\u00eancias com ou sem o suporte de um profissional de sa\u00fade”. O autocuidado tornou-se cada vez mais relevante no contexto da pandemia, devido \u00e0 crescente preocupa\u00e7\u00e3o com o bem-estar e a promo\u00e7\u00e3o de h\u00e1bitos saud\u00e1veis.<\/span><\/p>\n

Destacando o valor e os benef\u00edcios dos produtos de venda livre<\/b><\/h2>\n

Essa maior \u00eanfase no bem-estar tem levado a um aumento na demanda por produtos e servi\u00e7os relacionados \u00e0 sa\u00fade, especialmente para produtos e medicamentos de venda livre (OTC). O mercado de OTC espera crescer globalmente a uma taxa de 4% at\u00e9 2023, impulsionado por anti-gripais, analg\u00e9sicos, expectorantes e vitaminas.<\/span><\/p>\n

Essa \u00e9 uma oportunidade importante para as marcas que desejam se conectar com consumidores experientes que desejam cuidar de sua sa\u00fade. Isso requer o entendimento de novos perfis de consumidores no contexto do autocuidado, uma demanda crescente por informa\u00e7\u00f5es sobre produtos de venda livre e o surgimento de novos canais de venda online. A <\/span>pergunta \u00e9: As marcas e suas equipes de comunica\u00e7\u00e3o est\u00e3o aproveitando essa mudan\u00e7a de paradigma e, mais importante, como podem capitalizar sobre ela?<\/b><\/p>\n

Percep\u00e7\u00f5es do consumidor<\/b><\/h2>\n

De acordo com uma pesquisa recente do Google, 40% dos consumidores pesquisam informa\u00e7\u00f5es sobre produtos de venda livre online antes de fazer uma compra em uma loja f\u00edsica ou online, e 13% utilizam as redes sociais como uma fonte importante para obter informa\u00e7\u00f5es sobre produtos. A pesquisa tamb\u00e9m revelou que os consumidores buscam informa\u00e7\u00f5es espec\u00edficas sobre o uso e a dosagem do produto (40%), recomenda\u00e7\u00f5es e opini\u00f5es de outros pacientes (39%), informa\u00e7\u00f5es sobre efeitos colaterais e riscos (38%), compara\u00e7\u00f5es com outros produtos similares (25%) e detalhes do fabricante (19%). Al\u00e9m disso, os principais fatores que influenciam a escolha dos canais de distribui\u00e7\u00e3o incluem confian\u00e7a, qualidade, conveni\u00eancia, recomenda\u00e7\u00f5es de farmac\u00eauticos, pre\u00e7os e estudos cl\u00ednicos.<\/span><\/p>\n

Por um lado, esses dados demonstram a import\u00e2ncia das opini\u00f5es dos consumidores e das redes sociais como fonte fundamental de informa\u00e7\u00e3o para os potenciais consumidores. Tamb\u00e9m mostra como a crescente preocupa\u00e7\u00e3o com a seguran\u00e7a e efic\u00e1cia dos produtos de venda livre \u00e9 considerada um fator significativo no processo de tomada de decis\u00e3o, enfatizando por que as estrat\u00e9gias de comunica\u00e7\u00e3o precisam priorizar a transpar\u00eancia em rela\u00e7\u00e3o aos efeitos colaterais e riscos associados para construir confian\u00e7a entre o p\u00fablico.<\/span><\/p>\n

Solu\u00e7\u00f5es de marketing digital para aproveitar o crescimento do autocuidado<\/b><\/h2>\n

Para aproveitar essa tend\u00eancia e criar estrat\u00e9gias de diferencia\u00e7\u00e3o eficazes em um mercado competitivo, acreditamos em adotar estrat\u00e9gias de marketing digital que possibilitem uma conex\u00e3o aut\u00eantica e significativa com os consumidores por meio de tr\u00eas abordagens que fornecem as informa\u00e7\u00f5es de que eles precisam, quando precisam, pelos canais em que est\u00e3o presentes.<\/span><\/p>\n

Antecipa\u00e7\u00e3o<\/b><\/h3>\n

Na LLYC, utilizamos nossas pr\u00f3prias ferramentas de intelig\u00eancia artificial para extrair insights de centenas de milhares de intera\u00e7\u00f5es dos consumidores com as marcas. Isso fornece informa\u00e7\u00f5es sobre as preocupa\u00e7\u00f5es do p\u00fablico, para que possamos estabelecer estrat\u00e9gias de personaliza\u00e7\u00e3o robustas e antecipar conversas sociais e tend\u00eancias futuras. Isso \u00e9 um passo essencial, uma vez que 60% dos consumidores afirmam que voltar\u00e3o como clientes se tiverem uma experi\u00eancia de compra personalizada. Em outras palavras, as marcas precisam conhecer seus interesses e se adaptar \u00e0s suas necessidades.<\/span><\/p>\n

Brand Awareness<\/i><\/b><\/h3>\n

Em segundo lugar, \u00e9 essencial construir uma marca forte por meio da diferencia\u00e7\u00e3o e da narrativa, uma vez que os consumidores recebem milhares de informa\u00e7\u00f5es di\u00e1rias para chamar sua aten\u00e7\u00e3o. Para isso, as <\/span>estrat\u00e9gias de reconhecimento da marca s\u00e3o criadas on-line, pois esse \u00e9 um dos mecanismos de busca de produtos OTC<\/b> que mais cresce e \u00e9 mais competitivo. Nesse caso, as marcas bem-sucedidas s\u00e3o aquelas que constru\u00edram uma imagem s\u00f3lida diante das limita\u00e7\u00f5es dos an\u00fancios pagos. 60% dos consumidores de OTC afirmam que s\u00f3 compram marcas conhecidas, embora reconhe\u00e7am que apenas 43% ir\u00e3o a outra farm\u00e1cia para procur\u00e1-las e 51% simplesmente escolher\u00e3o outra marca se ela n\u00e3o estiver dispon\u00edvel naquele exato momento.<\/span><\/p>\n

Sem d\u00favida, isso \u00e9 um reflexo de como os consumidores priorizam a conveni\u00eancia, o imediatismo e o pre\u00e7o. Eles tamb\u00e9m baseiam sua escolha no fato de as empresas resolverem suas solicita\u00e7\u00f5es, especialmente em um setor em que a conveni\u00eancia e o pre\u00e7o superam a fidelidade \u00e0 marca. Portanto, embora a estrat\u00e9gia de pre\u00e7os seja decisiva para a maioria dos consumidores, a marca que transmite autenticamente transpar\u00eancia, sustentabilidade e compromisso com a sa\u00fade e o bem-estar geral dos consumidores acabar\u00e1 ganhando a venda se o custo entre as duas marcas for similar.<\/span><\/p>\n

Experi\u00eancia omnicanal<\/b><\/h3>\n

Por fim, \u00e9 fundamental conectar-se com os usu\u00e1rios por meio de canais on-line e off-line, adaptando-se \u00e0s caracter\u00edsticas de cada segmento de clientes para se tornar a mesma marca em v\u00e1rios canais. Isso implica que as experi\u00eancias de compras omnicanal ou conectadas se tornaram imprescind\u00edveis, pois essa nova gera\u00e7\u00e3o de consumidores n\u00e3o far\u00e1 uma compra sem antes realizar pesquisas em diferentes plataformas, como Instagram, TikTok, Facebook ou Twitter, que oferecem sugest\u00f5es aut\u00eanticas e confi\u00e1veis de influenciadores, bem como op\u00e7\u00f5es de compras que facilitam a compra.<\/span><\/p>\n

Uma combina\u00e7\u00e3o imbat\u00edvel: Equipes, estrat\u00e9gias, criatividade e tecnologia<\/b><\/h3>\n

Em resumo, as solu\u00e7\u00f5es de marketing digital s\u00e3o fundamentais para conectar e atrair clientes como Lucia, Pablo, Marta ou Javier em meio a um setor que est\u00e1 experimentando uma evolu\u00e7\u00e3o e um forte crescimento das vendas on-line. A intelig\u00eancia artificial, a personaliza\u00e7\u00e3o e as medi\u00e7\u00f5es de desempenho ajudar\u00e3o as marcas a ter sucesso em um mercado altamente competitivo. Mas, para isso, elas tamb\u00e9m precisam ter uma equipe multidisciplinar composta por engenheiros de dados especializados em an\u00e1lise de informa\u00e7\u00f5es; profissionais de vendas de m\u00eddia e estrat\u00e9gias de SEO para melhorar o posicionamento da marca. Obviamente, elas tamb\u00e9m dependem de ferramentas e especialistas em Automa\u00e7\u00e3o de Marketing para se conectar com os consumidores em todos os pontos do processo de compra.\u00a0<\/span><\/p>\n

Usando essa combina\u00e7\u00e3o exclusiva de talento, estrat\u00e9gia omnicanal e tecnologia, as marcas t\u00eam uma oportunidade \u00fanica de se transformar em uma abordagem mais centrada nas pessoas e devem aproveitar essa tend\u00eancia para que todos n\u00f3s possamos cuidar melhor de n\u00f3s mesmos. \u00c9 um resultado em que todos saem ganhando.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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