Miguel Lucas, entre os Innovator 25 EMEA 2026 da PRovoke Media

A inteligência artificial já não é simplesmente uma ferramenta utilizada pelas equipas de comunicação. Está também a tornar-se uma nova voz, capaz de interpretar marcas, recuperar informação e influenciar a forma como as organizações são percebidas.

Este é um âmbito que Miguel Lucas, Global Innovation Head, explora há anos. Agora, a PRovoke Media incluiu-o na sua lista Innovator 25 EMEA 2026, uma seleção anual de 25 profissionais da Europa, Médio Oriente e África que desafiam as formas tradicionais de pensar e contribuem para definir o futuro da comunicação.

Engenheiro de telecomunicações de formação, Miguel desenvolveu a sua carreira na interseção entre comunicação, ciência de dados e inteligência artificial, muito antes de a tecnologia ser considerada uma capacidade estratégica dentro do setor.

Desde a criação da nossa unidade tecnológica em 2019, contribuiu para o desenvolvimento de uma operação global formada por cerca de 100 especialistas focados em aplicar dados e tecnologia à reputação, à opinião pública e ao comportamento dos grupos de interesse.

Um dos exemplos mais claros deste trabalho é o About You, uma solução de inteligência reputacional impulsionada por IA que compara a forma como uma organização se apresenta a si própria com a forma como é percebida por sistemas de inteligência artificial e audiências online, identificando as diferenças entre ambas as perspetivas. A ferramenta ajuda as equipas a detetar riscos, inconsistências e oportunidades desde o início do processo estratégico, tornando as análises avançadas acessíveis a profissionais sem conhecimentos técnicos especializados.

Dez meses após o seu lançamento, o About You tinha gerado mais de 3.500 relatórios automatizados e poupado mais de 26.000 horas de trabalho profissional, o equivalente a 15 pessoas a trabalhar a tempo inteiro durante um ano inteiro. No entanto, o seu impacto vai além da eficiência. Compreender como os sistemas de IA percebem uma empresa, os seus quadros diretivos e as suas narrativas antes de desenvolver uma campanha permite às equipas iniciar conversas estratégicas a partir de uma posição mais sólida e tomar decisões baseadas em evidências e não em suposições.

O trabalho de Miguel também abrange metodologias para medir a reputação e a polarização online, agentes conversacionais e outras soluções impulsionadas por inteligência artificial. Em todas estas iniciativas, o objetivo continua a ser o mesmo: tornar a tecnologia útil, acessível e capaz de fortalecer o pensamento estratégico, em vez de o substituir.

A promoção Innovator 25 de 2026 reflete uma indústria que está a ser transformada pela adoção da inteligência artificial, pela transformação digital, pelos assuntos públicos e pelos novos desafios relacionados com a confiança. A inclusão de Miguel reconhece uma trajetória dedicada a antecipar estas mudanças e a convertê-las em capacidades práticas para equipas e organizações.

Também reforça o nosso compromisso com a integração da comunicação, dos dados e da tecnologia para ajudar os nossos clientes a compreender ambientes cada vez mais complexos e a tomar melhores decisões estratégicas.