DESCUBRA O SUCESSO DO RIU NUM DOS SEUS MAIORES INVESTIMENTOS
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ClienteRIU
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SetorTurismo e Promoção do País
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Desafio.
A empresa maiorquina Riu Hotels & Resorts aceitou o desafio de dar nova vida a um dos edifícios mais emblemáticos do centro de Madrid, o Edifício España, que estava encerrado ao público há mais de uma década e que tinha superado várias contingências externas.
Para além destes trabalhos, que tiveram início em 2017, o projeto de renovação da Plaza de España teve de ultrapassar dificuldades como as restrições de trânsito no centro de Madrid.
Impacto.
A RIU Hotels & Resorts saiu consideravelmente fortalecida. Além disso, o plano permitiu gerenciar de maneira favorável uma contraparte muito ativa na imprensa. Nos casos de menções de inconvenientes relacionados à marca, a imprensa recorria de maneira efetiva ao posicionamento da empresa.
Além disso, o lançamento do hotel foi um sucesso quando inaugurado, contando com a presença de muitas autoridades, como a Presidenta da Comunidade de Madri, e o Prefeito da capital, além do Vice-Prefeito e outros membros da equipe municipal. Também esteve presente a Secretária de Estado do Turismo e a Embaixadora do México na Espanha.
Solução.
A LLYC criou e liderou uma equipe multidisciplinar com consultores especializados em assuntos públicos, crises e litígios que coordenou a estratégia de comunicação para minimizar qualquer risco e valorizar o projeto.