En los últimos meses hemos presenciado un cambio significativo en el paradigma de los buscadores, impulsado por avances en inteligencia artificial (IA) y despliegue de este tipo de tecnología dentro de los buscadores. Chat GPT entre otras han llegado para quedarse en el mundo de las búsquedas cambiando todas las reglas del juego y cambiando la forma de vender dentro de un buscador. Todo ello sin olvidar la evolución que actualmente están experimentando las redes sociales. ¿Cómo responde entonces el rey de los buscadores ante este cambio de paradigma?
Na era digital em que vivemos, os motores de busca na Internet desempenham um papel fundamental em nossas vidas cotidianas. Nos últimos meses, testemunhamos uma mudança significativa no paradigma dos motores de busca, impulsionada pelos avanços em inteligência artificial (IA) e pela implantação desse tipo de tecnologia nos motores de busca. Chat GPT, entre outros, chegaram para ficar no mundo das buscas, mudando todas as regras do jogo e alterando a forma de vender dentro de um motor de busca. Tudo isso sem esquecer a evolução que as redes sociais estão experimentando atualmente. Como, então, o rei dos motores de busca responde a essa mudança de paradigma?
A adaptação dos motores de busca à inteligência artificial
A inteligência artificial revolucionou a forma como os motores de busca processam e entregam resultados de busca. Os algoritmos impulsionados pela IA são capazes de entender melhor as consultas de busca e fornecer resultados mais relevantes e muito mais personalizados. Imagine como se fosse seu melhor confidente: você conta a ele o seu problema e, como ele o conhece perfeitamente, ele sabe como você pensa, como age, como é sua maneira de ser… e ele vai aconselhá-lo sobre a melhor opção para você. A IA nos motores de busca fará o mesmo: ela aprenderá gradualmente das buscas do usuário, de seu comportamento de compra, de seus interesses… até o ponto em que “ela o conhecerá” e poderá fornecer uma resposta super personalizada adaptada a 100% a você. A busca semântica, que leva em consideração o contexto e a intenção do usuário, tornou-se uma prática comum. Além disso, a IA permite que os motores de busca aprendam e melhorem continuamente à medida que mais informações são processadas.
O surgimento das redes sociais como motores de busca
O Google sempre foi o rei quando se trata de buscas na Internet, mas no último ano, o próprio Google detectou um concorrente que aos poucos está ganhando espaço: as redes sociais. Não podemos ignorar que uma porcentagem muito alta do tempo que os usuários passam em seus dispositivos móveis é gasto nas redes sociais. No ano passado, vários estudos do Google ou Hootsuite revelaram que o comportamento das novas gerações na Internet é completamente diferente, “40% dos jovens de 18 a 24 anos usam as redes sociais como principal motor de busca”, especialmente quando se trata de buscas de marcas.
O aumento no uso das redes sociais como motores de busca se deve a vários fatores. Em primeiro lugar, as redes sociais se tornaram lugares onde as pessoas podem descobrir novas marcas, produtos e serviços. Os usuários confiam nas recomendações e opiniões de outros usuários nas redes sociais, o que lhes proporciona uma forma mais autêntica e personalizada de buscar informações sobre produtos ou serviços de seu interesse.
Além disso, as redes sociais melhoraram sua capacidade de indexar e organizar conteúdo relevante. Por meio do uso de hashtags, etiquetas e algoritmos de classificação, as plataformas de redes sociais podem apresentar aos usuários conteúdo relacionado aos seus interesses e preferências. Isso permite que os usuários façam buscas específicas dentro das redes sociais e descubram conteúdo relevante de maneira mais eficiente.
Essa mudança tem levado a uma maior competição entre as redes sociais e o Google no campo das buscas online, impulsionando as empresas de busca a se adaptarem a esse novo panorama digital.
A resposta do Google: Search Generative Experience
Como mencionamos no ponto anterior, o aumento das buscas nas redes sociais apresenta novos desafios para os motores de busca estabelecidos, como o Google. Embora o Google continue sendo o líder incontestável em termos de busca na internet, ele precisa se adaptar para manter sua relevância e competitividade.
Em resposta a essa mudança, o Google atualizou recentemente seus algoritmos para incluir IA e melhorar seus resultados de busca. Além disso, em sua última conferência Google I/O, o Google apresentou a “Search Generative Experience”*, sua nova experiência aprimorada para o mecanismo de busca, apoiada em inteligência artificial e que promete ser uma nova era na busca de informações na internet. Com essa mudança, o Google promete que essa experiência de busca aprimorada ajudará os usuários a “compreender um tópico mais rapidamente, descobrir novos pontos de vista e ideias, e fazer as coisas de maneira mais fácil”, graças às capacidades fornecidas pela IA. No que diz respeito às buscas mais transacionais, a IA fornecerá uma visão mais completa do que está sendo procurado, ajudando a simplificar as decisões de compra ao mostrar descrições do produto, análises, classificações, preços e imagens… Mas tudo isso sempre dentro da própria página de busca do Google.
Já adiantamos que essa mudança não apenas afetará a experiência dos usuários, mas também o ambiente publicitário do Google. Se a nova busca mostrar as respostas diretamente na própria página do Google, o número de links exibidos será reduzido, eliminando completamente os anúncios de busca no início da página de resultados a que estamos acostumados, e, como consequência, o tráfego gerado para os sites também será reduzido. Até o momento, não se sabe como o Google abordará os anúncios de busca dentro dessa nova experiência, mas eles anunciam que “continuarão aparecendo em espaços dedicados na página de resultados”.
O paradigma dos mecanismos de busca na internet evoluiu com a chegada da inteligência artificial e o crescimento das buscas em redes sociais. Os usuários estão cada vez mais recorrendo a esses canais para encontrar informações, além de entretenimento e produtos. Os mecanismos de busca veem sua posição ameaçada e se adaptaram a essas mudanças para fornecer aos usuários resultados mais relevantes e personalizados. Um exemplo disso é o Google, com sua nova experiência de busca que em breve mudará a forma como os usuários realizam buscas, e os especialistas em marketing devem se manter atualizados para se adaptarem a esse novo paradigma iminente.
*Atualmente, essa nova busca está em fase de testes nos Estados Unidos.
