A busca da simplicidade: tendências na comunicação empresarial 2023

“Back to basics”, ou o retorno à simplicidade, parece ser a resposta mais segura para um tempo de incerteza como 2023 parece vir a ser. Não que a opção pelo mais simples seja fácil ou pretenda olhar para trás renunciando aos riscos da inovação. Pelo contrário: o avanço das TI já nos mostrou que as inovações de maior impacto costumam surgir a partir do que é de mais fácil entendimento, do que conta apenas com o essencial, do que é mais simples. Na comunicação, especialmente como parte de uma visão estratégica do negócio, não é diferente.

É com base nessa perspetiva que procuramos limitar-nos a um número de tendências que possam ser contadas com os dedos de uma mão: quatro. Elas passam pela busca da simplicidade de fazer mais com menos recursos, até a consolidação de fatores que vinham já a constituir desafios, tais como a polarização política, ou oportunidades para a comunicação empresarial, como a busca do propósito e a digitalização das relações públicas, transformando a experiência da comunicação presencial.

Como realidade, 2023 impõe-se para cada gestor e a cada empresa de forma diferente, com todos os desafios que já conhecemos: recessão global, inflação, instabilidade política e disrupção das cadeias produtivas, entre outros fatores.

Para chegar apenas a quatro tendências que refletem uma realidade global com especial enfoque na América Latina e na Europa, onde, enquanto LLYC, estamos mais inseridos, reunimos especialistas de quatro países: Espanha, Brasil, Colômbia e México. A partir das suas visões “glocais”, suscitámos 12 questões que foram discutidas, analisadas a partir de uma perspetiva internacional, refinadas e apresentadas aqui na forma destas tendências que indicam vias de ação e pontos a ter em conta orientados para empresas de diferentes perfis e realidades.