Como conseguir um podcast empresarial eficaz?

Há algum tema que não tenha sido abordado em podcasts? Provavelmente não. É um formato que, desde a sua criação, aproximadamente em 2004, tem vindo a ganhar relevância como canal de comunicação para pessoas, empresas e até entidades públicas, com audiências crescentes. Prova disso é que, segundo o Statista, em 2022 o número de ouvintes de podcasts atingiu os 640 milhões em todo o mundo.

As organizações têm visto nos podcasts uma oportunidade para divulgar suas mensagens-chave, atingir seus públicos de interesse e até mesmo se posicionar como referência em temas estratégicos para o seu negócio. Por isso, compartilhamos alguns aspectos que devem ser levados em conta na hora de estruturar esse canal como parte da estratégia de comunicação corporativa:
 

1. para que o estamos a fazer?

 
Antes de se sentar para gravar ou procurar convidados, o primeiro passo é ter claro o objetivo e o espírito que queremos transmitir com o projeto. Ou seja, perceber qual será o objetivo do podcast e qual o valor acrescentado que a organização irá oferecer com o seu conteúdo. De acordo com o inquérito Pod2022, que analisa o consumo de podcasts nos países de língua espanhola, as principais razões para ouvir podcasts são aprender coisas novas e divertir-se; é necessário ter isto em mente para definir a razão de ser deste canal.
 

2. a quem queremos chegar?

 
Depois de definir o objetivo, é altura de pensar no público do podcast empresarial. Isso estará intimamente ligado à primeira pergunta, pois o público-alvo dependerá do que se quer comunicar. Se o objetivo é gerar conhecimento técnico, o podcast será provavelmente dirigido a um nicho específico, às pessoas especializadas no sector e aos seus líderes de opinião, por exemplo. Ao ser claro sobre quem se quer atingir, é possível delinear os seus gostos e interesses.
 

3) Como é que o formato será estruturado?

 
Como em tudo o que fazemos em comunicação, o planeamento tem um papel fundamental neste tipo de formato e, na verdade, é uma parte muito importante do trabalho para garantir os resultados esperados. Os subtemas a abordar, o guião, as perguntas a colocar e a estrutura geral de cada episódio devem ser claros desde o início e devem ser coerentes com o objetivo e o público a atingir. Quanto menos elementos forem deixados ao acaso, maior será a probabilidade de sucesso.

María José Castaño, criadora do podcast Biblioteca Personal, considera que “uma parte essencial de um produto é uma estrutura e uma edição muito boas do episódio. É necessário pensar nele como um texto: se houver demasiada repetição de palavras, muletas ou ideias que não são compreendidas por serem espontâneas, é melhor editá-las para que a qualidade do conteúdo seja impecável”.
 

4) Quem vai apresentar?

 
Um aspeto fundamental é quem vai apresentar o podcast. Com a sua voz, esta pessoa ligar-se-á emocionalmente ao público e, além disso, com as suas palavras, terá de ser capaz de criar analogias, imagens e histórias que envolvam o ouvinte.

Também tem de se apropriar do guião para que as palavras fluam e não pareça um espaço onde apenas se lê um guião.
 

5) De que é que falamos e com que frequência?

 
Cada organização define os temas de acordo com a finalidade estabelecida e em consonância com os seus objectivos estratégicos. Se o podcast não se destina a estes objectivos, é necessário voltar à primeira pergunta e rever para que é que vai ser desenvolvido. O essencial é evitar conteúdos comerciais, ou seja, que não se torne uma montra de produtos e serviços, mas sim um espaço que conte histórias que liguem e/ou permitam à empresa posicionar-se como especialista.

No caso da Colômbia, o inquérito Pod2022 indica que as pessoas preferem ouvir podcasts sobre análise política, história, jornalismo de investigação, cinema e televisão, e entretenimento. Também refere que os formatos mais atractivos são as conversas e as entrevistas.

Quanto à frequência, esta pode depender da duração de cada episódio, da capacidade de produção da equipa, entre outros. O importante é que se defina com que frequência vai ser transmitido e que se cumpram os horários estabelecidos.
 

6) Como é que o divulgamos?

 
Dos milhares de podcasts que existem, uma grande percentagem tem um número de ouvintes inferior ao esperado. É aqui que, como parte do planeamento, entra em jogo a definição da forma como vai ser divulgado. Um canal ideal são as redes sociais. Por isso, deve ser estruturado um plano digital abrangente através do qual seja possível aumentar o alcance e atingir as audiências esperadas. Além disso, considere uma estratégia multiplataforma em que o podcast é articulado com outros canais já posicionados.
 

7 – Como saber se está a funcionar?

 
Finalmente, no caso dos podcasts empresariais, o seu objetivo não está geralmente ligado à monetização, pelo que este não é um fator de medição. No entanto, é necessário definir indicadores que permitam estabelecer o cumprimento dos objectivos propostos. Aspectos como o número de reproduções, subscrições, classificações nas plataformas onde são publicados ou feedback da audiência através de outros canais, permitem-nos saber se o podcast está ou não a funcionar para a organização.

 

Esta tradução foi efectuada com a IA. Leia o artigo na sua língua original.