Ninguém poderia imaginar o quão gigantesca se tornou a indústria dos jogos. O que parecia ser apenas um jogo de consola na minha infância cresceu para um mundo que pode ser inimaginável, mas que é agora uma fúria absoluta.
Tenho a sorte de fazer parte desta excitante indústria que, por sua vez, conduziu a outro fenómeno de massas: as competições profissionais. Este, por sua vez, é acompanhado por uma comunidade internacional de fãs que me surpreende diariamente. .
Eu vejo todo este fenómeno através da lente da Riot Games, criadora de League of Legends (LoL) e de VALORANT. Na minha opinião, a chave para o crescimento tem sido ouvir os fãs, que têm definido a fasquia para novos projectos, e deixar claro que eles são os principais intervenientes. Estamos onde os nossos jogadores estão e qualquer oportunidade de falar com eles é valiosa para nós, desde o chat no jogo, relatórios de apoio ao jogador ou redes sociais, até às abordagens que temos com os media, criadores de conteúdos, eventos ou espaços especializados no mundo do jogo.
Por exemplo, VALORANT, um jogo lançado na pandemia, teve um enorme impulso graças a esta escuta ativa. Com apenas três anos, já tem todo o tipo de competições, desde Masters, Champions, Américas e até uma liga dedicada 100% às mulheres: VCT Game Changers. .
Algo semelhante está a acontecer com o LoL, o nosso principal cavalo de batalha, o jogo número um da indústria. Não há ninguém que não conheça ou não tenha ouvido falar deste verdadeiro fenómeno de massas. Este ano marca o 10º aniversário do lançamento do jogo competitivo, uma década de crescimento não só do videojogo, mas da própria indústria, que cresceu a nível mundial.Olho para trás com surpresa para ver estádios cheios com mais de 10.000 pessoas, com assistência internacional.
Esta época implementámos mudanças com base no feedback da comunidade, tentando reforçar os pilares da competição e foram os adeptos que lideraram o caminho. Isto mostra queo produto pode sempre ser melhorado e que, quando estas alterações são implementadas, os fãs apoiam-nos verdadeiramente.
A chave para o crescimento tem sido ouvir os fãs, que têm estado a definir a fasquia para novos projectos, e ser claro que eles são os protagonistas
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Juan José MorenoPublic Relations & Player Community Manager Riot Games LATAM