PLATAFORMA DIAL(H)OGAR PARA DIÁLOGO COM OS GRUPOS DE INTERESSE

A IKEA precisava realizar uma análise de materialidade que serviria de base para informar em seus relatórios externos sobre questões-chave para o negócio nos campos ambiental, social, ético e de governança corporativa

O processo tem sido um absoluto sucesso de participação. Contou-se com a visão interna da Diretoria Geral e de 85% dos diretores das áreas de negócios mais importantes da empresa.

Também com a visão das administrações públicas, dos sindicatos, das associações de consumidores e de outros KOLs.

A LLYC realizou uma análise exaustiva da documentação interna e externa, bem como um processo de consulta com os principais stakeholders por meio de pesquisas, entrevistas aprofundadas e grupos focais.

A análise tornou-se uma plataforma permanente de diálogo entre a empresa e os grupos de interesse mais relevantes, um canal de escuta para entender as expectativas e prioridades de clientes, funcionários, fornecedores e agentes sociais, entre outros.