Política de privacidade sobre monitoramento de mídia social

Com base no Regulamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (doravante,” GDPR”), da Lei Orgânica 03/2018 sobre Proteção de Dados e garantia dos direitos digitais, bem como no restante dos regulamentos legais aplicáveis, são fornecidas as seguintes informações sobre o tratamento de seus dados pessoais neste site.

Política de Privacidade sobre Monitoramento de Mídia Social

A LLYC analisa a conversação pública exclusivamente nas redes sociais, nos meios de comunicação e em outras fontes de acesso público para analisar a opinião e a reação sobre questões de interesse público geral e particular para os nossos clientes e prestar-lhes uma assessoria sólida. Para isso, analisamos dados agregados sobre tendências e identificamos os principais usuários que lideram essas tendências.

Quais informações tratamos?

Dados pessoais e não pessoais manifestamente públicos pelos próprios usuários. Aplicamos técnicas de privacidade desde a concepção (a proteção de dados é levada em conta como parte integrante do processo de análise que realizamos) e minimização.

Removemos a identificação e só reidentificamos os usuários mais notórios. Nesses casos, processamos as informações de identificação e de contato publicadas, se houver, no perfil (biografia, nome de usuário, cargo/função) e o conteúdo da publicação (data da publicação, autor, informações de alcance, opinião sobre o tópico em questão ou respostas e interações de outros usuários).

Como tratamos seus dados?

Baseamos nosso tratamento de dados em nossos legítimos interesses corporativos e os de nossos clientes (oferecer nossa consultoria, conhecer e ouvir a conversação social, participar dela, promovê-la e divulgá-la), levando em conta as expectativas legítimas dos usuários e implementando medidas para limitar e proteger seus direitos e interesses.

Analisamos os dados agregados de opinião, sentimento e perfil fornecidos pelas plataformas de origem, aos quais adicionamos nosso próprio valor agregado (a competência transversal e avançada de nossa equipe).

Nossa combinação de tecnologia de terceiros, de desenvolvimento próprio e o conhecimento especializado de nossa equipe de inovação proporciona um valor único na interpretação e recontextualização das informações obtidas.

De acordo com o nosso Código de Conduta, a LLYC não se envolve em campanhas de difamação ou assédio, nem em negócios que consideramos antiéticos: as conclusões, recomendações ou prescrições derivadas de nossos projetos nunca são usadas para prejudicar as partes interessadas.

Concessão de dados

Ocasionalmente, é possível que dados pessoais sejam divulgados a nossos clientes, com análise caso a caso das expectativas legítimas da pessoa envolvida e a implementação prévia de proteções adequadas e medidas específicas de controle e transparência.

Usamos provedores de serviços estadunidenses. A transferência está amparada pela adesão dos provedores selecionados de acordo com o regulamento de proteção de dados estabelecido entre a União Europeia e os Estados Unidos (Artigo 45 do GDPR – Decisão de Adequação). No caso de outros provedores que não aderiram a tal marco, ela está amparada pela adoção de cláusulas-padrão atualizadas aprovadas pela Comissão Europeia (artigo 46.2.c do GDPR).

As informações pessoais serão tratadas estritamente durante o tempo necessário para a realização do projeto e, em seguida, serão bloqueadas e excluídas de forma segura ou tornadas anônimas. Os produtos entregues aos clientes que contêm informações pessoais são retidos por um período de cinco anos.

Como solicitar mais informações ou se opor a esse tratamento?

Você pode entrar em contato conosco para solicitar mais informações sobre esse assunto ou para exercer seus direitos de acesso, retificação, limitação ou oposição ao tratamento de dados, enviando uma solicitação para o seguinte endereço de e-mail: [email protected].

Além disso, lembramos que você pode recorrer à autoridade competente em proteção de dados para denunciar violações e proteger seus direitos.