Muitas empresas têm histórias incríveis para contar, mas são poucas aquelas que, durante uma tragédia global como a pandemia de COVID-19, podem servir como exemplos de resiliência e excelente coordenação com entidades públicas e privadas em benefício das pessoas. Esse é o caso da Auna, um ecossistema líder em saúde na América Latina, com mais de 12.000 colaboradores, operando uma rede de clínicas e centros médicos no Peru, Colômbia e México.
Nessa região, o controle dos casos de COVID-19 variou, e cada país elaborou sua própria estratégia de prevenção e contenção. Alguns incluíram lockdowns totais por semanas, afetando negócios e a força de trabalho. Por outro lado, houve aqueles que priorizaram a economia em detrimento do controle de infecções, dada a capacidade do sistema público de permitir uma maior flexibilidade.
Superando a marca de um milhão de afiliados e pacientes, a Auna trabalhou em estreita colaboração com as autoridades no Peru e na Colômbia, onde a marca atua, com o objetivo de causar impactos positivos na saúde das comunidades desses países. No caso do país mencionado primeiro, a Auna executou uma estratégia de ação significativa:
Eles criaram uma página de destino com informações atualizadas sobre os benefícios da vacinação e o status atual de cada laboratório em todo o mundo que desenvolve alternativas de vacinas. Tudo isso foi feito com o propósito de fornecer informações cientificamente embasadas à população. E quando chegou o momento, eles se disponibilizaram ao Ministério da Saúde peruano para implementar centros de vacinação em todo o país, estabelecendo locais de vacinação em Lima, Arequipa, Piura e Trujillo. Através dos esforços de pessoal médico e voluntários, eles conseguiram vacinar com sucesso mais de 300.000 indivíduos, com o objetivo de imunizar o maior número possível de pessoas no menor espaço de tempo.
No entanto, na Colômbia, o governo gerenciou diretamente a cobertura de saúde e o processo de vacinação. No entanto, a Auna se juntou ao esforço nacional por meio da sua fundação Auna IDEAS. Em colaboração com outras instituições, desenvolveram um passaporte digital de vacinação para o país chamado Vitalpass, que foi posteriormente doado para ser usado como o passaporte oficial de vacinação.
Construído usando tecnologia de blockchain, o Vitalpass foi uma solução inovadora, pois nenhum projeto desse tipo tinha sido visto em toda a região. Suas características ofereciam máxima segurança de dados para a população colombiana e um monitoramento apropriado para as autoridades rastrearem o progresso das primeiras, segundas e terceiras doses de vacinas, incluindo aquelas administradas aos cidadãos no exterior.
Os resultados de ambas as intervenções foram notáveis e contribuíram significativamente para fortalecer o impacto na saúde das pessoas. Acima de tudo, demonstraram que, com expertise médico e disposição para colaborar com entidades governamentais, é possível alcançar avanços significativos em benefício da comunidade.
Os esforços da Auna na luta contra a COVID-19 refletem um compromisso sólido com a saúde dos cidadãos nos países onde atua, servindo como um claro exemplo de como eles aplicam seu propósito fundamental: “Cuidar da vida para vivê-la melhor, sempre”. Em meio a essa crise global, a Auna demonstrou sua dedicação ao bem-estar das comunidades que atende, reafirmando seu propósito a cada ação que empreendem.
Juan Luis del Carpio Gerente de Comunicación y Crisis LLYC Perú
