LIDL na era dos dados

O primeiro desafio enfrentado pelo LIDL era ter mais de 1 milhão de avaliações no Google na Espanha, mas sem conseguir analisar as avaliações para dialogar com a comunidade de consumidores e identificar oportunidades de melhoria.

O segundo desafio que o grupo LIDL nos apresentou foi o de ajudá-los a entender como seus investimentos estavam funcionando, para que a equipe executiva pudesse tomar melhores decisões sobre em quais áreas investir no futuro.

Implementamos nossa ferramenta Brand Whisper para facilitar o acesso às opiniões de seus clientes por meio de Business Intelligence. Trabalhamos em um Marketing Mix Model (MMM) para analisar os investimentos por região, identificando todos os impactos de marketing, associando-os aos dados de vendas dos supermercados da rede.

Brand Whisper para tornar acessível todo o feedback dos clientes por meio de Business Intelligence e Marketing Mix Modeling (MMM) para analisar os investimentos.