En este artículo repasamos los muchos e interesantes movimientos que se han producido en las principales redes durante el pasado año, y cual es el camino que están tomando los grandes protagonistas de este negocio.
Após uma década em que assistimos à tomada de posições dos gigantes das redes sociais, com grandes e sonantes operações como as aquisições do WhatsApp e do Instagram pelo Facebook, ou a entrada no setor da Microsoft e da Amazon com as aquisições do LinkedIn e Twitch, para citar apenas algumas das mais marcantes, estamos agora no que poderíamos chamar uma mudança no setor.
Vivemos atualmente um momento em que a luta pelo tempo dos utilizadores, o aparecimento de novos atores e o aparecimento de formatos alternativos está a levar muitas plataformas a explorar novas funcionalidades que, por vezes, entram em áreas anteriormente dominadas pelos seus concorrentes, deixando para trás aqueles tempos em que parecia haver um pacto não escrito em que cada empresa parecia ter uma parte muito clara do bolo.
No nosso paper da IDEAS LLYC 2021: Onde estão e para onde vão os grandes players das redes sociais, analisamos os muitos movimentos interessantes que tiveram lugar nas principais redes durante o ano passado, e que caminho estão a seguir os grandes protagonistas deste negócio.
Em primeiro lugar, o Twitter destaca-se, imerso numa grande reflexão sobre o que quer ser e que parece ter o famoso mantra do Silicon Valley, “fail fast, fail often”, que o levou a ser extremamente ativo na apresentação de novas funcionalidades, experimentando e reagindo rapidamente quando os resultados não correspondem às expectativas.
Recentemente, a rede de microblogging lançou e cancelou, em menos de um ano, o Fleets, a sua versão das stories, apresentou o Spaces, a sua proposta para entrar no mundo da voz, promoveu várias inovações centradas na monetização de conteúdos como os Superfollows ou o Twitter Blue; e encerrou o ano com o lançamento de Communities, a sua solução para agrupar utilizadores que partilham interesses, e que foi comparada com o Reditt ou os grupos de Facebook.
Além disso, estes grandes projetos estratégicos não os impediram de implementar mais atualizações táticas que afetam o funcionamento normal, como a segmentação de perfis, o relançamento do programa de verificação ou várias melhorias focadas nos anunciantes.
O Facebook, por seu lado, teve um ano turbulento em que esteve, mais uma vez, envolvido em polémicas relacionadas com a privacidade e a utilização de dados, tais como os conhecidos “Papéis do Facebook”, a denúncia coletiva de 17 organizações jornalísticas norte-americanas que acusam a empresa de más práticas na utilização de dados dos utilizadores.
Contudo, lidar com estas polémicas não impediu a empresa liderada por Mark Zuckerberg de lançar novos serviços, tais como as Live Audio Rooms e Soundbites, com os quais se juntou à tendência da voz como o formato estrela e, acima de tudo, para apresentar aquela que é a sua grande aposta estratégica para o futuro, o Metaverso, sobre a qual não quiseram deixar margem para dúvidas, começando por mudar o próprio nome da empresa-mãe, que passou a chamar-se Meta.
Na nossa IDEAS, dedicamos também um capítulo à guerra do entretenimento audiovisual, que está em plena efervescência entre plataformas como o YouTube, Twitch, Instagram e Tik Tok, e os movimentos de cada uma para monopolizar e oferecer o melhor conteúdo para atrair os utilizadores e anunciantes, e também analisamos também o cenário do envio de mensagens e como, num ambiente que valoriza cada vez mais a privacidade e a segurança, aplicações como o Telegrama e o Signal começam a constituir uma séria ameaça ao reinado do Whatsapp.
Por último, revemos também o ponto em que se encontra o LinkedIn após 18 anos de funcionamento e 5 anos após ter sido adquirido pela Microsoft.
Num claro compromisso com conteúdos de qualidade, a rede “profissional” por excelência continua a crescer ano após ano, tanto em termos do volume de utilizadores ativos como do nível de utilização e interação, já não considerada por muitos como uma ferramenta de procura de emprego mas como um dos espaços mais valorizados (especialmente pelos líderes empresariais) para aceder a conteúdos de qualidade e estabelecer relações profissionais, tudo graças a uma grande equipa editorial, programas como o Top Voices ou o Influencer, às melhorias na sua conceção e a novidades como o LinkedIn Live.
Em suma, concluímos que os grandes drivers que movem as redes sociais são a informação, a relação, a influência, o entretenimento e o comércio, e é sobre cada um deles que os grandes atores estão a desenvolver as suas plataformas, apresentando novas funcionalidades e melhorias.
Tendo em conta o quão ativo foi 2021 neste aspeto, as expectativas para o que está para vir em 2022, que já começou, são entusiasmantes. Convidamo-vos a descarregar o nosso paper e a acompanhar o conteúdo dos nossos insights para nos mantermos atualizados com todas as novidades.
