A LLYC organizou o evento Deep Digital Health Summit com a participação de especialistas de empresas líderes no setor de saúde e tecnologia, marketing digital, inovação e divulgadores científicos, com o objetivo de analisar as tendências, desafios e oportunidades oferecidas pelas Tecnologias da Informação e Comunicação (TICs) para o setor de saúde.
A mesa redonda sobre “A ciência dos dados e reputação“, foi moderada por Daniel Fernández Trejo, Diretor Sênior da LLYC Deep Digital Business e CTO global, com a participação de Carlos Parry, Chefe de Assuntos Governamentais e Diretor da Fundação Astrazeneca, e Antonio Ibarra, líder de clientes e inovação Omnichannel da Grünenthal e membro do grupo de Transformação e Marketing Digital da AIMFA (Agrupación de Investigación y Marketing Farmacéutico).
O debate nesta mesa foi centrado na utilidade de Grandes Dados e Aprendizagem Profunda para a prevenção de riscos de reputação para empresas do setor de saúde. Neste sentido, Carlos Parry compartilhou a experiência da AstraZeneca durante a pandemia da COVID-19: “na Astrazeneca fizemos uma aposta e desenvolvemos uma vacina que chegou a mais de 190 países, mas estivemos nas notícias por outras razões. Tivemos o desafio de mudar essa história para destacar o valor de nosso trabalho, e o fizemos com a ajuda da LLYC e com a ajuda de dados”. Os dados nos permitiram tomar decisões, especificar onde estava a conversa e identificar onde haviam oportunidades para valorizar o que estávamos fazendo“.
Além disso, o uso de dados para estratégias de relacionamento com as partes interessadas, para ativações de marketing com clientes e sua contribuição para a sustentabilidade do sistema de saúde, bem como sua contribuição aos pacientes e profissionais de saúde, foram discutidos em profundidade. Sobre este aspecto, Antonio Ibarra explicou que “a pandemia modificou a forma como nos relacionamos uns com os outros”. Toda esta busca por novos canais de relacionamento tem sido obrigatória e durante os últimos dois anos tem havido investimento de empresas farmacêuticas em canais como webinars, redes sociais ou a web para continuar a comunicação com os profissionais de saúde”. Agora temos que estudar qual é o melhor caminho e o que permanecerá no futuro“.
Daniel Fernández Trejo Director Senior de LLYC Deep Digital Business y CTO Global
Carlos Parry Government Affairs Head y Director Fundación AstraZeneca
Antonio Ibarra Omnichannel Customer & Innovation Lead en Grünenthal y miembro del Grupo de Transformación y Marketing Digital en AIMFA
