LOS CABOS TE CUIDA

Los Cabos é um dos destinos mais importantes no México, o favorito de mercados primários como Estados Unidos e Canadá, reconhecido por sua riqueza ecossistêmica, luxo e conforto, que vive principalmente do turismo como atividade econômica.

Desde o início da pandemia, o desafio foi gerenciar a reputação do destino com uma comunicação transparente e adaptar a experiência de viagem às novas necessidades do mercado para incorporar protocolos de saúde que garantissem o bem-estar sem afetar a experiência do viajante; com a finalidade de manter ativa a economia da região.

Para conseguir ampliar as mensagens criamos novos canais de comunicação dirigidos ao mercado nacional com conteúdo de valor em espanhol: Facebook, Instagram e Twitter, os quais registraram de abril de 2022 a julho de 2021 um aumento constante de seguidores e um bem-sucedido engagement rate médio de 4%.

Ao mesmo tempo, posicionamos o diretor geral do Fideicomisso de Turismo de Los Cabos como um ator relevante dentro da indústria através de entrevistas, colunas de opinião e participação em fóruns destacados, alcançando Impactos em meios tier 1, tier 2 e tier 3.

Se coordenaram eventos chave, reativando de forma bem-sucedida o segmento de turismo de reuniões, desenvolvidos a partir de uma nova logística dominada pela implementação de protocolos que garantiram com sucesso o bem-estar de todos com uma taxa de 0% de contágios, o que o tornou candidato ao prêmio à Excelência como Destino.

Realizamos viagens de familiarização com jornalistas e influencers relevantes, de alto perfil nos territórios onde Los Cabos quer ser mencionado, alcançando mais de 30 milhões de pessoas por esta via.

Em março de 2020, Los Cabos fechou por mais de dois meses para enforcar na criação e implementação de medidas de saúde e higiene que permitissem uma reabertura segura para os viajantes. Em um trabalho coordenado com autoridades estatais, municipais, bem como fornecedores turísticos, se implementou um enfoque gradual e de sucesso para reabrir o destino e se criou o sistema “Los Cabos te cuida, uma maneira mais segura de viajar”, que incluiu alinhamentos gerais de higiene, segurança, sustentabilidade e protocolos de saúde para assegurar o bem-estar de todos os viajantes quando visitam Los Cabos.

A ideia se centrou em fortalecer o orgulho local para conectar com viajantes potenciais e posicionar o destino como o lugar ideal para “regressar à vida” após um longo período de confinamento.