A Polarização em que devemos navegar

Nos últimos anos, as sociedades se fragmentaram e polarizaram mais do que em outras épocas. Parece que cada vez somos mais diferentes, nossas opiniões são mais díspares e é mais difícil concordarmos sobre muitas questões, sejam elas políticas ou não. Trata-se de um fenômeno transversal e global que afeta os Estados Unidos e quase todos os países da América Latina e da Europa. E que impacta em cheio a atividade das empresas e a reputação das marcas.

Muitas são as causas que explicam esse fenômeno. Entre elas está, sem dúvida, o impacto da tecnologia, mais especificamente das redes sociais, cujas consequências ainda não conhecemos por completo. Mas também de fenômenos globais como a desigualdade econômica, a ascensão do feminismo, as implicações do aquecimento global, as novas migrações ou a existência de duas guerras às portas da Europa.

A polarização veio para ficar e o melhor que podemos fazer é tentar interpretá-la sem excessos de pessimismo e ver como atuar neste contexto

Seja como for, a polarização veio para ficar e o melhor que podemos fazer é tentar entender as suas raízes e as suas dinâmicas, tentar interpretá-la sem excessos de pessimismo e ver como atuar neste contexto para defender os nossos stakeholders, seus interesses e os seus valores. Mas também, como cidadãos e organizações envolvidos na sociedade em que vivem, devemos estudar como mitigar as piores consequências desta polarização, que nos casos mais extremos colocam em risco a coesão social e, inclusive, a sobrevivência da própria democracia.

Graças à nossa tecnologia, somos capazes de detectar as grandes tendências de opinião no consumo, nos valores e na política. Baseamos boa parte das nossas análises nela

Este novo número da revista UNO aborda o tema da polarização a partir de todos os lados. Nele, escrevem consultores e clientes da LLYC, líderes empresariais e políticos, acadêmicos de renome e jornalistas de prestígio. Tentamos abordar, a partir do maior número possível de áreas e perspectivas, um fenômeno complexo que afeta todos os aspectos da nossa atividade e transforma a reflexão sobre a sociedade contemporânea. Além disso, quisemos dar um protagonismo especial aos dados. Especificamente, àqueles que conseguimos obter com as ferramentas tecnológicas desenhadas pela LLYC, baseados em big data, inteligência artificial e modelos linguísticos, e que são fruto de uma escuta ativa do debate digital. Graças a esses dados, somos capazes de detectar as grandes tendências de opinião no consumo, nos valores e na política. Baseamos boa parte das nossas análises neles.

Vários artigos analisam a situação conjuntural, particularmente delicada em um ano como 2024, em que um número recorde de cidadãos do mundo — da União Europeia ao México, de várias comunidades autônomas da Espanha à Índia — tiveram a oportunidade de escolher os seus dirigentes, e cujo ponto culminante foram as eleições presidenciais dos Estados Unidos, em novembro, as mais importantes do mundo, que tornaram Donald Trump presidente novamente. No entanto, a polarização da sociedade vai muito além da polarização institucional. Como mostram vários artigos da revista, os indivíduos e as empresas também devem aprender a navegar neste ambiente polarizado. Devem se preparar para cuidar da sua reputação, transmitir as suas mensagens e crenças e cuidar dos seus talentos. Devem entender que a existência de grupos sociais cada vez mais desconectados entre si, ou algumas vezes tristemente confrontados, é uma nova realidade que, muitas vezes, leva a um questionamento legítimo, mas também gera aspereza nas redes e campanhas difamatórias. Muitas marcas adquiriram, voluntária ou involuntariamente, conotações políticas. E, em suas estratégias de comunicação, muitas precisam posicionar-se cuidadosamente sobre questões polêmicas. Os consumidores já não querem apenas ter acesso a produtos e serviços de qualidade com preço bom, querem também que eles reflitam as suas crenças e o seu estilo de vida.

Trata-se de entender o novo contexto social e comunicativo e de se preparar para enfrentá-lo. Esse é o objetivo desta revista, que reúne pontos de vista e setores muito plurais

Trata-se de entender o novo contexto social e comunicativo e de se preparar para enfrentá-lo. Esse é o objetivo desta revista, que reúne pontos de vista muito plurais e áreas muito diferentes. O resultado lança luz sobre a conjuntura para ajudar os profissionais a crescer e prosperar, do marketing ao talento, da gestão de crises ao healthcare, da reputação aos assuntos públicos, em uma nova realidade dominada pela polarização, na qual devemos aprender a navegar.