Unicef 5.0: transformar-se para crescer
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Desafio.
O UNICEF Espanha está mergulhado no Unicef 5.0, um projeto com o qual busca se tornar uma organização centrada no engajamento de seus colaboradores e orientada por dados, oferecendo uma experiência integrada, omnicanal, personalizada e diferenciada a todos os colaboradores atuais e futuros que compõem sua base social e sua base social ativa.
Impacto.
Realização de uma avaliação do nível de maturidade (AS IS) do UNICEF Espanha para determinar o estado atual da organização e definir o roteiro de 2023-2026 para a transformação centrada no engajamento dos colaboradores, orientada por dados e omnicanal.
“O apoio da LLYC está se mostrando essencial em nossa transformação para se tornar uma organização holística, omnicanal e orientada por dados que entende os funcionários, o que nos permitirá gerar um impacto mais positivo, alcançando mudanças reais e sustentáveis em defesa da infância”.
Solução.
Consultoria de negócios completa, com metodologia própria LLYC, “Human Centric Experience”, baseada em medir, projetar e melhorar, com uma filosofia orientada por dados em todos os aspectos da organização. Desde o nível interno (cultura corporativa, modelo de relacionamento com o público, canais e tecnologia disponíveis) até o nível externo (gestão do ciclo de vida do funcionário, experiência omnicanal e comunicação). Uma visão holística para melhorar a satisfação, o relacionamento com o colaborador e alcançar melhores resultados e uma mudança corporativa duradoura.
