Chaves para o sucesso da marca no TikTok

A TikTok revolucionou o consumo de mídia e o entretenimento. Com mais de um bilhão de usuários em todo o mundo – 90% deles acessando diariamente – tornou-se um lugar ideal para as empresas se conectarem com seu público através do conteúdo. No entanto, apesar deste grande potencial, não há muitas empresas que estejam tendo sucesso nesta plataforma. Por quê? O que elas precisam fazer se quiserem ter sucesso? O relatório “TikTok: uma oportunidade para as marcas“, preparado pela equipe de Influência Digital da LLYC revela algumas chaves para as empresas alcançarem seus públicos e terem sucesso na plataforma.

“Para ter sucesso no TikTok é preciso entender os códigos desta plataforma, entender que evoluímos do conteúdo gerado pelo usuário para o entretenimento gerado pela comunidade e para isso uma empresa tem que ser capaz de vestir o fato do criador e participar. Como? Fornecendo autenticidade, valor e sua própria personalidade original”, diz Carmen Gardier, Diretora Sênior da Influência Digital Américas na LLYC e um dos autores do relatório.

A TikTok compete muito mais com a televisão ou plataformas de streaming do que com as redes sociais. É o sonho dourado de qualquer comunicador ou comerciante porque seus usuários estão “viciados” nesta aplicação por mais de 60 minutos por dia. Quem está no TikTok está no TikTok, que na economia da atenção é ouro puro. E não se trata apenas de adolescentes: 67% dos usuários têm mais de 25 anos de idade. Em outras palavras, é uma ferramenta de comunicação versátil para todas as idades e, portanto, deve ser utilizada pelas marcas para transmitir informações valiosas de forma única, sob a forma de conhecimento ou ações de engajamento com seus públicos-alvo. 

A experiência mostra que não existem fórmulas mágicas, mas existem práticas eficazes para que o conteúdo funcione melhor nesta plataforma, para que se torne viral ou para que o algoritmo jogue a nosso favor. Para começar, esta é uma plataforma que coloca o conteúdo na frente do criador e usa uma linguagem diferente. Elementos que são importantes em outras redes, como a cópia ou a miniatura do vídeo, não são mais fundamentais aqui. No TikTok, é importante que o vídeo seja ágil, dinâmico, com música e textos destacados.

Para focalizar bem o conteúdo e fazê-lo funcionar, ele deve ter quatro elementos fundamentais: 

– Autêntico: o conteúdo deve ser original e criativo. Um erro muito típico que marcas e empresas cometem é tentar diferenciar seu conteúdo do resto dos usuários para que seja “perceptível” que se trata de um canal corporativo. Mas o segredo é participar da plataforma como outro usuário de uma forma orgânica.

– Estruturado: embora o conteúdo seja ágil e breve, ele deve ser corretamente estruturado. Isto facilita ao usuário compreender o que você vai transmitir e como vai fazê-lo. Também facilita a retenção de informações e a interação. Neste sentido, os primeiros segundos de um vídeo são fundamentais. Neles, você deve “pegar” o usuário e deixar claro as expectativas do que você vai dizer a ele. 

– Simples: a própria plataforma aconselha que o conteúdo deve ser alegre, simples e informal. Para isso, as emoções são fundamentais para transmitir essa boa vibração.

– Divertido: TikTok é uma rede social de entretenimento e a maioria dos usuários vem a ela por esta razão. Portanto, o conteúdo deve estar focado em ajudar os usuários a descobrir coisas novas através do aprendizado ou da curiosidade. 

O algoritmo do TikTok é o segredo mais bem guardado, mas graças ao aprendizado proporcionado pelo conteúdo que se torna viral, estamos começando a entender como ele funciona. Sabemos que o algoritmo beneficia como um vídeo é visto, quanto tempo ele é assistido, como é compartilhado, interações e como está ancorado aos eventos atuais. 

O relatório fornece três exemplos que mostram o impacto que esta plataforma pode ter na sociedade: através do ativismo, através de um negócio específico (bens imóveis) e na liderança.

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