Mais autêntica, digital e engajada: essa é a nova liderança do CEO

No ambiente imprevisível de hoje, as empresas precisam ser muito mais flexíveis e se adaptar às mudanças. O CEO desempenha um papel fundamental e deve ter um perfil transformador, autêntico, digital, influente e com expectativas sociais. Somente dessa forma sua liderança contribuirá para melhorar o posicionamento da empresa e atrair investidores e talentos. Essas são algumas das conclusões do relatório New Times, New Leadership, elaborado pela LLYC, que analisa os passos necessários para trabalhar a reputação do principal executivo de uma empresa: por que é importante que ele se conecte com as pessoas e gere valor intangível, como fazê-lo e onde sua gestão precisa evoluir.

“Estamos em uma época em que as organizações estão se movendo em direção a modelos mais horizontais e transparentes que estão exigindo um novo modelo de liderança que busque ser mais autêntico. O CEO não pode mais ser um mero gerente, mas deve estar impulsionando a atração de talentos e investidores e melhorando o posicionamento e a reputação de sua empresa. O valor intangível de sua liderança melhorará, portanto, o valor econômico da organização”, diz Marta Fernández Folgueira, Diretora de Comunicações Corporativas da LLYC.

Estas são as três etapas para obter uma liderança autêntica dos CEOs e gerentes:

Entenda o porquê

Em um mundo caracterizado pela incerteza global e pela crescente polarização da sociedade, é necessária uma liderança que se adapte aos novos desafios. Os líderes precisam ser mais visíveis, mais comunicativos e mais engajados.

– Melhorar o desempenho financeiro: a confiança que os gerentes transmitem às partes interessadas e a transparência de sua gestão reduzem os riscos à reputação. Em situações de crise, um CEO confiável pode atuar como um escudo protetor e atrair investimentos, pois as ações da empresa são monitoradas de perto por analistas financeiros e acionistas.

– Retenção e atração de talentos: a liderança da alta administração pode inspirar e motivar os funcionários, gerando um senso de pertencimento e melhorando a marca do empregador. Isso é fundamental para atrair e reter talentos, especialmente em um contexto pós-pandemia em que os profissionais buscam mais bem-estar no trabalho, flexibilidade e transparência.

– Melhora o posicionamento da empresa: a presença na mídia e a participação em fóruns relevantes permitem melhorar o posicionamento e a visibilidade da organização. A autenticidade e a conexão com as partes interessadas são fundamentais para alcançar esse objetivo, pois uma mensagem corporativa transmitida por um CEO pode ter um impacto significativamente maior do que se vier dos canais corporativos.

Entenda o como

Para liderar nesta era, são necessários cinco atributos principais:

– Estilo transformacional: busca-se uma liderança baseada na admiração, na escuta ativa e no diálogo com as partes interessadas. Eles devem conduzir a visão estratégica e a adaptação aos desafios em constante mudança.

– Autenticidade: eles devem manter a coerência entre suas vidas pessoais e profissionais, construindo uma liderança autêntica baseada na honestidade e na humanização.

– Conectados e digitais: os CEOs devem estar presentes nas mídias sociais, sendo acessíveis e mantendo suas equipes informadas. As redes sociais permitem uma comunicação mais transparente e próxima.

– Influentes e referenciais: eles precisam escolher narrativas e territórios de comunicação consistentes com sua liderança, tornando-se referenciais em questões importantes para seus negócios.

– Com expectativas sociais e impacto positivo: devem contribuir para causas sociais legítimas, demonstrando humildade e humanização.

Entende o onde

Os líderes devem avaliar sua disponibilidade, habilidades de comunicação e vontade de mostrar aspectos pessoais. Em seguida, devem definir um objetivo claro para sua liderança e escolher entre três níveis de projeção: proteção, promoção ou influência.- Nível de proteção: perfil de mídia baixo, principalmente reativo, com pouca atividade de mídia social, mas com ativos digitais cuidadosamente gerenciados. Esse nível oferece uma presença mínima e se concentra em manter uma imagem higiênica.

– Nível de defesa: perfis que se dedicam a disseminar conteúdo regularmente, criar conexões e relacionamentos e amplificar por meio de ativos digitais. Essa abordagem busca criar engajamento entre os círculos de influência desejados.

– Nível de influência: perfis que se destacam por seu conteúdo de Thought Leadership, têm elogios, prêmios ou participam de classificações do setor. Líderes autênticos podem se conectar com grandes públicos e se tornar referências e ativos essenciais para a estratégia da organização.

Em resumo, em um mundo em constante mudança, a liderança autêntica é fundamental para o sucesso dos negócios. Os líderes devem entender por que ela é crucial, como desenvolvê-la e onde se concentrar para conseguir uma transformação eficaz.

Sala de aula executiva

Para este relatório, a LLYC contou com as opiniões de alguns dos principais gerentes da Espanha. Entre eles, Tomás Pascual, Presidente do Grupo Pascual. “Saber como liderar bem é saber como mobilizar bem. Você precisa de liderança de pessoas. O importante é ter uma visão comum, alinhar-se em um mesmo projeto, com pessoas diversas, que tenham perfis diferentes para atingir o objetivo comum de longo prazo”, garante.

Enquanto isso, María Helena Antolín, vice-presidente da Antolin, diz: “Tenho a sorte de ter vivido em muitos países, seja estudando ou trabalhando, e realmente acredito que temos muito em comum com os gerentes em nível global. A única coisa que precisamos é acreditar no quanto podemos ser grandes”.

Ignacio Osborne, Presidente e CEO do Osborne Group entre 1996 e junho de 2023, disse: “O relacionamento entre as pessoas é o que mais me preocupa, como elas trabalham umas com as outras, como trabalham com os clientes, com a família e com os acionistas. Tudo isso tem um impacto sobre o talento individual e da empresa”.

A publicação desse relatório coincide com o lançamento da Aula Diretiva, um espaço para fins acadêmicos na LLYC, que hospeda entrevistas com presidentes, CEOs e gerentes seniores. São conversas com o professor e chefe da Área Executiva da empresa, Iñaki Ortega, nas quais ele destaca o fato de que a reputação, a liderança transformacional e o compromisso social são fatores-chave na nova gestão empresarial.

“Durante o ano de 2023, entrevistamos os CEOs de algumas das principais empresas espanholas para descobrir suas preocupações. A alta gerência de empresas de setores tão variados como Ibercaja, Grupo Pascual, Antolin, Ecoembes, Osborne e Singular Bank nos falaram sobre a necessidade de ouvir as partes interessadas e gerenciar a incerteza por meio da inovação sem renunciar à honestidade”, diz Iñaki Ortega.