Compreender os hispânicos dos EUA significa dar um salto para um mercado mal servido que se espera que impulsione o crescimento e a recuperação económica nos Estados Unidos durante os próximos anos.
É por isso que a empresa internacional de consultoria em comunicação LLYC, com a ajuda da Expedition Strategies, assumiu o desafio de criar o relatório “Hispânicos dos EUA: Um primeiro olhar“, um estudo aprofundado para ajudar as empresas a compreender todos os detalhes sobre estes consumidores. Isto permitirá à empresa oferecer aos clientes e parceiros perspetivas sem precedentes sobre este grupo minoritário, que poderão depois aproveitar para continuar a fazer a diferença nos seus setores.
Atualmente, existem mais de 62,1 milhões de hispânicos a viver nos Estados Unidos. Este grupo também tem potencial para se tornar a força de compra mais importante do país, o que significa que representa uma grande oportunidade. Isto é especialmente verdade dada a necessidade de reanimar a economia no mundo pós-pandémico. É por isso que a LLYC e a Expedition Strategies procuraram compreender o seu comportamento de consumo e determinar a melhor forma de satisfazer as suas necessidades.
O estudo foi realizado utilizando Big Data Analytics Suite (DAS) da LLYC, a pesquisa de mercado, e o inquérito da Expedition aos consumidores hispânicos residentes nos Estados Unidos. Online, o estudo analisou mais de 20,17 milhões de conversas públicas entre 1 de abril e 20 de novembro de 2021, concentrando-se em seis das cidades com a maior população hispânica do país: Chicago, Houston, Los Angeles, Miami, Nova Iorque, e Phoenix.
O relatório baseia-se nesta análise de dados, o que lhe permitiu decompor não só os comportamentos, motivações e preferências de compra dos consumidores hispânicos dos EUA, mas também as suas conversas orgânicas e imparciais em torno de diferentes tópicos. Isto revelou algumas ideias-chave sobre como as empresas devem abordar esta comunidade, incluindo as quatro abaixo:
– Esta população tem um poder de compra significativo, o que lhe confere um claro impacto na sociedade e indústria do país, tornando-a num motor para a economia dos Estados Unidos.
– O apoio à comunidade não é suficiente. Para algumas empresas, o apoio à comunidade durante o Mês do Património Hispânico é a sua atividade anual centrada nos hispânicos dos EUA, mas deve ser parte integrante dos esforços de marketing em curso.
– Os hispânicos dos EUA gostam de se ver refletidos nas coisas de que gostam e nos produtos que compram. As empresas que os ouvem, crescem com eles e os mantêm envolvidos encontrarão clientes fiéis nesta comunidade.
– A compreensão da sua cultura é a chave para uma estratégia de comunicação bem sucedida. Isto permitirá às empresas ligarem-se genuinamente a este segmento de mercado.
Isto é apenas uma amostra dos muitos insights revelados pelo relatório.
Para Alejandro Romero, Partner e CEO Americas na LLYC, o verdadeiro sucesso não se resume às vendas. “Para ter um impacto positivo nos nossos consumidores, precisamos de construir melhores experiências, criar relações e crescer com eles”, explicou. “É por isso que as empresas devem aprender a compreender a cultura hispânica dos EUA, falar a sua língua, e estar um passo à frente das suas necessidades se quiserem ser atores relevantes nas suas vidas”.
Acerca do estudo
Nome: “Hispânicos dos EUA: Uma compreensão mais profunda de um mercado inexplorado“.
Objetivo: Compreender os hábitos de consumo dos hispânicos dos EUA, a fim de desenvolver perceções e prever padrões que nos permitam comunicar melhor com esta comunidade diversificada.
Resumo: Com base na análise dos dados recolhidos pela DAS e em inquéritos quantitativos, pudemos desenvolver conhecimentos sobre os hábitos de consumo dos hispânicos nos EUA e dar visibilidade às empresas que desenvolveram campanhas específicas para este público-alvo.
Quem participou
Expedition Strategies
O seu fundador Peter Brodnitz, um proeminente perito em sondagens dos EUA, fez da sua missão ajudar os líderes em todo o mundo a criar estratégias de campanha adaptadas ao público alvo, fornecendo aconselhamento estratégico, preciso e direcionado, baseado em dados rigorosos de inquéritos.
