Do Big Data ao Human Data

Como a tecnologia ajuda os departamentos de RH a resolverem seus principais desafios

‘Não sei nada sobre liderança e mudança; Mas eu sei que se eles querem ver mudanças em suas organizações, eles precisam conhecer e amar seu pessoal, porque se eles não conhecerem seu pessoal não haverá confiança, e se não houver confiança, as pessoas não correrão riscos, e se não correrem riscos, não haverá mudança. E eles devem amar seu povo, porque sem amor não haverá paixão, e se não houver paixão eles não se sentirão poderosos, e se eles não se sentirem poderosos não haverá mudança. Portanto, se você quiser ver a mudança em seu povo, primeiro deve conhecê-los e amá-los’.

Em 1991, quando Madre Teresa proferiu essas palavras em uma conferência de liderança em Sāo Francisco, não sabíamos que a tecnologia seria nossa melhor aliada para alcançar isso. No contexto atual não temos dúvidas. É uma tecnologia que nos permite conhecer mais e melhor nossos profissionais e, portanto, uma alavanca para a mudança nas organizações. Bem utilizada e entendida como inteligência para a ação, é a aliada perfeita para as áreas de Recursos Humanos que estão, hoje mais do que nunca, no centro de todas as decisões importantes da empresa. Se a crise de 2008 foi principalmente uma crise financeira, a crise atual é, acima de tudo, uma crise de pessoas. Cientes disso, 71% das empresas estão implementando gradativamente o People Analytics como um elemento de alta prioridade para seus negócios, segundo a Deloitte. No entanto, a maioria ainda não avaliou como a tecnologia pode ajudá-los a resolver seus principais desafios. Nosso objetivo é que esta reflexão lance alguma luz sobre um contexto tão desafiador.