Quais serão os rumos dos segmentos de comunicação e marketing orientado ao consumidor nos próximos meses? Neste relatório, analisamos algumas das principais tendências com impacto na relação entre as marcas e os consumidores. Os diretores de marketing e comunicação terão que moldar mais e mais sua resposta ao desafio do imediatismo (vídeos ao vivo) e dos canais fechados (mensagem rápida).
O storytelling abrirá o caminho para o storydoing. A responsabilidade de cada história será compartilhada com personalidades mais relevantes, como os Youtubers de marcas focados na ideia de fandom. Além disso, a experiência física deve recuperar sua importância em um ambiente digital saturado, abrindo a era “figital”.
Convidamos você para descobrir mais sobre cada uma dessas tendências neste relatório que eu escrevi com Ane Corcuera, Julio Alonso e Fernando Carruesco.
David G. Natal, diretor da Area Consumer Engagement na LLORENTE & CUENCA Espanha.
