Este ano, a revista Merca2.0 voltou a reconhecer-nos como uma das agências de RP mais influentes do México, no seu prestigiado especial “Best of the Best”, sublinhando a eficácia das nossas estratégias e o compromisso que assumimos com os nossos clientes. Esta conquista consolida o trabalho realizado durante 2024, período em que alcançámos marcos como a nomeação de Agência Independente do Ano pela FIAP, o primeiro lugar no Ranking de Relações Públicas da mesma publicação e a distinção de Agência de Marketing Digital Nº 1 do país.

Além disso, as nossas campanhas mais destacadas -Rainbot, Sopa de Señas, Sky+ ou Guadalajara Tradicionalmente Moderna-foram premiadas internacionalmente, o que reflecte o elevado nível de inovação e criatividade que nos caracteriza. Estes prémios confirmam que, na LLYC, continuamos a liderar a indústria, combinando dados, estratégia e paixão, fornecendo soluções de comunicação que transformam a forma como as marcas se relacionam com os seus públicos no México e não só.
 
 
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Nesta época festiva, o Liverpool deu uma reviravolta significativa na abordagem tradicional das campanhas festivas com “Regala Tiempo Juntos” (Dá Tempo Juntos), uma iniciativa que destaca o valor das ligações humanas e dos momentos partilhados ao longo do material. Sob a direção criativa de Carlos Sánchez, Diretor Criativo, e Ignacio Márquez, Diretor Criativo Sénior para a LATAM Norte e EUA, a nossa equipa criou uma mensagem que nos convida a refletir sobre o que realmente importa durante esta época festiva.

A campanha, lançada oficialmente no dia 20 de novembro, utiliza uma narrativa calorosa e relacionável para se posicionar como um lembrete de que o tempo é o presente mais valioso que podemos dar. Como sublinhado por Ignacio Aguiriano, Diretor de Marca e RP do Liverpool, “O presente mais valioso que podemos dar é o nosso tempo”.

Da televisão às plataformas digitais e à publicidade exterior, “Regala Tiempo Juntos ” foi concebido para atingir as emoções do público, marcando a diferença numa época caracterizada por uma abundância de ofertas e promoções. A direção artística de Ignacio Tamez, Senior Art Diretor da LLYC, proporcionou uma profundidade visual que capta a magia do Natal e reforça a mensagem central da campanha.

Para além de se relacionar emocionalmente com o público, a campanha consolida o lugar de Liverpool como uma referência de férias, não só como destino de compras, mas também como um aliado emocional que compreende as aspirações e os valores dos seus consumidores.

“Regala tiempo juntos” é muito mais do que uma campanha, é um convite para celebrar o essencial e valorizar o que realmente nos une nessa época do ano: estar presente com aqueles que mais amamos.
 
 
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No contexto atual da análise digital, a proteção da privacidade do utilizador e a evolução da gestão de cookies estão a conduzir a grandes mudanças na forma como recolhemos e processamos dados. Regulamentos como o GDPR estabeleceram restrições claras ao uso de cookies, o que significa que os navegadores estão a implementar um bloqueio mais agressivo de cookies de terceiros. Isto obriga a procurar métodos alternativos que garantam uma recolha de dados de qualidade, mas que respeitem a privacidade dos utilizadores.

É aqui que o GTM Server Side entra em ação como uma alternativa poderosa ao GTM Client Side. Ao contrário do GTM tradicional (lado do cliente), que opera no navegador do usuário e depende diretamente de cookies, o GTM lado do servidor permite que os dados do usuário sejam enviados primeiro para o próprio servidor do site antes de serem passados para plataformas como o Google Analytics.
 

Configuração da Web do lado do servidor do GTM

Esta abordagem proporciona um maior controlo sobre os dados, reduzindo a dependência dos cookies.

Dada esta situação, decidimos implementar a medição no GA4 através de ambos os métodos, um medido com o lado do cliente GTM e o outro com o lado do servidor GTM. Desta forma, poderemos comparar os resultados obtidos em ambas as propriedades do Google Analytics.
 

Como é que o fizemos?

 
Para realizar esta implementação comparativa através do lado do cliente GTM e do lado do servidor GTM, seguimos um processo estruturado em várias etapas para garantir a configuração correta, a recolha precisa de dados e o seu envio para o GA4:

• Criação e implementação do contentor GTM do lado do servidor. Criámos um contentor específico do lado do servidor GTM, implementámo-lo num servidor e realizámos testes iniciais para verificar o seu funcionamento.
• Verificação e mapeamento do domínio personalizado. Configurámos e verificámos o domínio personalizado do contentor do lado do servidor para garantir que os dados são enviados a partir do nosso próprio domínio, o que reduziria a dependência de cookies de terceiros.
• Configuração do cliente no lado do servidor GTM. Configurar o cliente específico para processar os pedidos de entrada do cliente GTM, permitindo uma comunicação eficaz e sem falhas dos dados do ambiente Web para o servidor.
• Modificação do cliente GTM para redirecionar os dados para o lado do servidor GTM. Ajustámos a configuração do contentor do lado do cliente GTM para enviar dados da Web diretamente para o lado do servidor GTM.
• Validação dos pedidos de entrada no lado do servidor GTM. Verificamos se todos os pedidos enviados do cliente GTM para o lado do servidor GTM são recebidos corretamente, monitorizando a consistência dos dados recebidos e verificando o seu correto processamento.
• Envio de dados do contentor do lado do servidor para o GA4. Configuramos tags e clientes no lado servidor do GTM para enviar dados para o GA4 de forma controlada, garantindo que os dados recolhidos cumprem o objetivo de medição e estão alinhados com a configuração do GA4.
• Atualização e publicação do SGTM. Actualizamos a configuração do contentor e publicamos a configuração.

Esta abordagem garante que ambas as configurações (lado do cliente e lado do servidor) estão operacionais e podem ser comparadas com precisão para avaliar as suas diferenças de medição e o impacto na qualidade dos dados obtidos.
 

Resultados

 
Para comparar os métodos de implementação da medição GA4 do lado do cliente e do lado do servidor, concentrámo-nos na análise das principais métricas do funil de conversão do comércio eletrónico. A ideia era ver se havia diferenças visíveis nos dados registados por cada método e avaliar se a nova configuração do lado do servidor trazia melhorias em termos dos dados dos eventos principais.

Ao analisarmos os dados, verificámos que os resultados entre as duas configurações são muito semelhantes.
 

Transacções diárias do cliente vs. servidor

Na imagem, pode ver que os números totais das transacções praticamente não diferem, com apenas mais cerca de 120 transacções capturadas pela implementação do lado do servidor, o que representa uma diferença de cerca de 0,94% em comparação com as transacções medidas pelo lado do cliente GTM (tradicional). Além disso, os padrões de transacções diárias permanecem quase idênticos entre os dois, o que indica que existe uma grande consistência nos dados recolhidos.

Por outro lado, as etapas do funil (como as visualizações de produtos, as adições ao carrinho, as iniciações de checkout e as compras) também apresentam valores muito próximos entre os dois métodos. Esta semelhança permite-nos confirmar que a medição do GA4 utilizando o GTM do lado do cliente continua a ser fiável hoje em dia e serve bem o seu objetivo, reflectindo com precisão o comportamento do utilizador na Web.

Vantagens e desvantagens

 
A implementação do GA4 utilizando o GTM do lado do servidor tem várias vantagens interessantes, especialmente se o objetivo for otimizar a qualidade dos dados e manter o controlo. Por exemplo, este método pode ajudar a reduzir o tempo de carregamento da página, aliviando o navegador de parte do processamento. Permite também um controlo muito mais preciso sobre as informações enviadas para as plataformas, o que é ideal para evitar o envio acidental de dados de identificação pessoal (IPI).

Outra grande vantagem é que, ao funcionar num ambiente controlado no servidor, o impacto dos bloqueadores de anúncios, que muitas vezes bloqueiam os scripts executados no navegador do utilizador, é significativamente reduzido. Isto significa que é possível obter dados mais completos e precisos, mesmo quando os utilizadores têm bloqueadores de anúncios activados.

No entanto, nem tudo é fácil. A utilização do GTM no lado do servidor envolve alguns desafios que não podem ser ignorados. Em primeiro lugar, é uma solução dispendiosa, uma vez que requer uma infraestrutura na nuvem, o que pode ser um obstáculo para as equipas com um orçamento apertado.

Por outro lado, é uma implementação mais técnica e complexa do que o tradicional GTM do lado do cliente. Isso significa que não só requer um nível mais alto de especialização para configurá-lo, mas também pode ser mais complicado de depurar, o que, em última análise, se traduz em mais horas de trabalho e esforço de manutenção. Se a sua equipa não estiver familiarizada com este tipo de configuração, pode ser um investimento de tempo significativo.
 

Conclusões

 
Então, vale a pena dar o salto para o GTM no lado do servidor? Com base nos resultados de nossos testes, descobrimos que, em um nível de medição, a configuração tradicional do GA4 usando o GTM no lado do cliente é bastante robusta e confiável. Os dados capturados por ambas as abordagens foram praticamente idênticos, com uma diferença mínima de apenas 0,94% nas transacções registadas. Isso confirma que o GTM do lado do cliente continua sendo uma opção totalmente válida para medir o desempenho da Web.

Dito isto, é importante considerar as vantagens adicionais que o GTM do lado do servidor oferece, especialmente se a privacidade dos dados e a otimização do desempenho forem prioridades para o seu negócio. No entanto, também deve ser realista quanto aos desafios envolvidos: não só a sua implementação é mais dispendiosa, como também requer mais conhecimentos técnicos e mais tempo para a configuração e manutenção.

Em suma, se já tem uma configuração bem optimizada com o GTM do lado do cliente e está a obter dados fiáveis, pode não haver necessidade de se apressar a migrar para o lado do servidor, a menos que a sua estratégia exija um controlo mais profundo sobre a recolha de dados.

Em última análise, como sempre, a escolha dependerá das suas necessidades específicas, dos seus recursos disponíveis e das suas prioridades em termos de dados e privacidade. O GTM do lado do servidor tem muito potencial, mas não é uma solução mágica para todos. Avalie as suas prioridades e recursos antes de tomar a decisão, porque pode ser uma ferramenta poderosa, mas apenas se for implementada com uma estratégia clara.
 
 
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No nosso escritório do México, celebrámos o reconhecimento da HRC Equidad MX, um programa da Human Rights Campaign Foundation (HRC), que nos destaca como um dos “Melhores Lugares para Trabalhar LGBTQ+ 2025”. Esta conquista reafirma o nosso compromisso com a inclusão, a diversidade e o respeito, criando um espaço de trabalho onde cada pessoa pode ser autêntica e desenvolver todo o seu potencial.

O reconhecimento baseia-se nos rigorosos padrões do Corporate Equality Index (CEI), a referência global para a inclusão de LGBTQ+ no local de trabalho. Alcançámos esta distinção graças às nossas políticas de não discriminação, ao nosso Conselho de Diversidade e Inclusão e às nossas estratégias de formação específicas, bem como a um compromisso público que se estende para além dos nossos escritórios.

Um exemplo concreto deste compromisso é a Free the Voices, uma iniciativa inovadora que, com o apoio da Pride Connection e da REDI, amplifica diversas vozes e promove a inclusão através do poder transformador da tecnologia. Um compromisso que transcende os nossos escritórios, ajudando a construir um ambiente de trabalho mais justo e mais humano.

David González Natal, sócio e líder do Comité de Diversidade da LATAM Norte, afirmou:

“Este reconhecimento é um reflexo do compromisso coletivo que partilhamos na LLYC: trabalhar todos os dias por uma sociedade mais igualitária e inclusiva. A diversidade não só nos enriquece como empresa, mas também nos leva a ser agentes de mudança nas nossas comunidades e no sector empresarial”.

Continuamos a avançar para um futuro em que a diversidade não só é reconhecida, mas também celebrada como o motor de sociedades mais equitativas e inclusivas.
 
 
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A MexBeb, a associação mexicana de bebidas, lança “Hacer lo Mejor Nos Une”, uma campanha que reafirma o compromisso da indústria de refrigerantes com o desenvolvimento sustentável e o bem-estar das famílias mexicanas. Liderada de forma criativa por Pepe Beker, Sócio e Diretor Geral de Estratégia de Soluções de Marketing para Latam North na LLYC, a iniciativa destaca ações concretas focadas na economia circular, eficiência hídrica e redução da pegada de carbono, demonstrando a liderança da indústria na construção de um México mais saudável e sustentável.

A campanha destaca a agenda 2030 da MexBeb, com iniciativas claras que visam recolher 80% do PET colocado no mercado e utilizar pelo menos 30% de material reciclado nas suas embalagens. A MexBeb opera atualmente três instalações de reciclagem e está a construir uma nova em Tabasco, reforçando o seu compromisso com a economia circular. Pretende também reduzir o consumo de água para 1,47 litros por litro de bebida produzida, ao mesmo tempo que promove projectos comunitários como a criação de zonas húmidas e sistemas de recolha de águas pluviais em escolas e comunidades vulneráveis. No plano ambiental, a MexBeb pretende também reduzir as emissões de gases com efeito de estufa em 16% até 2030, através da utilização de energias renováveis e da otimização da logística. Paralelamente, aumentará a sua carteira de produtos sem ou de baixas calorias de 55% para 75%, no âmbito do seu compromisso com a saúde.

A campanha utiliza o conceito de “sofá infinito” como metáfora visual, simbolizando um compromisso ilimitado com o bem-estar das famílias e do ambiente. Através de uma narrativa transparente e responsável, “Doing Better Brings Us Together” comunica a forma como o MexBeb responde aos desafios actuais, inspirando uma verdadeira mudança.

Colaborámos nesta iniciativa demonstrando que a criatividade estratégica é uma alavanca para construir um futuro mais sustentável e saudável para todos.
 
 
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No âmbito da 4ª edição dos Prémios La Vara, um espaço que reconhece a criatividade, a inovação e a excelência na comunicação empresarial na América Central e nas Caraíbas, Renata Sanchez, Diretora de Assuntos Corporativos do escritório da LLYC em Santo Domingo, apresentou três iniciativas pioneiras que refletem o compromisso da LLYC com a diversidade e o impacto positivo da tecnologia: Rainbot, The Purple Check e Free the Voices.

Estas iniciativas, que fazem parte do programa Tech4Diversity, destacam a forma como a inteligência artificial pode ajudar a enfrentar os desafios sociais e a criar mudanças transformadoras:

The Purple Check  aplica a inteligência artificial para analisar o preconceito de género em títulos e textos relacionados com a violência baseada no género, propondo alternativas que promovam uma comunicação mais equitativa. Desde a sua criação, já analisou mais de 226 milhões de notícias e publicações nas redes sociais em 12 países, trazendo uma perspetiva objetiva aos discursos dos meios de comunicação social.

Rainbot, uma das iniciativas mais proeminentes, processa mais de 169 milhões de mensagens e transforma mensagens de ódio contra a comunidade LGBTIQ+ em poemas que celebram a diversidade, demonstrando como a IA pode combater a negatividade e promover conversas inclusivas.

Free the Voices recolheu mais de 500 vozes LGBTIQ+ em 12 países, criando o primeiro banco de vozes sintéticas diversificadas. Este recurso promove a representação inclusiva em ferramentas digitais, normalizando a diversidade vocal e combatendo o preconceito.

Para além da apresentação destas iniciativas, Renata participou num painel moderado por Rosalía Mendoza, da Ladies Wine Design Dominican Republic, juntamente com figuras-chave do sector, como Tanya De Poli (Founders Agency) e Ana Marroquín (RocknRolla Agency). O painel abordou a forma como a criatividade e a inclusão podem transformar a comunicação comercial, consolidando a LLYC como uma referência em soluções inovadoras e tecnológicas com impacto social.

Os projectos que promovem a diversidade, a inclusão e o uso ético da tecnologia são aqueles que transformam realidades, abrindo caminho para uma comunicação mais justa e uma sociedade verdadeiramente inclusiva.
 
 
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De entre todos os fatores, o denominador -e dominador- comum na corrida presidencial dos Estados Unidos foi a comunicação. Sem dúvida, muito para além dos programas eleitorais ou de medidas concretas. Um marco de conversação para o qual os Democratas não conseguiram encontrar o tom certo nem contar com a mesma inércia dos seus adversários. E o eleitor americano, como tantos outros eleitores de outros países ocidentais, também associou a sua visão política a alguns grandes temas. Cada vez menos detalhados, cada vez mais individualizados. É, precisamente, neste contexto de ‘Bowling Alone’ que Putnam tão bem descreve, onde as narrativas, os slogans e a imagem se consolidaram como as armas eleitorais mais poderosas, num exercício que pretende estabelecer relações quase pessoais com o eleitor e em que quem o fez melhor acabou por sair vitorioso no Colégio Eleitoral.

No dia 9 de novembro de 2016, a maioria das análises indicava a utilização das redes sociais (em particular, do Facebook) como uma das chaves que levou Donald J. Trump a ser eleito o quadragésimo quinto Presidente dos Estados Unidos da América. Também nessa mesma manhã, o The New York Times perguntava de forma retórica “Why Trump won?”, mas nem o próprio Nate Cohn no The Upshot conseguiu dar uma resposta completa. “A incerteza tomou conta do programa”, concluiu. Oito anos mais tarde, a pergunta tornou-se menos retórica e a resposta foi menos incerta: os quase setenta e cinco milhões de americanos que pintaram o mapa de vermelho encontraram (uau) num slogan como “Make America Great Again” a certeza de que necessitavam.

Há uma parte da academia que explica este retrocesso do raciocínio eleitoral, apontando o dedo à neuropolítica e aos seus efeitos. No entanto, talvez seja demasiado simplista responsabilizar apenas o marketing político por esta mudança na forma de fazer campanha (e, inclusive, política). Fazê-lo implicaria não ter em conta o papel que o contexto social e demográfico desempenha em cada eleição. O eleitor e as suas circunstâncias. As suas gerações, os seus canais de acesso à informação. O seu cansaço. Mas fazê-lo seria também ignorar o contexto da própria campanha.

A de (Biden) Harris contra Trump foi excecionalmente longa (ou curta, dependendo do ponto de vista). Embora os ciclos presidenciais, em termos de financiamento, sejam praticamente contínuos e resultem numa campanha constante, historicamente não tendem a ultrapassar os limites até que as corridas de nomeação partidária terminem. Inclusive, as eleições intercalares são muitas vezes encaradas como um ato processual e não como um ato político. No entanto, nem o clima das eleições intercalares de há dois anos nem o anúncio (apenas dez dias depois) da reeleição de Trump seguiram esse padrão, mas resultaram antes numa mudança de uma campanha constante e de baixa frequência para uma permanente saturada e marcadamente bipolar desde o início.

Também é verdade que não há eleitor -nem eleitorados- que lhes resista durante dois anos, por muito que um dos lados se sente na Sala Oval (outro contexto em si mesmo). Isto explica, por um lado, a profundidade a que assistimos no debate político. Por outro lado, a outra parte deve-se ao contexto narrativo imposto por Trump. Neste caso, aplica-se o reducionismo: alguns grandes temas aos quais ligar, no máximo, três mensagens fortes que se devem adaptar em função das coordenadas em que a campanha se desenvolve. E de que os Democratas, conhecedores do contexto da campanha e do próprio contexto do eleitor, ou não se souberam desligar ou com que preferiram compactuar.

As redes sociais captam melhor do que qualquer outro canal este cenário de máximos. Vimos isso no único debate entre os candidatos (e foi por isso que não vimos mais): em espaços mais descontraídos, as narrativas baseadas em poucas mensagens sofrem. Entretanto, as plataformas digitais têm os seus próprios códigos em termos de duração e formato das mensagens que condicionam inevitavelmente a construção da história. De acordo com os dados recolhidos pelo Pew Research Center e pelo Marshall German Fund, quase metade dos adultos americanos informam-se principalmente através das redes sociais. Por isso, não é surpreendente a escala e a intensidade que ambos os partidos utilizaram nestas eleições, o que representa uma mudança acentuada em relação às últimas eleições (e às de 2016).

Sem dúvida que, do ponto de vista da comunicação (eleitoral), um dos maiores trunfos das redes sociais é a segmentação quase infinita dos públicos-alvo. Ou, por outras palavras, os eleitores, especialmente os mais cobiçados, os indecisos e aqueles que acabaram por ser fundamentais para a vitória republicana: a população branca de meia-idade e da classe trabalhadora e os homens latinos e afro-americanos nos chamados “swing states”. Tanto Harris como Trump estavam cientes de que, para além da sua “campanha analógica” nos agora famosos sete estados, precisavam de concentrar os seus esforços principalmente em plataformas como o TikTok e o Instagram, respetivamente, visando os seus locais de voto mais prováveis; seguindo estratégias específicas para o X (antigo Twitter) ou o YouTube.

Teorias algorítmicas à parte, a campanha digital caiu absolutamente para o lado de Trump (talvez o desvio nas estimativas de voto dos Democratas tenha vindo de uma leitura demasiado analógica). Enquanto Harris se rodeava fisicamente de ativos como Taylor Swift, Oprah, Tigres del Norte, Springsteen e Beyoncé, a campanha de Trump foi capaz de desenvolver uma comunidade phigital com uma extraordinária capilaridade em todo o território. Porque esta é, sem dúvida, outra das grandes ferramentas da comunicação digital: a capacidade de amplificar as mensagens mais rapidamente, mais alto e mais forte através de uma rede de terceiras vozes. Para isso, são essenciais alguns grandes temas aos quais se podem associar, no máximo, três mensagens fortes.

A equipa de campanha de Trump demonstrou uma habilidade que, embora simples, não deixou de ser eficaz. As principais preocupações da população americana (especialmente da “América Real”), segundo a primeira sondagem que a Gallup publicou em 2024, eram a imigração, a gestão federal e a economia, respetivamente. Ou, dito de outra forma, a insegurança, a desconfiança e o pessimismo. Em contextos de fragilidade, não há nada mais antropológico do que a necessidade de um abraço. Quem mais, senão tu. “Make America Great Again” foi entendido pelo eleitor como um remédio para tudo isto. Um tratamento em vez de uma promessa. E é um slogan que, para além disso, combina em si mesmo narrativa e simbolismo. Tal como Sorkin conseguiu retratar em The West Wing a relutância do candidato Santos em definir-se como uma pessoa racializada, a equipa de Harris -ou o próprio partido democrata- ponderou as sondagens sobre a aceitação da candidata acima da construção de uma narrativa em torno dela. Porque é que uma procuradora (segurança), com mais experiência estadual do que federal (proximidade) e uma carreira autónoma (otimismo), não tinha elementos suficientes para engrossar a mitologia eleitoral dos EUA?

Se de todos os fatores da corrida presidencial, o “dominador” comum foi a comunicação, o que dizer do seu papel agora ex post. Se esta já é fundamental para o crescimento das organizações, num cenário Trump 2.0, a comunicação tornar-se-á vital. A sincronização do setor privado com a nova administração deve estar concluída antes de 20 de janeiro. Sobretudo se, com todos os poderes sob a alçada republicana, se avançar para uma implantação total do programa MAGA. Porque assim como a comunicação já quebrou quase todas as fronteiras, os interesses das organizações americanas (e de quem atua nesse mercado) também respondem a uma lógica global.

Fomos reconhecidos como a Melhor Agência de Comunicação e Conteúdos, alcançando o 1º lugar nesta categoria nos Prémios Control 2024. Este prémio reconhece a nossa capacidade de conceber estratégias inovadoras e eficazes que transformam a comunicação em Espanha e no estrangeiro.

A nossa campanha para a Multiópticas, “Paseadores de Niños”, obteve o 2º lugar na categoria de Melhor Campanha. Esta iniciativa abordou a “pandemia silenciosa” da miopia infantil com inteligência e humor, utilizando uma abordagem disruptiva que gerou conversas virais e sensibilizou para a importância de passar mais tempo ao ar livre.

No campo criativo, Rafa Antón, Sócio Fundador da CHINA part of LLYC e Diretor Criativo Global da LLYC, foi reconhecido com o 2º lugar na categoria de Diretor Criativo. Com mais de duas décadas de experiência, Rafa liderou projectos para marcas de topo como a Coca-Cola, VISA e Loewe, estabelecendo-se como uma figura chave na criatividade publicitária em Espanha. Este reconhecimento sublinha o seu impacto contínuo na indústria e a excelência criativa da CHINA, parte da LLYC.

Por sua vez, a CHINA part of LLYC obteve o 2º lugar na categoria de Agência Independente, destacando-se pela sua capacidade de desenvolver campanhas que geram um impacto significativo e redefinem os padrões criativos.

Com uma presença global em mais de 20 mercados e uma equipa comprometida com a inovação, a LLYC continua a demonstrar a sua liderança em marketing estratégico e comunicação. Este sucesso reflecte a nossa visão de integrar a criatividade, a análise de dados e uma abordagem orientada para os resultados em cada projeto.

Obrigado às nossas equipas, clientes e parceiros por tornarem isto possível!

 
 
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