Reconstruindo a confiança nas vacinas

Não começamos comunicando. Começamos entendendo.

Desenvolvemos um modelo de pesquisa em múltiplas fases, combinando metodologias qualitativas e quantitativas para identificar percepções, barreiras e motivações em relação à vacinação. Por meio de pesquisas, entrevistas em profundidade com profissionais de saúde e grupos focais com moradores e agências de saúde pública, identificamos um insight-chave: a confiança não vem apenas da mensagem, mas de quem a transmite e de como as conversas acontecem.

Esse insight redefiniu toda a estratégia. Em vez de desenvolver uma campanha tradicional de conscientização, construímos um ecossistema de comunicação projetado para ativar conversas reais entre cidadãos e profissionais de saúde.

Com base nessas descobertas, lançamos uma campanha integrada em todo o estado, em canais digitais, sociais, vídeo, programática e busca, apoiada por 112 outdoors, 233 anúncios em transporte público, 61 peças digitais e 21 vídeos, projetados para alcançar e engajar de forma consistente o público adulto em todo o Missouri. Mas a mudança mais importante aconteceu durante a execução. A pesquisa revelou uma lacuna inesperada: os próprios profissionais de saúde nem sempre se sentiam totalmente confiantes para conduzir conversas sobre vacinas com pacientes.

Esse insight ampliou o escopo da solução. Desenvolvemos um Centro de Recursos dedicado a Profissionais de Saúde, além de conteúdos personalizados, incluindo vídeos com profissionais de saúde do Missouri compartilhando suas experiências, artigos e orientações práticas, projetados para apoiar conversas mais eficazes e seguras. Esses recursos foram distribuídos por publicações médicas locais e plataformas profissionais.

A campanha foi ainda reforçada por relações públicas, treinamento em comunicação (mídia, storytelling e habilidades de apresentação), ativações presenciais como a Feira Estadual do Missouri e uma página central da campanha que reuniu todas as informações para acesso público.

Mais do que uma campanha, foi um sistema que conectou dados, mensagens e pessoas para tornar as conversas sobre vacinação mais acessíveis, relevantes e confiáveis.