Manual X para Governadores

A emergência das redes sociais alterou o tabuleiro de xadrez da comunicação política e governamental. As formas de fazer campanha e de comunicar os resultados das administrações são marcadas pelo imediatismo e pela intenção de “se tornar viral”, caraterísticas da hiperconectividade atual.

Uma das principais plataformas que os políticos e governantes encontraram para divulgar as suas actividades quotidianas é o X (antigo Twitter). Esta rede tornou-se a principal plataforma de competição política e o cenário que muitos governos consideram ideal para mostrar o progresso dos seus programas e tentar definir pontos da agenda pública.

Analisámos os canais de três presidentes latino-americanos: Gustavo Petro da Colômbia, Daniel Noboa do Equador e Dina Boluarte do Peru. Cada um deles escolheu uma utilização diferente como parte das suas tácticas de comunicação para interagir com os cidadãos e posicionar as suas mensagens.

As suas abordagens e resultados são muito diferentes, mas têm o mesmo objetivo: criar uma opinião pública imediata favorável às suas administrações.

OPresidente colombiano Gustavo Petro encontrou no X um canal particularmente ativo e vocal para exprimir os seus pontos de vista, desencadear discussões de interesse público e até governar. Petro utiliza a plataforma para promover a sua agenda de mudança social e económica, bem como para apontar problemas sistémicos. Tudo isto, com uma particularidade: é ele que gere a sua conta e não a equipa de comunicação da presidência.

Por outro lado, o novo presidente equatoriano, Daniel Noboa, utilizou o X de uma forma mais ponderada e institucional. Noboa utiliza a plataforma para destacar o trabalho que irá realizar durante o seu mandato, mas também para admitir desafios e, em suma, para comunicar as decisões oficiais do seu governo, tendo em conta que este terá a duração de um ano e seis meses. Na sua estratégia, é claro como a sua equipa se junta ao posicionamento das suas mensagens, uma vez que todos os seus ministros utilizam a plataforma para as reforçar e ele replica-as para demonstrar a sinergia que existe entre os partidos.

Ao contrário de Petro e Noboa, a Presidente peruana Dina Boluarte optou por um caminho diferente. Apenas dois meses antes de se tornar presidente no final de 2022, Boluarte decidiu suspender a sua conta. Decidiu então que as informações do seu governo seriam partilhadas e divulgadas através de outros canais oficiais e institucionais. Por conseguinte, a sua presença na plataforma é limitada e centra-se principalmente na partilha de eventos oficiais e realizações governamentais através das contas institucionais do governo. Esta estratégia pode ser interpretada como uma tentativa de manter uma comunicação unidirecional, que limita as interações diretas com os cidadãos. Embora possa contribuir para um maior controlo das mensagens políticas, pode também afastá-las da base social que anseia pela participação.

A utilização do X por alguns dos presidentes da América Latina ilustra como uma ferramenta pode ser moldada por estilos individuais e contextos nacionais: Petro, Noboa e Boluarte adoptaram abordagens diferentes. No entanto, todos eles enfrentam a delicada tarefa de transmitir a sua visão política e manter uma relação estreita com os cidadãos numa plataforma que exige atualmente autenticidade e adaptabilidade. O desafio reside em encontrar o equilíbrio certo entre serem líderes políticos e manterem um diálogo eficaz num espaço virtual que muitas vezes desafia a subtileza política.

Não há dúvida de que a representação governamental através do X tem sido um fator determinante para os meios de comunicação social e para a sua agenda editorial, de tal forma que a prioridade das notícias que são relatadas diariamente é definida pelo movimento e pelos trending topics da rede. Do mesmo modo, os jornalistas citam como fonte as mensagens publicadas na rede social: “Através da sua conta X, o presidente afirmou que…”.

O poder e o peso informativo das posições emitidas pelos governantes é crucial em termos de notícias, mas também no pulso social e económico das nações. Em casos como o da Colômbia, por exemplo, tornou-se evidente como o ambiente socioeconómico é alterado após um tweet polémico do presidente.

Por esse motivo, é essencial garantir que o X não gere um X para os governos. A responsabilidade e o cuidado com as contas dos líderes e políticos devem ser analisados, porque a partir daí desencadeiam-se emoções políticas com consequências diretas no clima e na corrente de opinião pública, mas também com possíveis efeitos na estabilidade social e económica.

 

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