Analisamos o discurso de ódio anti-LGBTQI+ e confrontamo-lo através do “Rainbot”

Motivada pelo Dia Internacional do Orgulho LGBTQI+, a LLYC lançou o seu mais recente relatório: “Discurso de ódio e orgulho LGBTQI+ no debate digital“. Entre as conclusões mais relevantes desta publicação está o facto de as mensagens de ódio contra a comunidade LGBTQI+ nas redes sociais terem ganho terreno em relação às que promovem o apoio e a celebração dos seus direitos. Assim, enquanto as primeiras registaram um crescimento de quase 9,4%, as segundas diminuíram mais de 40% nos últimos quatro anos.

Para desenvolver o estudo, a equipa de Deep Digital da consultora recorreu a técnicas de Big Data e Inteligência Artificial para analisar mais de 169 milhões de publicações nas redes sociais nos 12 países em que opera atualmente: 10 no continente americano (Estados Unidos, Brasil, México, Argentina, Colômbia, Chile, Peru, Equador, Panamá e República Dominicana) e dois na Europa (Espanha e Portugal).

Assim, as comunidades promotoras e detratoras por país mostram-se da seguinte forma

Nesse sentido, e com o objetivo de impulsionar o debate em torno do orgulho e do sentimento positivo sobre a comunidade LGBTQI+, a consultora lançou, em paralelo, a campanha “Rainbot“. Trata-se do primeiro bot que transforma tweets de ódio contra a comunidade LGBTQI+ em pequenos poemas de amor que celebram a diversidade. O bot foi desenvolvido pelas equipas criativas e de Deep Digital da consultora.

O objetivo da campanha é apoiar o discurso do orgulho LGBTQI+ face ao discurso de ódio e sensibilizar para o facto de ser perigoso para esta comunidade a amplificação destas mensagens detratoras. Assim, o Rainbot localiza os tweets contendo mensagens de ódio contra a comunidade LGBTQI+ e, graças a uma IA generativa, deteta as palavras ofensivas e transforma-as em pequenos poemas de apoio à comunidade, que são depois partilhados para que possam ser difundidos.

Para David González Natal, sócio da LLYC e responsável pelo relatório e pela campanha: “Parece-nos preocupante tanto o crescimento do discurso de ódio como esse metafórico “retorno ao armário digital” por parte do debate que celebra os direitos da comunidade. Por isso, a LLYC lançou a campanha “Rainbot”, que pretende não só chamar a atenção para o problema do aumento do discurso de ódio, mas também contribuir diretamente para o reduzir nas redes e transformá-lo, através da utilização criativa das mais recentes tecnologias, em amor, celebração e apoio. Porque as empresas e as marcas têm um papel claro a desempenhar em tudo isto, que vai muito para além do Pride”.

A LLYC e a diversidade

A LLYC é uma empresa comprometida com a comunidade LGBTQI+ que desenvolve planos proactivos de diversidade, incluindo trabalho de sensibilização para o preconceito, políticas inclusivas e o posicionamento dos seus líderes. Antes deste estudo, foi lançado em 2022 o relatório “As empresas e a diversidade LGBTQI+ no debate digital“, no qual foram analisadas 77,9 milhões de mensagens das 25 mais importantes empresas e dos seus CEOs com mais seguidores no Twitter em cada um dos nossos mercados, com o objetivo de compreender o posicionamento das mesmas relativamente às questões da diversidade LGBTQI+.

Atualmente, a empresa tem acordos de colaboração com a REDI, a Pride Connection e a INCLUI CIEE. Além disso, através da sua Fundação, a LLYC promoveu a campanha “Transparentes“, que dá visibilidade às barreiras laborais enfrentadas pela comunidade transgénero. O projeto recebeu uma estatueta de prata nos Prémios Impacte 2022 e foi reconhecido como uma das 100 melhores ideias da Actualidad Económica.