Analisamos o discurso de ódio anti-LGBTQIA+ e o confrontamos por meio do ‘Rainbot’

No Dia Internacional do Orgulho LGBTQIA+, a LLYC lançou seu relatório mais recente: ‘Discurso de Ódio e Orgulho LGBTQIA+ na conversa digital‘. Entre as principais conclusões desta publicação, destaca-se que as mensagens de ódio à comunidade LGBTQIA+ nas redes sociais têm ganhado espaço contra aqueles que promovem o apoio e a celebração de seus direitos. Assim, enquanto os primeiros cresceram quase 9,4%, os segundos tiveram uma queda de mais de 40% nos últimos quatro anos.

Para desenvolver o estudo, a equipe Deep Digital da consultoria utilizou técnicas de Big Data e Inteligência Artificial na análise de mais de 169 milhões de publicações em redes sociais nos 12 países em que atua atualmente: 10 na América (Estados Unidos, Brasil, México, Argentina, Colômbia, Chile, Peru, Equador, Panamá e República Dominicana) e dois na Europa (Espanha e Portugal).

Desta forma, as comunidades promotoras e opositoras por país são mostradas a seguir

Nesse sentido e com o objetivo de promover a conversa de orgulho e sentimento positivo junto à comunidade LGBTQIA+, a consultoria lançou, paralelamente, a campanha ‘Rainbot‘. Trata-se do primeiro bot que transforma tuítes de ódio contra a comunidade LGBTQIA+ em pequenos poemas de amor que celebram a diversidade. O bot foi desenvolvido pelas equipes criativas e de Deep Digital da consultoria.

O objetivo da campanha é apoiar o discurso de orgulho LGBTQIA+ em contrapartida ao do ódio e conscientizar a sociedade sobre como é perigoso para esse grupo amplificar essas mensagens opositoras. Assim, o Rainbot localiza tweets que contêm mensagens de ódio contra a comunidade LGBTQIA+ e, graças a uma IA generativa, detecta as palavras ofensivas e as transforma em pequenos poemas de apoio ao grupo que posteriormente são compartilhados, para que possam ser difundidos.

Para David González Natal, Sócio da LLYC e responsável pelo relatório e pela campanha: “Achamos preocupante o crescimento do discurso de ódio e esse metafórico ‘retorno ao armário digital’ pela conversa que celebra os direitos da comunidade. Por isso, na LLYC lançamos a campanha ‘Rainbot’, que busca chamar a atenção para o problema do aumento das mensagens de ódio, mas também contribuir diretamente para reduzi-lo nas redes e convertê-lo, através do uso criativo do tecnologias mais recentes., em amor, celebração e apoio. Porque as empresas e as marcas têm um papel claro nisso tudo que vai muito além do Pride.”

A LLYC e a diversidade

A LLYC é uma empresa comprometida com a comunidade LGTBQI+ que desenvolve planos proativos de diversidade, incluindo trabalhos de conscientização sobre preconceitos, políticas inclusivas e posicionamento de seus líderes. Antes deste estudo, foi lançado em 2022 o relatório “Empresas e diversidade LGBTQIA+ na conversa digital”, no qual foram analisadas 77,9 milhões de mensagens das 25 maiores empresas e seus CEOs com mais seguidores no Twitter de cada uma delas, com o objetivo de entender o posicionamento das empresas sobre questões relacionadas à diversidade LGBTQIA+.

Atualmente, a empresa tem acordos de colaboração com REDI, Pride Connection e INCLUI CIEE. Além disso, a LLYC promoveu através de sua Fundação a campanha ‘Transparentes‘, que torna visíveis as barreiras trabalhistas da comunidade trans. O projeto recebeu uma estatueta de prata nos Prêmios Impacte 2022 e foi reconhecido como uma das 100 melhores ideias da Actualidad Económica.