Como proteger o negócio em sectores altamente expostos

Os aumentos das taxas de juro, dos preços da energia e dos custos das matérias-primas industriais invadem as manchetes. Muitos setores estão a ver como o contexto atual coloca o foco nos seus modelos de negócio e na forma como transmitem as dificuldades aos consumidores. Já não basta ser um agente passivo que apenas repercute o efeito de decisões de terceiros sem assumir qualquer tipo de responsabilidade. Hoje, mais do que nunca, é necessário liderar com empatia. Os cidadãos exigem que as empresas os escutem, os compreendam e, acima de tudo, os acompanhem. Este é um processo que, longe de ser assumido como um mero exercício de imagem cosmética, terá de ser defendido com base no próprio negócio. Atender às exigências sociais dos grupos de interesse, incorporá-las no propósito empresarial e gerir ativamente os desafios do momento atual será essencial para o sucesso da gestão da nossa organização.