El turismo ante la revolución de la IA. Comunidad Valenciana

El turismo vive una nueva era en la que los datos, la creatividad y la tecnología están transformando la manera de descubrir los destinos. En nuestra oficina de Valencia abrimos las puertas al sector para analizar cómo la IA  está acelerando esta evolución y redefiniendo la competitividad turística.

Durante el encuentro, Sofía Durán, presentó el estudio “Comunidad Valenciana como destino turístico a través de la IA”, un análisis que revela cómo los modelos generativos (como ChatGPT, Gemini o Perplexity) perciben, posicionan y narran la región en comparación con otros destinos internacionales, identificando las oportunidades para reforzar su liderazgo en la nueva era del turismo conversacional.

La sesión contó también con la visión institucional de Marián Cano, Consellera de Innovación, Industria, Comercio y Turismo de la Generalitat Valenciana, quien subrayó que la IA no debe percibirse como una amenaza, sino como una oportunidad para ser más visibles, más competitivos y más auténticos en un mercado turístico global en plena transformación.

También explicó que su departamento ya trabaja para reducir la brecha entre el turismo real y la visibilidad algorítmica en las plataformas de IA, destacando que la escasa oferta de contenidos en inglés sigue lastrando el posicionamiento de la Comunitat en los mercados anglosajones. Los próximos esfuerzos, señaló, se centrarán en reforzar la proyección internacional del destino desde una estrategia digital más multilingüe y orientada a datos.

El debate se enriqueció con un panel de expertos del sector turístico, moderado por Amparo García, e integrado por Ricardo Millet (Jefe de Inteligencia y Estudios en Fundació Visit València), Pablo Fernández-Pacheco (CIO & Director de Innovación en Baleària), Fede Fuster (Presidente de HOSBEC) y Silvia Blasco (Presidenta de FEVITUR y de la Asociación APTURCV).

Durante la conversación, los ponentes destacaron cómo la inteligencia artificial ya está permitiendo al sector anticipar la demanda, optimizar operaciones y enriquecer la experiencia del viajero, al tiempo que insistieron en la necesidad de avanzar hacia un modelo más sostenible, colaborativo y guiado por los datos. Coincidieron además en que el verdadero desafío no será solo incorporar tecnología, sino aprender a posicionarse ante los algoritmos en esta nueva era del turismo inteligente.

Innovación, datos y conversación fueron las palabras más repetidas en un encuentro que confirmó una idea clave: el futuro del turismo no se busca, se conversa.

Descubre el estudio completo aquí.

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