PRIMER ESTUDIO SOBRE LA CONVERSACIÓN SOCIAL ALREDEDOR DE LA EMPRESA FAMILIAR

Hoy día es incuestionable cómo las redes sociales han revolucionado la forma de comunicarse, convirtiéndose en un canal de comunicación clave y llegando a tener un papel fundamental en cómo se conforma la opinión pública. En este escenario, los gestores de la marca y la comunicación de las compañías se encuentran con la necesidad de analizar la conversación digital para descubrir qué comunidades participan en la conversación, cuáles son las narrativas de cada comunidad y los medios y líderes de opinión que las influencian.

La premisa de si las empresas familiares están convirtiendo sus atributos de marca en palancas que favorezcan su posicionamiento y estudiar las diferencias y similitudes que existen entre las empresas familiares y no familiares en la conversación digital, llevó a elaborar el “Primer estudio sobre la conversación social alrededor de la empresa familiar”, el cual analiza la conversación digital sobre 60 empresas españolas (30 familiares y 30 no familiares) durante un año, casi 420.000 mensajes en Twitter para dar respuesta a esta y otras cuestiones.